การสร้างและจัดการ Conversion

Conversion สร้างขึ้นจากเหตุการณ์ Google Analytics และระบุวิธีที่สอดคล้องกันในการวัดการกระทําที่สําคัญทั้งใน Google Analytics และ Google Ads Conversion ช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดด้วยการระบุจำนวน Conversion ที่สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้คุณเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาได้ Conversion ที่อิงตามเหตุการณ์ Google Analytics ช่วยให้คุณวัดการกระทําที่สําคัญซึ่งมาจากแชแนลแบบทั่วไป เช่น การค้นหา อีเมล และโซเชียลสําหรับกรณีการใช้งานการวัดผลแคมเปญหลายแชแนลได้

ขั้นตอนต่อไปนี้แสดงวิธีสร้าง Conversion จากเหตุการณ์สําคัญของ Google Analytics กล่าวโดยย่อคือ หากเหตุการณ์มีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจ คุณสามารถทําเครื่องหมายเหตุการณ์นั้นเป็นเหตุการณ์สำคัญใน Analytics ได้ จากนั้น หากเหตุการณ์สําคัญมีความสําคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาและการวัดประสิทธิภาพ ให้สร้าง Conversion ใน Google Ads จากเหตุการณ์สําคัญของ Analytics

เหตุการณ์ → เหตุการณ์สําคัญ → Conversion

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้าง Conversion

หมายเหตุ:

• ต้องมีบัญชี Google Ads ที่ลิงก์เพื่อสร้าง Conversion ใหม่ของ Google Analytics จากเหตุการณ์สําคัญ
• คุณสามารถสร้าง Conversion ใน Google Analytics ซึ่งจะทําให้ Conversion นั้นพร้อมใช้งานใน Google Ads ได้

ประโยชน์ของการสร้าง Conversion

การสร้าง Conversion ของ Google Ads โดยอิงตามเหตุการณ์สําคัญจะช่วยให้คุณทําสิ่งต่อไปนี้ได้

• รายงานจํานวน Conversion เดียวกันทั้งใน Google Ads และ Analytics
• รายงานเกี่ยวกับแชแนลที่ไม่ใช่ของ Google และแชแนลแบบทั่วไป รวมถึงแชแนลที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญหลายช่องทางแคมเปญเดียวกัน
• เสนอราคาตาม Conversion ในแคมเปญโฆษณา
• สร้างกลุ่มเป้าหมายเพื่อการทำรีมาร์เก็ตติ้ง

สร้าง Conversion

ขั้นตอนที่ 1 จาก 2: ระบุหรือทําเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สําคัญ

1. ในส่วนผู้ดูแลระบบ ในส่วนการแสดงข้อมูล ให้คลิกเหตุการณ์
   หมายเหตุ: ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อเปิดพร็อพเพอร์ตี้ คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับนักการตลาดเป็นอย่างน้อยที่ระดับพร็อพเพอร์ตี้จึงจะทำเครื่องหมายเหตุการณ์เป็นเหตุการณ์สำคัญได้
2. ในแท็บ "เหตุการณ์สําคัญ" ให้เลือกเหตุการณ์ที่วัดการโต้ตอบที่สําคัญโดยคลิกไอคอนดาวข้างชื่อเหตุการณ์

ขั้นตอนที่ 2 จาก 2: สร้าง Conversion ใหม่จากเหตุการณ์สําคัญ

สร้าง Conversion ผ่าน Google Ads

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
2. เลือกสรุปในส่วน "Conversion"
3. คลิกสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion
4. เลือกพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ต้องการใช้
5. ในหน้าถัดไป ให้เลือกเหตุการณ์ Google Analytics ที่ต้องการใช้วัด Conversion แล้วคลิกเลือกเหตุการณ์
6. คลิกบันทึกและต่อไป

สร้าง Conversion ผ่าน Google Analytics

เราขอแนะนำให้คุณสร้าง Conversion ที่อิงตามเหตุการณ์ Google Analytics เพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้

• เข้าถึงการรายงานเชิงพฤติกรรมที่สมบูรณ์ใน Analytics
• แชร์และนํา Conversion กลับมาใช้ใหม่ในผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ลิงก์ไว้ เช่น Google Ads
• วัดเครดิตสําหรับ Conversion ในแชแนลต่างๆ

1. ในส่วนการโฆษณา ภายใต้ "เครื่องมือ" ให้เลือกการจัดการ Conversion
   หมายเหตุ: ลิงก์ก่อนหน้าจะเปิดพร็อพเพอร์ตี้ Analytics ล่าสุดที่คุณเข้าถึง คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อเปิดพร็อพเพอร์ตี้ คุณเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ได้โดยใช้ตัวเลือกพร็อพเพอร์ตี้ คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงระดับนักการตลาดเป็นอย่างน้อยจึงจะนําเข้าเหตุการณ์สําคัญเป็น Conversion ไปยัง Google Ads ได้
2. เลือกบัญชี Google Ads ในเมนูแบบเลื่อนลงแสดง Conversion สําหรับที่คุณต้องการสร้าง Conversion
3. คลิก Conversion ใหม่ แล้วคลิกถัดไป
4. เลือกเหตุการณ์หรือเหตุการณ์สําคัญที่ต้องการสร้างเป็น Conversion ใน Google Ads
   • หมายเหตุ: ระบบจะทําเครื่องหมายเหตุการณ์ที่เลือกจากส่วน "เหตุการณ์" เป็นเหตุการณ์สําคัญใน Google Analytics
5. หากได้รับข้อความแจ้ง ให้เลือกหมวดหมู่ Conversion สําหรับเหตุการณ์และเหตุการณ์สําคัญที่เลือก
6. คลิกถัดไปเพื่อตรวจสอบ Conversion ที่เลือก แล้วคลิกบันทึก

การจัดการการตั้งค่า Conversion

Google Analytics มีอินเทอร์เฟซการควบคุมแบบรวมศูนย์ที่เป็นตําแหน่งหลักสําหรับการจัดการการตั้งค่า Conversion ใน Google Analytics และ Google Ads ไม่ว่าจะเป็นรายการที่จัดหมวดหมู่ การค้นหาและการกรองที่ปรับปรุงแล้ว หรือฟีเจอร์การตรวจสอบการตั้งค่าแบบละเอียดเพื่อช่วยค้นหาและตรวจสอบการกําหนดค่า Conversion นอกจากนี้ Google Analytics ยังมีบทบาทสําคัญในการระบุและช่วยปรับความคลาดเคลื่อนระหว่างการตั้งค่า Conversion ของ Google Analytics กับ Google Ads และคุณมีสิทธิ์เข้าถึงประวัติการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมใน Google Analytics พร้อมบันทึกโดยละเอียดของการแก้ไขทั้งหมดที่ทํากับ Conversion ด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขการตั้งค่า Conversion ผ่านอินเทอร์เฟซ Google Ads และ Google Analytics

เลือกแชแนลที่รับเครดิตได้สําหรับ Conversion ที่เกิดในเว็บ

In the Attribution settings in Google Analytics, you can choose from the following options under Channels that can receive credit, enabling you to determine which channels can receive credit for web conversions shared between Google Analytics and Google Ads:

• Google paid channels
• Paid and organic channels

การเลือกการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายของ Google ช่วยให้คุณเห็น Conversion จาก Google Ads ในรายงาน Conversion ของ Google Analytics หากเลือกแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไป คุณจะรายงาน Conversion จากทั้งแหล่งที่มาแบบมีค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไปใน Google Analytics ได้ ซึ่งจะให้มุมมอง Conversion แบบข้ามแชแนลที่กว้างขึ้นนอกเหนือจากแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายของ Google Ads

การเปลี่ยนการตั้งค่านี้จะมีผลตั้งแต่นี้ไป และจะมีผลกับบัญชี Google Ads ที่ลิงก์ทั้งหมด แต่อาจส่งผลต่อ Conversion ที่คุณสร้างใน Google Ads เพื่อการเสนอราคาและการรายงาน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจใช้เวลา 2-3 วันก่อนที่จะแสดงในรายงานและแคมเปญ Google Ads

หมายเหตุ:

• แชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไปใช้กับ Conversion ที่เกิดในเว็บเท่านั้น ส่วน Conversion ของแอปจะใช้แชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายของ Google เสมอ
• เมื่อเลือกแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายของ Google ในการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา การตั้งค่า "กรอบเวลามองย้อนกลับของเหตุการณ์สําคัญ" จะส่งผลต่อเหตุการณ์สําคัญของ Google Analytics เท่านั้น และไม่ส่งผลต่อ Conversion ของ Google Analytics หากเลือกตัวเลือกไว้ คุณต้องไปที่หน้าสรุป Conversion ของ Google Ads โดยไปที่เป้าหมาย > Conversion > สรุปในกรอบเวลา Conversion การคลิกผ่านหรือกรอบเวลา Conversion การดูอย่างมีส่วนร่วมเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่ากรอบเวลา Conversion สําหรับ Conversion ของ Google Analytics
• เมื่อเลือกแชแนลแบบมีค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไปในการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มา การตั้งค่า "กรอบเวลามองย้อนกลับของเหตุการณ์สำคัญ" จะส่งผลต่อทั้งเหตุการณ์สำคัญและ Conversion ของ Google Analytics

การตั้งค่า Conversion เริ่มต้น

โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าส่วนใหญ่สําหรับ Conversion ที่อิงตามเหตุการณ์ Google Analytics จะตรงกันใน Google Ads และ Google Analytics

• วิธีการนับ: การตั้งค่าจะตรงกันโดยค่าเริ่มต้น
• กรอบเวลา Conversion: การตั้งค่าจะตรงกันโดยค่าเริ่มต้น
• แชแนลที่มีสิทธิ์ได้รับเครดิต Conversion: แชแนลเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าแชแนลการระบุแหล่งที่มา
  • สําหรับรายงาน Google Ads: การระบุแหล่งที่มาแบบเสียค่าใช้จ่ายใน Google คือการตั้งค่าเริ่มต้น และสามารถอัปเดตเป็น "แบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไป" ได้
  • สําหรับรายงาน Google Analytics: การระบุแหล่งที่มาแบบเสียค่าใช้จ่ายและแบบทั่วไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• รูปแบบการระบุแหล่งที่มา: การตั้งค่านี้ควบคุมที่ระดับรายงานใน Google Analytics
• เขตเวลาของบัญชี: การรายงานของ Google Analytics ใช้เขตเวลาของพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics การรายงานของ Google Ads ใช้เขตเวลาของบัญชี Google Ads หากตั้งค่าบัญชีและพร็อพเพอร์ตี้ในเขตเวลาที่ต่างกัน คุณอาจเห็นความคลาดเคลื่อนในการรายงาน

ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าคอลัมน์ "Conv. ทั้งหมด" หรือ "Conv. ทั้งหมด (ตามเวลาที่เกิด Conv.)" เพื่อดูใน Google Ads ให้ตรงกับสิ่งที่อยู่ใน Google Analytics การตั้งค่าเริ่มต้นคือ "Conv ทั้งหมด" สำหรับคอลัมน์

รายงานเกี่ยวกับ Conversion

รายงานประสิทธิภาพ Conversion ในส่วนการโฆษณาช่วยให้คุณเลือก Conversion ที่แชร์กับบัญชี Google Ads และประเมินประสิทธิภาพของ Conversion เหล่านั้นใน Google Analytics ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานประสิทธิภาพของ Conversion