Устранение неполадок с режимом согласия

Эта статья предназначена для пользователей, которые реализовали режим согласия на своем сайте.

Этот режим – важная часть отслеживания, поскольку дает возможность учитывать предпочтения пользователей в отношении сбора их информации. Однако на настройку отслеживания может повлиять ошибка в реализации режима согласия или недостаточный объем данных для его моделирования.

Что происходит после включения режима согласия

Когда режим согласия включен, ко всем данным, отправляемым вами в Google, добавляется информация о статусе согласия. Если режим согласия ранее не был реализован на вашем сайте, вы можете заметить прирост конверсий.

Чтобы оказать влияние на результаты в Google Рекламе, режим согласия должен быть реализован в течение не менее семи полных дней и соответствовать определенным пороговым значениям объема собранных данных. Подробнее о том, как режим согласия влияет на количество регистрируемых конверсий…

Устранение неполадок с режимом согласия

Используйте инструмент Tag Assistant, чтобы проверить работу режима согласия и убедиться в отсутствии ошибок в его реализации.

Выберите проблему, чтобы ознакомиться с инструкциями по ее устранению.

На вкладке Consent (Получение согласия) нет данных

На вкладке Consent (Получение согласия) инструмента Tag Assistant не будет данных, если режим согласия не реализован на странице или загрузка тега Google заблокирована.

Если для загрузки баннера вы используете платформу для запросов согласия (CMP):

1. Выясните, поддерживает ли ваша CMP режим согласия Google.
2. Проверьте настройки CMP, чтобы активировать режим согласия Google. При необходимости разблокируйте загрузку тега Google.
3. Убедитесь, что режим согласия работает.

Если у вас собственный баннер, воспользуйтесь инструкциями по исправлению ошибок в реализации режима согласия в документации для разработчиков.

Статус согласия по умолчанию не задан

Настройки по умолчанию для всех параметров режима согласия помогают эффективно управлять работой тегов с учетом реализации стандартного баннера с запросом согласия. Подробнее о требованиях Google к запросу согласия…

Если для загрузки баннера вы используете платформу для запросов согласия (CMP), обязательно задайте значения по умолчанию хотя бы для следующих параметров:

• ad_storage
• analytics_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Если у вас собственный баннер, ознакомьтесь со сведениями о настройке статуса согласия по умолчанию в документации для разработчиков.

Статус согласия по умолчанию задается слишком поздно

Статус согласия по умолчанию должен задаваться на сайте до того, как его значение будет использовано или обновлено с помощью тегов или другого кода. Если значение по умолчанию задается слишком поздно, это может привести к непредвиденному результату. Подробнее о требованиях Google к запросу согласия…

Если для загрузки баннера вы используете платформу для запросов согласия (CMP), убедитесь, что он загружается до того, как тег Google отправляет какие-либо данные.

Если у вас собственный баннер, узнайте, когда нужно задавать статус согласия по умолчанию.

Статус согласия не обновляется

Когда посетитель сайта взаимодействует с баннером с запросом согласия, этот баннер должен отправлять команду для обновления статуса согласия. Если статус согласия не обновляется, убедитесь, что реализована соответствующая процедура.

Если для загрузки баннера вы используете платформу для запросов согласия (CMP), он должен автоматически отправлять команду для обновления статуса согласия, когда пользователь взаимодействует с ним. В случае возникновения проблем обратитесь к поставщику CMP за помощью в реализации.

Если у вас собственный баннер, узнайте, как обновить статус согласия.

Статус согласия не меняется в зависимости от региональных настроек

Вы можете задать разные статусы согласия по умолчанию в зависимости от региона, в котором находится посетитель сайта. Подробнее о том, как учитывать региональные настройки…

Отсутствуют результаты влияния режима согласия и данные об увеличении показателей

В Google Рекламе можно посмотреть результаты влияния режима согласия и данные о приросте конверсий. Даже если режим согласия реализован правильно, необходимо дождаться, пока будет собран минимальный пороговый объем данных, прежде чем можно будет увидеть результат влияния. Подробнее о том, как режим согласия влияет на количество регистрируемых конверсий…

Режим согласия не привел к значительному приросту конверсий

В Google Рекламе можно посмотреть результаты влияния режима согласия и данные о приросте конверсий. Если вы убедились, что режим согласия реализован правильно, возможно, низкие показатели обусловлены другими факторами. Подробнее о том, как исправить низкий прирост конверсий…