De rapporten Gebruikersacquisitie en Verkeersacquisitie zijn kant-en-klare gedragsrapporten in Google Analytics waarmee u gedrag en engagement kunt koppelen aan waar gebruikers vandaan komen. U kunt bijvoorbeeld het engagement van gebruikers die via een nieuwsbrief op uw site zijn terechtgekomen, vergelijken met het engagement van gebruikers die afkomstig zijn van een advertentiecampagne.
De 2 gedragsrapporten verschillen in bereik. Het rapport Gebruikersacquisitie is gericht op nieuwe gebruikers, terwijl het rapport Verkeersacquisitie is gericht op nieuwe sessies. Nieuwe gebruikers kunnen uw website bijvoorbeeld op organische wijze vinden, maar u kunt deze gebruikers opnieuw betrekken via specifieke remarketingcampagnes.
In de volgende tabel beschrijven we de belangrijkste verschillen tussen de 2 rapporten:
| Categorie | Gebruikersacquisitie | Verkeersacquisitie |
| Bereik | Gebruiker | Sessie |
| Focus | Nieuwe gebruikers | Nieuwe sessies |
| Doel |
Krijg inzicht in hoe nieuwe gebruikers uw website of app vinden en op uw website of in uw app terechtkomen |
Krijg inzicht in hoe u gebruikers opnieuw kunt betrekken bij sessies |
| Afmetingen |
Inclusief gebruikersgerichte, cross-channel dimensies voor verkeersbronnen zoals Bron voor nieuwe gebruiker, Medium voor nieuwe gebruiker en Campagne voor nieuwe gebruiker |
Inclusief sessiegerichte, cross-channel dimensies voor verkeersbronnen zoals Sessiebron, Sessiemedium en Sessiecampagne |
Statistieken in verschillende rapporten vergelijken
De rapporten Gebruikersacquisitie en Verkeersacquisitie bevatten standaard veel dezelfde engagementstatistieken. De rapporten bevatten bijvoorbeeld beide Sessies met engagement, Engagementpercentage, Sessies met engagement per actieve gebruiker en Totale opbrengst.
De dimensies in de meest linkse kolom verschillen wel in bereik, dus er kunnen verschillende waarden voor dezelfde statistieken in verschillende rapporten staan. Omdat de waarden voor de bereiken verschillen, moet u de statistiekwaarden in verschillende rapporten niet vergelijken.
Voorbeeld 1
Als een gebruiker voor het eerst via Google op een website terechtkomt en dezelfde website later nog 10 keer rechtstreeks opent door de site-URL in te voeren, zien de 2 rapporten er zo uit:
- Het rapport Gebruikersacquisitie bevat alle 11 sessies in de rij Google.
- Het rapport Verkeersacquisitie bevat 1 sessie in de rij Google en de andere 10 sessies in de rij '(direct)' als die sessies buiten de terugkijkperiode voor belangrijke gebeurtenissen hebben plaatsgevonden. Als de andere 10 sessies binnen de terugkijkperiode voor belangrijke gebeurtenissen hebben plaatsgevonden, bevat het rapport 11 sessies in de rij Google.
Met dit verschil kunt u in het rapport Gebruikersacquisitie het succes van uw inspanningen analyseren om nieuwe gebruikers te werven. Ook kunt u in het rapport Verkeersacquisitie vinden hoe u die gebruikers tijdens elk bezoek (sessie) bij uw site betrekt.
Voorbeeld 2
Als 'google' in de linkerkolom staat, vindt u waarschijnlijk verschillende waarden voor de statistiek Betrokkenheidspercentage:
- Het rapport Gebruikersacquisitie toont het engagementpercentage voor gebruikers die van al hun sessies op een website daar de eerste keer terecht zijn gekomen via Google.
- Het rapport Verkeersacquisitie toont het engagementpercentage alleen voor de sessies die via Google op de website zijn begonnen, ongeacht wat er is gebeurd tijdens de sessies van dezelfde gebruiker die via andere kanalen zijn begonnen.
De volgende afbeeldingen tonen een vergelijking van de 2 rapporten:
In deze vergelijking merkt u dat hoewel de waarde in beide rapporten de waarde 'google' is, de dimensie linksboven verschilt. Het rapport Gebruikersacquisitie toont de dimensie Bron voor nieuwe gebruiker (een gebruikersgerichte dimensie die Nieuwe gebruiker omvat). De dimensie Verkeersacquisitie toont de dimensie Sessiebron (een sessiegerichte dimensie die Sessie omvat).