Acquisizione utenti e Acquisizione traffico sono report sul comportamento predefiniti e disponibili in Google Analytics 4 che consentono di collegare il comportamento e il coinvolgimento alla provenienza degli utenti. Ad esempio, puoi confrontare il coinvolgimento degli utenti che sono arrivati sul tuo sito da una newsletter con quello degli utenti di una campagna pubblicitaria.
I due report sul comportamento sono diversi come ambito. Quello del report Acquisizione utenti è limitato ai nuovi utenti, mentre quello del report Acquisizione traffico è limitato alle nuove sessioni. Ad esempio, i nuovi utenti potrebbero trovare il tuo sito web in modo organico, ma puoi ricoinvolgere gli utenti tramite campagne di remarketing specifiche.
La seguente tabella riepiloga le principali differenze tra i due report:
| Categoria | Acquisizione utenti | Acquisizione traffico |
| Ambito | Utente | Sessione |
| Focus | Nuovi utenti | Nuove sessioni |
| Scopo |
Scopri in che modo i nuovi utenti trovano e arrivano nel tuo sito web o nella tua app |
Scopri come ricoinvolgere gli utenti in più sessioni |
| Dimensioni |
Include dimensioni delle sorgenti di traffico con ambito utente e cross-channel come Sorgente della prima interazione dell'utente, Mezzo della prima interazione dell'utente eCampagna primo utente |
Include dimensioni delle sorgenti di traffico con ambito sessione e cross-channel come Sorgente sessione, Mezzo sessione e Campagna sessione |
Confrontare le metriche nei report
I report Acquisizione utenti e Acquisizione traffico includono molte metriche sul coinvolgimento identiche per impostazione predefinita. Ad esempio, entrambi i report includono Sessioni con coinvolgimento, Tasso di coinvolgimento, Sessioni con coinvolgimento per utente attivo ed Entrate totali.
Tuttavia, le dimensioni nella colonna più a sinistra hanno un ambito diverso, perciò è probabile che nei report vedrai valori diversi per le stesse metriche. Ti consigliamo perciò di non confrontare i valori delle metriche nei report perché vedrai valori diversi a seconda dell'ambito.
Esempio 1
Se un utente arriva su un sito web per la prima volta da Google e poi riapre lo stesso sito web altre 10 volte direttamente inserendo l'URL del sito, i due report saranno strutturati così:
- Nel report Acquisizione utenti verranno conteggiate tutte le 11 sessioni nella riga "Google"
- Il report Acquisizione traffico avrà 1 sessione nella riga "Google" e le altre 10 sessioni nella riga "(diretta)"
Questa differenza ti consente di analizzare le iniziative mirate ad acquisire nuovi utenti nel report Acquisizione utenti e quelle per coinvolgere questi utenti in ogni loro visita (sessione) al tuo sito nel report Acquisizione traffico.
Esempio 2
Se nella colonna a sinistra vedi "google", probabilmente noterai valori diversi per la metrica Tasso di coinvolgimento:
- Il report Acquisizione utenti mostra il tasso di coinvolgimento degli utenti che sono arrivati per la prima volta sul sito web provenendo da Google rispetto a tutte le loro sessioni sul sito web.
- Il report Acquisizione traffico mostra il tasso di coinvolgimento solo per le sessioni avviate sul sito web da Google, indipendentemente da ciò che è accaduto nelle sessioni dello stesso utente che hanno sono iniziate da canali diversi.
Le seguenti immagini forniscono un confronto fianco a fianco reale dei due report:
In questo confronto puoi notare che, sebbene il valore sia "google" in entrambi i report, la dimensione in alto a sinistra è diversa. Il report Acquisizione utenti mostra la dimensione Sorgente della prima interazione dell'utente (una dimensione basata sugli utenti che include "Primo utente"), mentre Acquisizione traffico mostra la dimensione Sorgente sessione (una dimensione basata sulle sessioni che include "Sessione").