Criar e gerir conversões

Uma conversão é criada a partir de um evento do Google Analytics e oferece uma forma consistente de medir ações importantes no Google Analytics e no Google Ads. Uma conversão ajuda a melhorar a estratégia de marketing disponibilizando contagens de conversões consistentes em várias plataformas de forma a compreender e otimizar as campanhas publicitárias. As conversões baseadas em eventos do Google Analytics permitem-lhe medir ações importantes com origem em canais orgânicos, como pesquisa, email e redes sociais, para exemplos de utilização de medição de campanhas em vários canais.

O fluxo seguinte mostra como criar uma conversão a partir de um evento principal do Google Analytics. Resumindo, se um evento for importante para o sucesso da sua empresa, pode marcá-lo como um evento principal no Analytics. De seguida, se o evento principal for importante para otimizar as campanhas publicitárias e medir o respetivo desempenho, crie uma conversão no Google Ads a partir do evento principal do Analytics.

Evento → Evento principal → Conversão

Conversões do Google Analytics e do Google Ads

Esta funcionalidade pode não estar disponível para a sua propriedade do Google Analytics. A equipa do Google Analytics está a trabalhar ativamente para expandir esta funcionalidade a mais propriedades. Contacte a equipa de apoio técnico se tiver dúvidas sobre a elegibilidade da sua propriedade.

A gestão de conversões é simplificada no Google Ads e no Google Analytics para uma experiência unificada em vários canais. Isto permite-lhe:

• Criar conversões diretamente a partir dos seus eventos do Google Analytics e partilhá-las facilmente com o Google Ads. Algumas definições, como o período de conversão e o método de contabilização, podem não ser editáveis no Google Ads.
• Gerir as definições de conversão do Google Analytics e do Google Ads a partir de uma interface centralizada.
• Usar listas categorizadas, pesquisa e filtragem melhoradas, e uma revisão detalhada das definições para gerir as suas conversões de forma eficaz. Também vão estar disponíveis ferramentas para identificar e resolver definições de conversão divergentes entre o Google Analytics e o Google Ads.
• Acompanhe todas as alterações de conversões no histórico de alterações do Google Analytics, incluindo vistas detalhadas "antes e depois", e links diretos partilháveis.

Saiba como criar conversões.

Notas:

• É necessária uma conta do Google Ads associada para criar uma nova conversão do Google Analytics a partir de um evento principal.
• Pode criar uma conversão no Google Analytics que depois fica disponível no Google Ads.

Vantagens da criação de conversões

Quando cria conversões do Google Ads com base nos eventos principais, pode:

• Criar relatórios com base nas mesmas contagens de conversões entre o Google Ads e o Analytics
• Criar relatórios sobre canais não pertencentes à Google e orgânicos, incluindo canais que fazem parte da mesma campanha em vários canais
• Licitar em função das conversões nas suas campanhas publicitárias
• Criar públicos-alvo para fins de remarketing

Crie uma conversão

Passo 1 de 2: identifique ou marque um evento como um evento principal

1. Em Administrador, em Apresentação de dados, clique em Eventos.
   Nota: o link anterior abre a última propriedade do Analytics a que acedeu. Tem de ter sessão iniciada numa Conta Google para abrir a propriedade. Pode alterar a propriedade com o seletor de propriedades. Tem de ter, pelo menos, acesso de profissional de marketing ao nível da propriedade para marcar um evento como um evento principal.
2. No separador "Eventos principais", escolha um evento que meça uma interação importante clicando no ícone de estrela junto ao nome do evento.

Passo 2 de 2: crie uma nova conversão a partir do evento principal

Crie conversões através do Google Ads

1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Objetivos.
2. Selecione Resumo em "Conversões".
3. Clique em Criar ação de conversão.
4. Selecione a propriedade do Google Analytics que quer usar.
5. Na página seguinte, selecione o evento do Google Analytics que quer usar para medir as conversões e, de seguida, clique em Selecionar eventos.
6. Clique em Guardar e continuar.

Crie conversões através do Google Analytics

Recomendamos que crie conversões baseadas em eventos do Google Analytics para:

• Aceder a relatórios comportamentais detalhados no Analytics
• Partilhar e reutilizar conversões em produtos Google associados, como o Google Ads.
• Medir o crédito pela conversão em diferentes canais.

1. Em Publicidade, em "Ferramentas", selecione Gestão de conversões.
   Nota: o link anterior abre a última propriedade do Analytics a que acedeu. Tem de ter sessão iniciada numa Conta Google para abrir a propriedade. Pode alterar a propriedade com o seletor de propriedades. Tem de ter, pelo menos, acesso de profissional de marketing para importar eventos principais como conversões para o Google Ads.
2. Selecione a conta do Google Ads no menu pendente A mostrar conversões para na qual quer criar conversões.
3. Clique em Nova conversão e, de seguida, em Seguinte.
4. Selecione os eventos ou os eventos principais que quer criar como conversões no Google Ads.
   • Nota: os eventos selecionados na secção "Eventos" são marcados como eventos principais no Google Analytics.
5. Se lhe for pedido, selecione a categoria de conversão para os eventos e os eventos principais selecionados.
6. Clique em Seguinte para rever as conversões selecionadas e, de seguida, em Guardar.

Gerir definições de conversão

O Google Analytics oferece uma interface de controlo centralizada que serve como a localização principal para processar as definições de conversão no Google Analytics e no Google Ads. Isto inclui listas categorizadas, pesquisa melhorada e filtragem, bem como uma funcionalidade de revisão detalhada das definições para ajudar a localizar e examinar as configurações de conversão. O Google Analytics também desempenha um papel fundamental na identificação e na ajuda para conciliar quaisquer discrepâncias entre as definições de conversão do Google Analytics e do Google Ads. Também tem acesso a um histórico de alterações abrangente no Google Analytics com um registo detalhado de todas as modificações feitas às conversões.

Saiba como editar as definições de conversão através da interface do Google Ads e do Google Analytics.

Selecione os canais que podem receber crédito por conversões na Web

In the Attribution settings in Google Analytics, you can choose from the following options under Channels that can receive credit, enabling you to determine which channels can receive credit for web conversions shared between Google Analytics and Google Ads:

• Google paid channels
• Paid and organic channels

A escolha da definição de atribuição Canais pagos da Google permite-lhe ver conversões do Google Ads nos relatórios de conversão do Google Analytics. Se escolher Canais pagos e orgânicos, pode criar relatórios sobre conversões de origens pagas e orgânicas no Google Analytics, o que lhe oferece uma vista mais ampla e de vários canais das suas conversões, para além dos canais pagos do Google Ads.

A alteração desta definição aplica-se a partir de agora e a todas as contas do Google Ads associadas. Pode afetar as conversões criadas no Google Ads para lances e relatórios. Estas alterações podem demorar alguns dias até serem refletidas nos seus relatórios e campanhas do Google Ads.

Notas:

• A opção Canais pagos e orgânicos aplica-se apenas a conversões na Web. As conversões de apps usam sempre canais pagos da Google.
• Quando seleciona Canais pagos da Google nas definições de atribuição, a definição "Período de análise dos eventos principais" só afeta os eventos principais do Google Analytics e não as conversões do Google Analytics. Se estiver selecionada uma opção, tem de aceder à página de resumo das conversões do Google Ads. Para isso, navegue para Objetivos > Conversões > Resumo em Período de conversão por clique ou Período de conversão através de visualização envolvida para alterar as definições do período de conversão das conversões do Google Analytics.
• Quando seleciona Canais pagos e orgânicos nas definições de atribuição, a definição "Período de análise dos eventos principais" afeta os eventos principais e as conversões do Google Analytics.

Predefinições de conversão

Por predefinição, a maioria das definições das conversões baseadas em eventos do Google Analytics têm correspondência entre o Google Ads e o Google Analytics.

• Método de contabilização: as definições correspondem por predefinição.
• Períodos de conversão: as definições correspondem por predefinição.
• Canais elegíveis para crédito pela conversão: estes canais também são conhecidos como canais de atribuição:
  • Para relatórios do Google Ads: a atribuição de canais pagos da Google é a predefinição e pode ser atualizada para canais pagos e orgânicos.
  • Para relatórios do Google Analytics: a atribuição canais pagos e orgânicos é a predefinição.
• Modelo de atribuição: esta definição é controlada ao nível do relatório no Google Analytics.
• Fuso horário da conta: os relatórios do Google Analytics usam o fuso horário da propriedade do Google Analytics. Os relatórios do Google Ads usam o fuso horário da conta do Google Ads. Se as contas e as propriedades estiverem definidas em fusos horários diferentes, podem ocorrer discrepâncias nos relatórios.

Certifique-se de que definiu as colunas "Todas conv." ou "Todas conv. (por data/hora conv.)" para visualização no Google Ads de modo a corresponder ao que está no Google Analytics. A predefinição das colunas é "Todas conv.".

Crie relatórios de conversões

O relatório Desempenho de conversões na secção Publicidade permite-lhe selecionar conversões partilhadas com a sua conta do Google Ads e avaliar o desempenho dessas conversões no Google Analytics. Saiba mais acerca do relatório Desempenho de conversões