사용자 획득 보고서와 트래픽 획득 보고서는 Google 애널리틱스 4에 이미 만들어져 있는 행동 보고서로, 사용자의 행동 및 참여를 유입경로와 연관시켜 파악하는 데 활용할 수 있습니다. 예를 들어 뉴스레터를 통해 사이트를 방문한 사용자와 광고 캠페인을 통해 사이트를 방문한 사용자의 참여도를 비교할 수 있습니다.
두 행동 보고서는 범위가 다릅니다. 사용자 획득 보고서의 범위는 신규 사용자이고 트래픽 획득 보고서의 범위는 새로운 세션입니다. 예를 들어 신규 사용자는 자연 검색으로 웹사이트를 찾을 수 있지만 광고주는 특정 리마케팅 캠페인을 통해 사용자의 재참여를 유도할 수 있습니다.
다음 표는 두 보고서의 주요 차이점을 간략하게 요약한 것입니다.
| 카테고리 | 사용자 획득 | 트래픽 획득 |
| 범위 | 사용자 | 세션 |
| 중점 대상 | 신규 사용자 | 새로운 세션 |
| 목표 |
신규 사용자가 웹사이트 또는 앱을 찾고 방문하는 방식 이해 |
여러 세션에서 사용자의 재참여를 유도하는 방법 이해 |
| 측정기준 |
사용자 범위의 교차 채널 트래픽 소스 측정기준 포함(예: 신규 사용자 소스 ,신규 사용자 매체, 신규 사용자 캠페인) |
세션 범위의 교차 채널 트래픽 소스 측정기준 포함(예: 세션 소스, 세션 매체, 세션 캠페인) |
보고서 간 측정항목 비교
사용자 획득 보고서와 트래픽 획득 보고서에는 기본적으로 동일한 참여도 측정항목이 다수 포함되어 있습니다. 예를 들어 두 보고서 모두 참여 세션수, 참여율, 사용자당 참여 세션수, 총수익이 포함되어 있습니다.
그러나 가장 왼쪽 열에 있는 측정기준은 범위가 다르므로 보고서마다 동일한 측정항목에도 다른 값이 표시될 수 있습니다. 따라서 범위마다 값이 다르기 때문에 여러 보고서의 측정항목 값을 비교해서는 안 됩니다.
예시 1
사용자가 Google을 통해 처음으로 웹사이트를 방문했다가 나중에 사이트 URL을 입력하여 동일한 웹사이트를 10번 더 다시 연 경우, 이 두 가지 보고서는 다음과 같이 나타납니다.
- 사용자 획득 보고서는 'Google' 행에 11개의 세션이 모두 집계됩니다.
- 트래픽 획득 보고서는 'Google' 행에 1개의 세션이 표시되고 '(직접)' 행에 나머지 10개의 세션이 표시됩니다.
이러한 차이를 통해 사용자 획득 보고서에서는 신규 사용자를 획득하기 위한 활동을 분석할 수 있고, 트래픽 획득 보고서에서는 각 사용자가 사이트를 방문(세션)할 때마다 이러한 사용자의 참여를 유도하기 위한 활동을 분석할 수 있습니다.
예시 2
왼쪽 열에 'google'이 표시되면 참여율 측정항목으로 다른 값이 표시될 수 있습니다.
- 사용자 획득 보고서에는 웹사이트의 모든 세션 중에서 Google을 통해 처음으로 웹사이트를 방문한 사용자의 참여율이 표시됩니다.
- 트래픽 획득 보고서에는 Google을 통해 방문한 웹사이트에서 시작된 세션의 참여율만 표시됩니다. 동일한 사용자가 각기 다른 채널에서 시작한 세션은 영향을 미치지 않습니다.
다음은 두 보고서의 실제 측정항목을 나란히 비교한 이미지입니다.
두 보고서 모두 값이 'google'이지만 왼쪽 상단의 측정기준은 다릅니다. 사용자 획득 보고서에는 신규 사용자 소스 측정기준(사용자 범위 측정기준이며 '신규 사용자'가 포함됨)이 표시되는 반면 트래픽 획득 보고서에는 세션 소스 측정기준(세션 범위 측정기준이며 '세션'이 포함됨)이 표시됩니다.