Reporty Akvizícia používateľov a Akvizícia návštevnosti sú vopred vytvorené reporty o správaní používateľov v službe Google Analytics 4, ktoré umožňujú prepojiť správanie a interakcie s tým, odkiaľ používatelia prichádzajú. Môžete napríklad porovnať interakcie používateľov, ktorí prešli na váš web z bulletinu, s interakciami používateľov z reklamnej kampane.
Tieto dva reporty o správaní používateľov sa líšia svojím rozsahom. Report Akvizícia používateľov je určený pre nových používateľov, zatiaľ čo report Akvizícia návštevnosti je zameraný na nové relácie. Noví používatelia môžu napríklad nájsť váš web organicky, ale s používateľmi môžete opätovne interagovať prostredníctvom konkrétnych remarketingových kampaní.
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené hlavné rozdiely medzi týmito dvoma reportmi:
| Kategória | Akvizícia používateľov | Akvizícia návštevnosti |
| Rozsah | Používateľ | Relácia |
| Zameranie | Noví používatelia | Nové relácie |
| Cieľ |
Zistiť, ako noví používatelia nachádzajú váš web alebo aplikáciu a ako sa na ne dostanú |
Zistiť, ako môžete opätovne interagovať s používateľmi naprieč reláciami |
| Dimenzie |
Zahŕňa dimenzie zdroja návštevnosti, na úrovni používateľa a naprieč kanálmi, ako sú napríklad Nový používateľ – zdroj, Nový používateľ – médium a Nový používateľ – kampaň |
Zahŕňa dimenzie zdroja návštevnosti, na úrovni relácie a naprieč kanálmi, ako sú napríklad Zdroj relácie, Médium relácie a Kampaň relácie |
Porovnanie metrík v reportoch
Reporty Akvizícia používateľov a Akvizícia návštevnosti predvolene obsahujú veľa rovnakých metrík interakcie. Oba reporty napríklad zahŕňajú metriky Relácie s interakciou, Miera interakcie, Relácie s interakciou na používateľa a Celkové výnosy.
Dimenzie v stĺpci úplne vľavo sa však líšia rozsahom, preto môžete očakávať, že v jednotlivých reportoch sa budú pre rovnaké metriky zobrazovať rôzne hodnoty. Hodnoty metrík by ste preto v reportoch nemali porovnávať, pretože pre rôzne úrovne sa budú zobrazovať rôzne hodnoty.
1. príklad
Ak používateľ prejde po prvýkrát na web z Googlu a neskôr opätovne otvorí ten istý web ešte desaťkrát priamo zadaním jeho webovej adresy, budú údaje v týchto dvoch reportoch vyzerať takto:
- V reporte Akvizícia používateľov bude všetkých 11 relácií započítaných v riadku „google“.
- Report Akvizícia návštevnosti bude mať 1 reláciu v riadku „google“ a ďalších 10 relácií v riadku „(priame)“.
Rozdiel vám umožňuje analyzovať snahu o získanie nových používateľov v reporte Akvizícia používateľov a tiež vašu snahu interagovať s týmito používateľmi pri každej ich návšteve (relácii) vášho webu v reporte Akvizícia návštevnosti.
2. príklad
Ak v ľavom stĺpci uvidíte „google“, pravdepodobne si všimnete odlišné hodnoty metriky Miera interakcie:
- Report Akvizícia používateľov zobrazuje mieru interakcie v prípade používateľov, ktorí najprv prešli na váš web z Googlu, v rámci všetkých ich relácií na vašom webe.
- Report Akvizícia návštevnosti zobrazuje mieru interakcie iba pre relácie, ktoré začali na vašom webe z Googlu, bez ohľadu na to, čo sa stalo v prípade relácií toho istého používateľa, ktoré začali z iných kanálov.
Nasledujúce obrázky umožňujú skutočné porovnanie týchto dvoch reportov vedľa seba:
V tomto porovnaní si všimnite, že hoci sa v oboch reportoch nachádza „google“, dimenzia vľavo hore sa líši. V reporte Akvizícia používateľov sa zobrazuje dimenzia Nový používateľ – zdroj (čo je dimenzia na úrovni používateľa a zahŕňa hodnotu „Nový používateľ“), zatiaľ čo v reporte Akvizícia návštevnosti sa zobrazuje dimenzia Zdroj relácie (čo je dimenzia na úrovni relácie a zahŕňa dimenziu „Relácia“).