Звіти Залучення користувачів і Залучення трафіку – це готові звіти Google Analytics 4, які допомагають пов’язувати дані про поведінку й залучення користувачів із відповідним типом трафіку. Наприклад, ви можете порівняти відомості про залучення користувачів, які потрапили на ваш сайт з інформаційного листа, і тих, хто перейшли з рекламної кампанії.
Ці два звіти про поведінку мають різні області дії: звіт "Залучення користувачів" містить інформацію про нових користувачів, а звіт "Залучення трафіку" – про нові сеанси. Наприклад, нові користувачі можуть перейти на ваш вебсайт зі звичайних результатів пошуку, але ви можете повторно залучити їх за допомогою кампаній ремаркетингу.
У цій таблиці наведено основні відмінності між звітами.
| Категорія | Залучення користувачів | Залучення трафіку |
| Область дії | Користувач | Сеанс |
| Що досліджується | Нові користувачі | Нові сеанси |
| Ціль |
Дізнатись, як нові користувачі знаходять ваш вебсайт або додаток |
Зрозуміти, як можна повторно залучити користувачів у різних сеансах |
| Параметри |
Включає крос-канальні параметри джерел трафіку на рівні користувача, як-от Джерело, пов’язане з першим залученням користувача, Тип, пов’язаний із першим залученням користувача й Кампанія, пов’язана з першим залученням користувача |
Включає крос-канальні параметри джерел трафіку на рівні сеансу, як-от Джерело сеансу, Тип сеансу й Кампанія сеансу |
Порівняння показників у звітах
Звіти Залучення користувачів і Залучення трафіку за умовчанням містять багато однакових показників взаємодій, наприклад Сеанси із взаємодією, Частка взаємодій, Кількість сеансів із взаємодією на користувача й Загальний дохід.
Однак параметри в крайньому лівому стовпці відрізняються за областю дії, тому один і той самий показник у звітах може мати різні значення. З огляду на це порівнювати їх недоцільно.
Приклад 1
Якщо користувач уперше перейде на вебсайт із сервісу Google, а потім відкриє його знову ще 10 разів, ввівши URL-адресу, то ці 2 звіти міститимуть наведені нижче значення.
- У звіті "Залучення користувачів" усі 11 сеансів буде враховано в рядку "Google".
- У звіті "Залучення трафіку" 1 сеанс буде враховано в рядку "Google", а решта 10 сеансів – у рядку "Прямий трафік".
Ця різниця в значеннях дає змогу проаналізувати ефективність ваших зусиль із залучення нових користувачів (завдяки звіту "Залучення користувачів") і спроб їх зацікавити під час кожного сеансу (за допомогою звіту "Залучення трафіку").
Приклад 2
Якщо в стовпці ліворуч відображається значення "google", імовірно, показник "Частка взаємодій" матиме різні значення у звітах.
- Звіт Залучення користувачів міститиме інформацію про частку взаємодій для користувачів, які вперше потрапили на вебсайт із сервісу Google, а потім переходили на нього з інших каналів під час решти сеансів.
- У звіті Залучення трафіку відображатимуться відомості про частку взаємодій лише для сеансів, які почалися після переходу на вебсайт із сервісу Google, незалежно від інших каналів, звідки переходив той самий користувач під час інших сеансів.
Наведені нижче зображення демонструють паралельне порівняння цих двох звітів.
Зверніть увагу, що хоча обидва звіти містять значення "google", параметр угорі ліворуч відрізняється. У звіті Залучення користувачів відображається параметр Джерело, пов’язане з першим залученням користувача (який є параметром на рівні користувача й включає показник "Перше залучення користувача"), тоді як у звіті Залучення трафіку показується параметр "Джерело сеансу" (який є параметром на рівні сеансу й включає показник "Сеанс").