Khắc phục sự cố về chế độ đồng ý

Bài viết này dành cho những người dùng đã triển khai chế độ đồng ý trên trang web của họ.

Chế độ đồng ý là một phần thiết yếu trong hoạt động đo lường, vì chế độ này đảm bảo rằng bạn tôn trọng các lựa chọn của người dùng về quyền riêng tư. Tuy nhiên, chế độ thiết lập tính năng đo lường của bạn có thể bị ảnh hưởng do việc triển khai chế độ đồng ý bị lỗi hoặc nếu hệ thống không có đủ dữ liệu để bật tính năng lập mô hình theo chế độ đồng ý.

Điều gì sẽ xảy ra khi chế độ đồng ý được bật

Khi chế độ đồng ý được bật, tất cả dữ liệu mà bạn gửi cho Google đều đính kèm thông tin về sự đồng ý. Nếu trước đây bạn chưa triển khai chế độ đồng ý trên trang web của mình, thì bạn có thể sẽ thấy số lượt chuyển đổi tăng lên.

Bạn cần triển khai chế độ đồng ý trong ít nhất 7 ngày và đáp ứng ngưỡng dữ liệu nhất định cho đến khi bạn thấy kết quả đo lường mức tác động trong Google Ads. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về kết quả đo lường mức tác động của chế độ đồng ý.

Cách khắc phục vấn đề về chế độ đồng ý

Để kiểm tra lỗi trong quá trình triển khai chế độ đồng ý, hãy sử dụng tiện ích Tag Assistant để Xác minh việc triển khai chế độ đồng ý.

Chọn một vấn đề để xem hướng dẫn khắc phục.

Thẻ Chế độ đồng ý bị trống

Thẻ Chế độ đồng ý trong tiện ích Tag Assistant bị trống khi bạn không triển khai chế độ đồng ý trên trang hoặc khi thẻ Google của bạn không được phép tải.

Trường hợp bạn sử dụng một nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) để tải biểu ngữ yêu cầu đồng ý:

1. Tìm hiểu xem CMP của bạn có hỗ trợ chế độ đồng ý của Google hay không.
2. Kiểm tra chế độ cài đặt CMP của bạn để kích hoạt chế độ đồng ý của Google. Nếu bạn không cho phép thẻ Google tải, hãy Bỏ chặn thẻ Google.
3. Xác minh rằng chế độ đồng ý đang hoạt động.

Nếu tiếp tục sử dụng biểu ngữ của riêng mình, bạn có thể xem hướng dẫn về cách khắc phục vấn đề khi triển khai chế độ đồng ý trong tài liệu dành cho nhà phát triển.

Chưa đặt trạng thái đồng ý mặc định

Việc đặt trạng thái đồng ý mặc định cho tất cả các thông số chế độ đồng ý giúp bạn quản lý hành vi của thẻ một cách hiệu quả dựa trên cách triển khai biểu ngữ yêu cầu đồng ý chuẩn. Tìm hiểu thêm các yêu cầu về sự đồng ý của Google.

Nếu bạn sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) để tải biểu ngữ yêu cầu đồng ý, hãy nhớ đặt giá trị mặc định cho các thông số tối thiểu sau:

• ad_storage
• analytics_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Nếu bạn tiếp tục sử dụng biểu ngữ của riêng mình, hãy tham khảo tài liệu dành cho nhà phát triển để tìm hiểu về cách đặt trạng thái đồng ý mặc định.

Đặt trạng thái đồng ý mặc định quá muộn

Trang web cần đặt trạng thái đồng ý mặc định trước khi bất kỳ thẻ hoặc đoạn mã nào khác sử dụng hoặc cập nhật trạng thái đồng ý. Việc đặt giá trị mặc định quá muộn có thể không mang lại tác dụng như dự kiến. Tìm hiểu thêm các yêu cầu về sự đồng ý của Google.

Nếu bạn sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) để tải biểu ngữ yêu cầu đồng ý, hãy đảm bảo rằng biểu ngữ yêu cầu đồng ý tải trước khi thẻ Google của bạn gửi dữ liệu bất kỳ nào. 

Nếu bạn tiếp tục sử dụng biểu ngữ của riêng mình, hãy tìm hiểu thời điểm đặt trạng thái đồng ý mặc định.

Trạng thái đồng ý không cập nhật

Khi tương tác với biểu ngữ yêu cầu đồng ý của bạn, khách truy cập trang web sẽ gửi một lệnh cập nhật trạng thái đồng ý. Nếu trạng thái đồng ý không cập nhật, hãy kiểm tra xem bạn đã triển khai cơ chế cập nhật hay chưa.

Nếu bạn sử dụng nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) để tải biểu ngữ yêu cầu đồng ý, thì nền tảng đó sẽ tự động gửi thông tin cập nhật khi người dùng tương tác với biểu ngữ đó. Nếu bạn gặp vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp CMP để được trợ giúp về việc triển khai.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng biểu ngữ của riêng mình, hãy tìm hiểu cách gửi thông tin cập nhật về sự đồng ý.

Trạng thái đồng ý chưa được điều chỉnh cho phù hợp với chế độ cài đặt theo khu vực

Bạn có thể đặt các trạng thái đồng ý mặc định khác nhau, tuỳ theo khu vực của khách truy cập. Nếu bạn đã triển khai trạng thái đồng ý mặc định cho nhiều khu vực, hãy tham khảo tài liệu dành cho nhà phát triển để tìm hiểu cách điều chỉnh cho phù hợp với chế độ cài đặt theo khu vực.

Thiếu dữ liệu về mức tăng và kết quả đo lường mức tác động của chế độ đồng ý

Trong Google Ads, bạn có thể xem mức tăng về số lượt chuyển đổi và kết quả đo lường mức tác động của chế độ đồng ý. Nếu đã xác minh rằng việc triển khai chế độ đồng ý của bạn hoạt động như dự kiến, thì bạn vẫn cần đạt đến các ngưỡng dữ liệu nhất định trước khi thấy bất kỳ kết quả nào về mức tác động. Tìm hiểu thêm về kết quả đo lường mức tác động của chế độ đồng ý

Có ít dữ liệu về mức tăng từ chế độ đồng ý

Trong Google Ads, bạn có thể xem mức tăng về số lượt chuyển đổi và kết quả đo lường mức tác động của chế độ đồng ý. Nếu bạn đã xác minh rằng cách triển khai chế độ đồng ý của bạn hoạt động như dự kiến, thì có thể có các vấn đề khác ảnh hưởng đến lý do khiến số liệu của bạn thấp hơn dự kiến. Tìm hiểu cách khắc phục số liệu về mức tăng thấp.