Οι αναφορές Απόκτηση χρηστών και Απόκτηση επισκεψιμότητας είναι έτοιμες αναφορές συμπεριφοράς στο Google Analytics 4, οι οποίες σας δίνουν τη δυνατότητα να συνδέετε τη συμπεριφορά και την αφοσίωση με βάση την προέλευση των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να συγκρίνετε την αφοσίωση των χρηστών που οδηγήθηκαν στον ιστότοπό σας από ένα ενημερωτικό δελτίο με εκείνων των χρηστών που οδηγήθηκαν από μια καμπάνια διαφήμισης.
Οι δύο αναφορές συμπεριφοράς διαφέρουν ως προς το εύρος. Η αναφορά Απόκτηση χρηστών εστιάζει στους νέους χρήστες, ενώ η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας εστιάζει στις νέες περιόδους σύνδεσης. Για παράδειγμα, οι νέοι χρήστες μπορεί να βρουν τον ιστότοπό σας οργανικά, αλλά μπορείτε να προσελκύσετε εκ νέου τους χρήστες μέσω συγκεκριμένων καμπανιών επαναληπτικού μάρκετινγκ.
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις βασικές διαφορές μεταξύ των δύο αναφορών:
| Κατηγορία | Απόκτηση χρηστών | Απόκτηση επισκεψιμότητας |
| Εύρος | Χρήστης | Περίοδος σύνδεσης |
| Εστίαση | Νέοι χρήστες | Περίοδοι σύνδεσης |
| Στόχος |
Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι νέοι χρήστες βρίσκουν και μεταβαίνουν στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας |
Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να προσελκύσετε εκ νέου τους χρήστες σε όλες τις περιόδους σύνδεσης |
| Ιδιότητες |
Περιλαμβάνει ιδιότητες πηγής επισκεψιμότητας μεταξύ καναλιών σε επίπεδο χρήστη, όπως Πηγή πρώτου χρήστη , Μέσο πρώτου χρήστη και Καμπάνια πρώτου χρήστη |
Περιλαμβάνει ιδιότητες πηγής επισκεψιμότητας μεταξύ καναλιών σε επίπεδο περιόδου σύνδεσης, όπως Πηγή περιόδου σύνδεσης, Μέσο περιόδου σύνδεσης και Καμπάνια περιόδου σύνδεσης |
Σύγκριση μετρήσεων μεταξύ αναφορών
Οι αναφορές Απόκτηση χρηστών και Απόκτηση επισκεψιμότητας περιλαμβάνουν πολλές από τις ίδιες μετρήσεις αφοσίωσης από προεπιλογή. Για παράδειγμα, στις αναφορές περιλαμβάνονται και οι δύο Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης, το Ποσοστό αφοσίωσης, οι Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά ενεργό χρήστη και τα Συνολικά έσοδα.
Ωστόσο, οι ιδιότητες στην αριστερή στήλη διαφέρουν ως προς το εύρος, επομένως μπορείτε να αναμένετε να δείτε διαφορετικές τιμές για τα ίδια στοιχεία μέτρησης στις αναφορές. Επομένως, δεν θα πρέπει να συγκρίνετε τις τιμές μετρήσεων μεταξύ των αναφορών, επειδή θα βλέπετε διαφορετικές τιμές για τα διαφορετικά εύρη.
Παράδειγμα 1
Αν ένας χρήστης μεταβεί σε έναν ιστότοπο για πρώτη φορά από το Google και αργότερα ανοίξει ξανά τον ίδιο ιστότοπο 10 φορές απευθείας, εισάγοντας το URL του ιστοτόπου, τότε οι 2 αναφορές θα είναι οι εξής:
- Στην αναφορά Απόκτηση χρηστών θα καταμετρώνται και οι 11 περίοδοι σύνδεσης στη σειρά Google
- Στην αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας θα υπάρχει μία περίοδος σύνδεσης στη σειρά Google και οι άλλες δέκα περίοδοι σύνδεσης στη σειρά (direct)
Η διαφορά σάς επιτρέπει να αναλύετε τις προσπάθειές σας για την απόκτηση νέων χρηστών στην αναφορά Απόκτηση χρηστών, καθώς και τις προσπάθειές σας για την αφοσίωση αυτών των χρηστών σε καθεμία από τις επισκέψεις τους (περιόδους σύνδεσης) στον ιστότοπό σας, στην αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας.
Παράδειγμα 2
Αν παρατηρήσετε την ένδειξη "google" στην αριστερή στήλη, είναι πιθανό να παρατηρήσετε διαφορετικές τιμές για τη μέτρηση Ποσοστό αφοσίωσης:
- Η αναφορά Απόκτηση χρηστών εμφανίζει το ποσοστό αφοσίωσης για τους χρήστες που έφτασαν στον ιστότοπο πρώτα από το Google σε όλες τις περιόδους σύνδεσης που είχαν στον ιστότοπο.
- Η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας εμφανίζει το ποσοστό αφοσίωσης μόνο για τις περιόδους σύνδεσης που ξεκίνησαν στον ιστότοπο από την Google, ανεξάρτητα από το τι συνέβη για τις περιόδους σύνδεσης του ίδιου χρήστη που ξεκίνησε από διαφορετικά κανάλια.
Οι παρακάτω εικόνες παρέχουν μια πραγματική παράλληλη σύγκριση των δύο αναφορών:
Σε αυτή τη σύγκριση, παρατηρήστε ότι ενώ η τιμή είναι "google" και στις δύο αναφορές, η ιδιότητα επάνω αριστερά διαφέρει. Η αναφορά Απόκτηση χρηστών εμφανίζει την ιδιότητα Πηγή πρώτου χρήστη (η οποία είναι ιδιότητα σε επίπεδο χρήστη και περιλαμβάνει την ιδιότητα Πρώτος χρήστης), ενώ η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας εμφανίζει την ιδιότητα Πηγή περιόδου σύνδεσης (η οποία είναι ιδιότητα σε επίπεδο περιόδου σύνδεσης και περιλαμβάνει την ιδιότητα Περίοδος σύνδεσης).