Die Berichte Nutzergewinnung und Neu generierte Zugriffe sind vordefinierte Berichte zum Nutzerverhalten in Google Analytics 4, mit denen Sie das Verhalten und die Interaktionen in Abhängigkeit davon analysieren können, wie Nutzer auf Ihre Website gelangt sind. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, die Interaktionen von Nutzern, die über einen Newsletter auf Ihre Website gelangt sind, mit denen von Nutzern zu vergleichen, die über eine Werbekampagne zu Ihnen kamen.
Die beiden Berichte zum Verhalten unterscheiden sich im Umfang. Der Bericht „Nutzergewinnung“ bezieht sich auf neue Nutzer, der Bericht „Neu generierte Zugriffe“ auf neue Sitzungen. So können Sie beispielsweise neue Nutzer, die Ihre Website organisch gefunden haben, über bestimmte Remarketing-Kampagnen noch einmal ansprechen.
In der folgenden Tabelle werden die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Berichten beschrieben.
| Kategorie | Statistiken zur Nutzergewinnung | Neu generierte Zugriffe |
| Umfang | Nutzer | Sitzung |
| Fokus | Neue Nutzer | Neue Sitzungen |
| Ziel |
Nachvollziehen, wie neue Nutzer Ihre Website oder App finden und aufrufen |
Informationen dazu, wie Sie Nutzer über mehrere Sitzungen hinweg noch einmal ansprechen können |
| Dimensionen |
Umfasst kanalübergreifende Dimensionen für Besucherquellen auf Nutzerebene z. B. Erste Nutzerinteraktion – Quelle , Erste Nutzerinteraktion – Medium und Erste Nutzerinteraktion – Kampagne |
Umfasst kanalübergreifende Dimensionen für Besucherquellen auf Sitzungsebene z. B. Sitzung – Quelle , Sitzung – Medium und Sitzung – Kampagne |
Messwerte in Berichten vergleichen
Die Berichte Nutzergewinnung und Neu generierte Zugriffe enthalten standardmäßig viele derselben Interaktionsmesswerte. Die Berichte enthalten beispielsweise beide Sitzungen mit Interaktionen, Interaktionsrate, Sitzungen mit Interaktionen pro aktivem Nutzer und Gesamtumsatz.
Die Dimensionen in der äußersten linken Spalte unterscheiden sich jedoch hinsichtlich ihres Umfangs. Daher können in Berichten unterschiedliche Werte für dieselben Messwerte angezeigt werden. Daher sollten Sie die Messwerte nicht zwischen den Berichten vergleichen, da Sie für die verschiedenen Bereiche unterschiedliche Werte sehen.
Beispiel 1
Wenn ein Nutzer zum ersten Mal über Google auf eine Website gelangt und sie später noch zehnmal direkt durch Eingabe der Website-URL öffnet, sehen die beiden Berichte so aus:
- Im Bericht zur Nutzergewinnung werden alle 11 Sitzungen in der Zeile „Google“ gezählt.
- Im Bericht „Neu generierte Zugriffe“ wird eine Sitzung in der Zeile „Google“ und die anderen zehn Sitzungen in der Zeile „(direkt)“ aufgeführt.
Dank dieses Unterschieds können Sie Ihre Akquisitionsbemühungen im Bericht zur Nutzergewinnung sowie Ihre Bemühungen zum Engagement dieser Nutzer bei jedem ihrer Besuche (Sitzungen) auf Ihrer Website im Bericht „Neu generierte Zugriffe“ analysieren.
Beispiel 2
Wenn in der linken Spalte „google“ steht, fallen Ihnen wahrscheinlich unterschiedliche Werte für den Messwert „Interaktionsrate“ auf:
- Im Bericht Nutzergewinnung sehen Sie die Interaktionsrate für Nutzer, die über Google auf die Website gelangt sind, für alle ihre Sitzungen auf der Website.
- Im Bericht Neu generierte Zugriffe wird die Interaktionsrate nur für Sitzungen angezeigt, die über Google auf der Website begonnen haben. Dabei spielt es keine Rolle, was mit Sitzungen desselben Nutzers passierte, die in anderen Kanälen begonnen haben.
Die folgenden Bilder zeigen einen direkten Vergleich der beiden Berichte:
Beachten Sie bei diesem Vergleich, dass in beiden Berichten zwar der Wert „google“ lautet, die Dimension oben links jedoch unterschiedlich ist. Im Bericht Nutzergewinnung sehen Sie die Dimension Erste Nutzerinteraktion – Quelle (eine Dimension auf Nutzerebene, die „Erste Nutzerinteraktion“ enthält), während der Bericht Neu generierte Zugriffe die Dimension „Sitzung – Quelle“ enthält, die auf Sitzungsebene festgelegt ist und „Sitzung“ umfasst.