Laporan Akuisisi pengguna dan Akuisisi traffic adalah laporan perilaku siap pakai di Google Analytics 4 yang memungkinkan Anda menghubungkan perilaku dan engagement dengan lokasi asal pengguna. Misalnya, Anda dapat membandingkan engagement pengguna yang membuka situs Anda dari newsletter dengan pengguna dari kampanye iklan.
Kedua laporan perilaku memiliki cakupan yang berbeda. Laporan Akuisisi pengguna mencakup pengguna baru, sedangkan laporan Akuisisi traffic mencakup sesi baru. Misalnya, pengguna baru mungkin menemukan situs Anda secara organik, tetapi Anda dapat melakukan re-engagement pengguna melalui kampanye pemasaran ulang tertentu.
Tabel berikut merangkum perbedaan utama antara kedua laporan tersebut:
| Kategori | Akuisisi pengguna | Akuisisi traffic |
| Cakupan | Pengguna | Sesi |
| Fokus | Pengguna baru | Sesi baru |
| Tujuan |
Memahami cara pengguna baru menemukan dan mengunjungi situs atau aplikasi Anda |
Memahami cara membangun interaksi kembali dengan pengguna di berbagai sesi |
| Dimensi |
Mencakup dimensi sumber traffic cakupan pengguna dan lintas saluran, seperti Sumber pertama pengguna, Media pertama pengguna, dan Kampanye pertama pengguna |
Mencakup dimensi sumber traffic cakupan sesi dan lintas saluran, seperti Sumber sesi, Media sesi, dan Kampanye sesi |
Membandingkan metrik di berbagai laporan
Laporan Akuisisi pengguna dan Akuisisi traffic menyertakan banyak metrik engagement yang sama secara default. Misalnya, kedua laporan tersebut menyertakan Sesi engagement, Rasio engagement, Sesi engagement per pengguna aktif, dan Total pendapatan.
Namun, dimensi di kolom paling kiri memiliki cakupan yang berbeda, sehingga Anda akan melihat nilai yang berbeda untuk metrik yang sama di laporan. Oleh karena itu, Anda tidak boleh membandingkan nilai metrik di berbagai laporan karena Anda akan melihat nilai yang berbeda untuk cakupan yang berbeda.
Contoh 1
Jika pengguna mengunjungi suatu situs untuk pertama kalinya dari Google, lalu membuka kembali situs yang sama 10 kali lagi secara langsung dengan memasukkan URL situs, 2 laporannya akan menjadi sebagai berikut:
- Laporan Akuisisi pengguna akan memiliki 11 sesi yang dihitung di baris "Google"
- Laporan Akuisisi traffic akan memiliki 1 sesi di baris "Google" dan 10 sesi lainnya di baris "(langsung)"
Perbedaan tersebut memungkinkan Anda menganalisis upaya Anda untuk mendapatkan pengguna baru di laporan Akuisisi pengguna, serta upaya Anda untuk berinteraksi dengan pengguna tersebut pada setiap kunjungan mereka (sesi) ke situs Anda di laporan Akuisisi traffic.
Contoh 2
Jika melihat 'google' di kolom sebelah kiri, Anda mungkin akan melihat nilai yang berbeda untuk metrik Rasio engagement:
- Laporan Akuisisi pengguna menampilkan rasio engagement untuk pengguna yang mengunjungi situs dari Google terlebih dahulu dibandingkan semua sesi mereka di situs tersebut.
- Laporan Akuisisi traffic menampilkan rasio engagement hanya untuk sesi yang dimulai di situs dari Google, terlepas dari apa yang terjadi untuk sesi pengguna yang sama yang memulai dari saluran berbeda.
Gambar berikut memberikan perbandingan spesifikasi yang sebenarnya antara kedua laporan tersebut:
Dalam perbandingan ini, perhatikan bahwa meskipun nilainya adalah 'google' di kedua laporan, dimensi di kiri atas berbeda. Laporan Akuisisi pengguna menampilkan dimensi Sumber pertama pengguna (yang merupakan dimensi cakupan pengguna dan mencakup 'Pertama pengguna'), sedangkan Akuisisi traffic menampilkan dimensi Sumber sesi (yang merupakan dimensi cakupan sesi dan mencakup 'Sesi').