Los informes "Adquisición de usuarios" y "Adquisición de tráfico" son informes de comportamiento prediseñados de Google Analytics 4 que le permiten relacionar el comportamiento y la interacción con la procedencia de los usuarios. Por ejemplo, puede comparar la interacción de los usuarios que llegan a su sitio desde una newsletter con la interacción de los usuarios que vienen de una campaña publicitaria.
Los dos informes de comportamiento difieren en el ámbito. En el informe "Adquisición de usuarios" se incluyen los usuarios nuevos, mientras que en el informe "Adquisición de tráfico" se incluyen las sesiones nuevas. Por ejemplo, es posible que los usuarios nuevos encuentren su sitio web de forma orgánica, pero podría volver a captar su atención mediante campañas de remarketing específicas.
En la siguiente tabla se resumen las principales diferencias entre los dos informes:
| Categoría | Adquisición de usuarios | Adquisición de tráfico |
| Ámbito | Usuario | Sesión |
| Tema central | Usuarios nuevos | Sesiones nuevas |
| Objetivo |
Descubra cómo encuentran y llegan los usuarios nuevos a su sitio web o aplicación |
Descubra cómo puede volver a captar la atención de los usuarios en diferentes sesiones |
| Dimensiones |
Incluye dimensiones de fuente de tráfico multicanal relativas al usuario, comoPrimera fuente del usuario, Primer medio del usuario y Primera campaña del usuario |
Incluye dimensiones de fuente de tráfico multicanal relativas a la sesión, como Fuente de la sesión, Medio de la sesión y Campaña de la sesión |
Comparar métricas de varios informes
Los informes Adquisición de usuarios y Adquisición de tráfico incluyen muchas de las mismas métricas de interacción de forma predeterminada. Por ejemplo, ambos informes incluyen Sesiones con interacción, Porcentaje de interacciones, Sesiones con interacción por usuario e Ingresos totales.
Sin embargo, como las dimensiones de la columna de la izquierda son diferentes en el ámbito, podría ver distintos valores para las mismas métricas en los informes. Por lo tanto, no debe comparar valores entre informes, pues corresponden a distintos ámbitos.
Ejemplo 1
Si un usuario accede a un sitio web por primera vez desde Google y después vuelve a abrirlo 10 veces más directamente introduciendo la URL del sitio, los dos informes incluirán lo siguiente:
- En la fila "Google" del informe "Adquisición de usuarios" se contabilizarán las 11 sesiones
- El informe "Adquisición de tráfico" tendrá 1 sesión en la fila "Google" y las otras 10 sesiones en la fila "(direct)"
La diferencia le permite analizar sus esfuerzos para adquirir nuevos usuarios en el informe "Adquisición de usuarios", así como sus esfuerzos para atraer a esos usuarios en cada una de sus visitas (sesiones) a su sitio en el informe "Adquisición de tráfico".
Ejemplo 2
Si ve "google" en la columna de la izquierda, es probable que haya valores diferentes para la métrica Porcentaje de interacciones:
- En el informe Adquisición de usuarios se muestra el porcentaje de interacciones de los usuarios que han visitado primero el sitio web desde Google en todas sus sesiones.
- En el informe Adquisición de tráfico solo se muestra el porcentaje de interacciones de las sesiones que se han iniciado en el sitio web desde Google, independientemente de lo que haya ocurrido con las sesiones del mismo usuario iniciadas en canales distintos.
En las imágenes siguientes se muestra una comparación real de ambos informes:
En esta comparación, aunque el valor es "google" en ambos informes, la dimensión de la parte superior izquierda es distinta. En el informe Adquisición de usuarios se muestra la dimensión Primera fuente del usuario (que es una dimensión relativa al usuario e incluye "Primer usuario"), mientras que el informe Adquisición de tráfico se muestra la dimensión Fuente de la sesión (que es una dimensión relativa a la sesión e incluye "Sesión").