Οι αναφορές Απόκτηση χρηστών και Απόκτηση επισκεψιμότητας είναι έτοιμες αναφορές συμπεριφοράς στο Google Analytics 4, οι οποίες σας δίνουν τη δυνατότητα να συνδέετε τη συμπεριφορά και την αφοσίωση με βάση την προέλευση των χρηστών. Για παράδειγμα, μπορείτε να συγκρίνετε την αφοσίωση των χρηστών που οδηγήθηκαν στον ιστότοπό σας από ένα ενημερωτικό δελτίο με εκείνων των χρηστών που οδηγήθηκαν από μια καμπάνια διαφήμισης.
Οι δύο αναφορές συμπεριφοράς διαφέρουν ως προς το εύρος. Η αναφορά Απόκτηση χρηστών απευθύνεται σε νέους χρήστες, ενώ η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας απευθύνεται σε νέες περιόδους σύνδεσης. Για παράδειγμα, οι νέοι χρήστες μπορεί να βρουν τον ιστότοπό σας οργανικά, αλλά μπορείτε να προσελκύσετε εκ νέου τους χρήστες μέσω συγκεκριμένων καμπανιών επαναληπτικού μάρκετινγκ.
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις βασικές διαφορές μεταξύ των δύο αναφορών:
| Κατηγορία | Απόκτηση χρηστών | Απόκτηση επισκεψιμότητας |
| Εύρος | Χρήστης | Περίοδος σύνδεσης |
| Εστίαση | Νέοι χρήστες | Περίοδοι σύνδεσης |
| Στόχος |
Κατανοήστε πώς οι νέοι χρήστες βρίσκουν και μεταβαίνουν στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας |
Κατανοήστε πώς μπορείτε να προσελκύσετε εκ νέου χρήστες σε πολλές περιόδους σύνδεσης |
| Ιδιότητες |
Περιλαμβάνει ιδιότητες πηγής επισκεψιμότητας μεταξύ καναλιών σε επίπεδο χρήστη, όπως Πηγή πρώτου χρήστη , Μέσο πρώτου χρήστη και Καμπάνια πρώτου χρήστη |
Περιλαμβάνει ιδιότητες πηγής επισκεψιμότητας μεταξύ καναλιών σε επίπεδο περιόδου σύνδεσης, όπως Πηγή περιόδου σύνδεσης, Μέσο περιόδου σύνδεσης και Καμπάνια απόδοσης |
Σύγκριση μετρήσεων μεταξύ αναφορών
Οι αναφορές Απόκτηση χρηστών και Απόκτηση επισκεψιμότητας περιλαμβάνουν πολλές από τις ίδιες μετρήσεις αφοσίωσης από προεπιλογή. Για παράδειγμα, στις αναφορές περιλαμβάνονται και οι δύο Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης, το Ποσοστό αφοσίωσης, οι Περίοδοι σύνδεσης αφοσίωσης ανά χρήστη και τα Συνολικά έσοδα.
Ωστόσο, οι ιδιότητες στην αριστερή στήλη διαφέρουν σε εύρος, ώστε να αναμένετε ότι θα εμφανίζονται διαφορετικές τιμές για τις ίδιες μετρήσεις στις αναφορές. Επομένως, δεν θα πρέπει να συγκρίνετε τις τιμές μετρήσεων στις αναφορές, επειδή θα βλέπετε διαφορετικές τιμές για τα διαφορετικά εύρη.
Παράδειγμα 1
Αν ένας χρήστης μεταβεί σε έναν ιστότοπο για πρώτη φορά από το Google και αργότερα ανοίξει ξανά τον ίδιο ιστότοπο 10 φορές απευθείας, εισάγοντας το URL του ιστοτόπου, τότε οι 2 αναφορές θα είναι οι εξής:
- Στην αναφορά Απόκτηση χρηστών θα καταμετρώνται και οι 11 περίοδοι σύνδεσης στη σειρά Google
- Η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας θα έχει 1 περίοδο σύνδεσης στη σειρά Google και τις άλλες 10 περιόδους σύνδεσης στη σειρά (άμεση)
Χάρη στη διαφορά, μπορείτε να αναλύσετε τις προσπάθειές σας για την απόκτηση νέων χρηστών στην αναφορά Απόκτηση χρηστών, καθώς και τις προσπάθειές σας να προσελκύσετε αυτούς τους χρήστες σε καθεμία από τις επισκέψεις τους (περιόδους σύνδεσης) στον ιστότοπό σας, στην αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας.
Παράδειγμα 2
Αν δείτε την ένδειξη "google" στην αριστερή στήλη, πιθανότατα θα παρατηρήσετε διαφορετικές τιμές για τη μέτρηση Ποσοστό αφοσίωσης:
- Η αναφορά Απόκτηση χρηστών εμφανίζει το ποσοστό αφοσίωσης για τους χρήστες που έφτασαν στον ιστότοπο από το Google πρώτα σε όλες τις περιόδους σύνδεσης στον ιστότοπο.
- Η αναφορά Απόκτηση επισκεψιμότητας εμφανίζει το ποσοστό αφοσίωσης μόνο για τις περιόδους σύνδεσης που ξεκίνησαν στον ιστότοπο από την Google, ανεξάρτητα από το τι συνέβη για τις περιόδους σύνδεσης του ίδιου χρήστη που ξεκίνησε από διαφορετικά κανάλια.
Οι παρακάτω εικόνες παρέχουν μια πραγματική σύγκριση των δύο αναφορών:
Σε αυτή τη σύγκριση, παρατηρήστε ότι ενώ η τιμή είναι "google" και στις δύο αναφορές, η ιδιότητα επάνω αριστερά διαφέρει. Η αναφορά Απόκτηση χρηστών εμφανίζει την ιδιότητα Πηγή πρώτου χρήστη (η οποία είναι μια ιδιότητα σε επίπεδο χρήστη και περιλαμβάνει την ιδιότητα Πρώτος χρήστης), ενώ η Απόκτηση επισκεψιμότητας εμφανίζει την ιδιότητα Πηγή περιόδου σύνδεσης (η οποία είναι μια ιδιότητα σε επίπεδο περιόδου σύνδεσης και περιλαμβάνει την ιδιότητα Περίοδος σύνδεσης).