Crear y gestionar conversiones

Las conversiones se crean a partir de un evento de Google Analytics y permiten medir de manera uniforme acciones importantes tanto en Google Analytics como en Google Ads. Con las conversiones puedes mejorar tu estrategia de marketing, ya que proporcionan recuentos de conversiones coherentes en todas las plataformas para que puedas entender y optimizar tus campañas publicitarias. Las conversiones basadas en eventos de Google Analytics le permiten medir acciones importantes que se originan en canales orgánicos, como la búsqueda, el correo electrónico y las redes sociales, en casos prácticos de medición de campañas multicanal.

En el esquema de abajo se muestra cómo crear una conversión a partir de un evento clave de Google Analytics. En resumidas cuentas, si un evento es importante para el éxito de tu empresa, puedes marcarlo como evento clave en Analytics. A continuación, si el evento clave es relevante para optimizar las campañas publicitarias y medir su rendimiento, crea una conversión en Google Ads a partir del evento clave de Analytics.

Evento → Evento clave → Conversión

Más información sobre cómo crear conversiones

Notas:

• Se necesita una cuenta de Google Ads vinculada para crear una conversión de Google Analytics a partir de un evento clave.
• Puedes crear una conversión en Google Analytics, que también estará disponible en Google Ads.

Ventajas de crear conversiones

Al crear conversiones de Google Ads basadas en eventos clave, puede hacer lo siguiente:

• Registrar el mismo recuento de conversiones en Google Ads y en Analytics
• Generar informes sobre canales orgánicos y que no sean de Google, incluidos los canales que forman parte de la misma campaña multicanal
• Pujar por las conversiones de sus campañas publicitarias
• Crear audiencias con fines de remarketing

Crear una conversión

Paso 1 de 2: Identifica o marca un evento como evento clave

1. En Administrar, ve a Visualización de datos y haz clic en Eventos.
   Nota: El enlace anterior lleva a la última propiedad de Analytics a la que hayas accedido. Para abrir la propiedad, debes haber iniciado sesión en una cuenta de Google. Puedes cambiar de propiedad usando el selector de propiedades. Para marcar un evento como clave, debes tener al menos acceso de Profesional del marketing a nivel de propiedad.
2. En la pestaña "Eventos clave", elige un evento que mida una interacción importante. Para ello, haz clic en el icono de estrella situado junto al nombre del evento.

Paso 2 de 2: Crea una conversión a partir del evento clave

Crear conversiones a través de Google Ads

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos.
2. En "Conversiones", seleccione Resumen.
3. Haz clic en Crear acción de conversión.
4. Seleccione la propiedad de Google Analytics que quiera usar.
5. En la página siguiente, seleccione el evento de Google Analytics que quiera usar para medir las conversiones y, a continuación, haga clic en Seleccionar eventos.
6. Haz clic en Guardar y continuar.

Crear conversiones a través de Google Analytics

Le recomendamos que cree conversiones basadas en eventos de Google Analytics para lo siguiente:

• Acceder a informes de comportamiento detallados en Analytics.
• Compartir y reutilizar conversiones en productos de Google vinculados, como Google Ads.
• Medir la contribución a la conversión en diferentes canales.

1. En Publicidad, ve a "Herramientas" y selecciona Gestión de conversiones.
   Nota: El enlace anterior lleva a la última propiedad de Analytics a la que hayas accedido. Para abrir la propiedad, debes haber iniciado sesión en una cuenta de Google. Puedes cambiar de propiedad usando el selector de propiedades. Debes tener al menos el nivel de acceso Profesional del marketing para importar eventos clave como conversiones a Google Ads.
2. Selecciona la cuenta de Google Ads en el desplegable Mostrando conversiones de donde quieras crear conversiones.
3. Haz clic en Nueva conversión y, a continuación, en Siguiente.
4. Selecciona los eventos o eventos clave que quieras crear como conversiones en Google Ads.
   • Nota: Los eventos seleccionados de la sección "Eventos" se marcarán como eventos clave en Google Analytics.
5. Si se te solicita, selecciona la categoría de conversión de los eventos seleccionados y de los eventos clave.
6. Haz clic en Siguiente para revisar las conversiones seleccionadas y, a continuación, en Guardar.

Gestionar la configuración de las conversiones

Google Analytics proporciona una interfaz de control centralizada que sirve como ubicación principal para gestionar la configuración de las conversiones en Google Analytics y Google Ads. Esto incluye listas categorizadas, búsquedas y filtrado mejorados, y una función de revisión detallada de la configuración para ayudarte a localizar y examinar tus configuraciones de conversión. Google Analytics también desempeñará un papel fundamental a la hora de identificar y ayudar a conciliar las discrepancias entre los ajustes de conversión de Google Analytics y Google Ads. También tiene acceso a un historial de cambios completo en Google Analytics con un registro detallado de todas las modificaciones realizadas en las conversiones.

Consulta más información sobre cómo editar la configuración de las conversiones a través de la interfaz de Google Ads y de Google Analytics.

Seleccionar los canales a los que se puede atribuir la contribución a las conversiones web

In the Attribution settings in Google Analytics, you can choose from the following options under Channels that can receive credit, enabling you to determine which channels can receive credit for web conversions shared between Google Analytics and Google Ads:

• Google paid channels
• Paid and organic channels

Si elige el ajuste de atribución Canales de pago de Google, puede ver las conversiones de Google Ads en los informes de conversiones de Google Analytics. Si elige Canales de pago y orgánicos, puede crear informes sobre las conversiones procedentes de fuentes de pago y orgánicas en Google Analytics. De esta forma, tendrá una visión multicanal más amplia de sus conversiones, más allá de los canales de pago de Google Ads.

El cambio de este ajuste se aplica a partir del momento en que se haga y se refleja en todas las cuentas de Google Ads vinculadas. Esto puede influir en las conversiones que cree en Google Ads para las pujas y los informes. Estos cambios pueden tardar unos días en reflejarse en sus campañas e informes de Google Ads.

Notas:

• Canales de pago y orgánicos solo se aplica a las conversiones web; las conversiones de aplicaciones siempre usan Canales de pago de Google.
• Si selecciona Canales de pago de Google en la configuración de atribución, el ajuste "Ventana retrospectiva de evento clave" solo afectará a los eventos clave de Google Analytics, no a las conversiones de Google Analytics. Si hay una opción seleccionada, debe ir a la página de resumen de las conversiones de Google Ads, a la que se puede acceder desde Objetivos > Conversiones > Resumen, a través de Ventana de conversión post-clic o Ventana de conversión tras visualización interesada, para cambiar la configuración de ventana de conversión de las conversiones de Google Analytics.
• Si selecciona Canales de pago y orgánicos en la configuración de atribución, el ajuste "Ventana retrospectiva de evento clave" afectará tanto a los eventos clave de Google Analytics como a las conversiones de Google Analytics.

Configuración de conversiones predeterminada

De forma predeterminada, la mayoría de los ajustes de las conversiones basadas en eventos de Google Analytics serán los mismos en Google Ads y Google Analytics.

• Método de recuento: la configuración coincide de forma predeterminada.
• Ventanas de conversión: la configuración coincide de forma predeterminada.
• Canales a los que se puede atribuir la contribución a la conversión: también se conocen como canales de atribución:
  • En los informes de Google Ads: la atribución De pago de Google es la opción predeterminada y se puede cambiar a la atribución De pago y orgánica.
  • En los informes de Google Analytics: la atribución De pago y orgánica es el ajuste predeterminado.
• Modelo de atribución: este ajuste se controla a nivel de informe en Google Analytics.
• Zona horaria de la cuenta: los informes de Google Analytics usan la zona horaria de la propiedad de Google Analytics. Los informes de Google Ads usan la zona horaria de la cuenta de Google Ads. Si las cuentas y las propiedades tienen configuradas zonas horarias diferentes, es posible que vea discrepancias en los informes.

Asegúrate de que has definido las columnas "Todas las conv." o "Todas las conv. (por momento de conv.)" para que los datos que se muestran en Google Ads coincidan con los de Google Analytics. El valor predeterminado de las columnas es "Todas las conv.".

Obtener información sobre las conversiones

El informe Rendimiento de las conversiones de la sección Publicidad te permite seleccionar las conversiones compartidas con tu cuenta de Google Ads y evaluar su rendimiento en Google Analytics. Más información sobre el informe "Rendimiento de las conversiones"