Ця стаття призначена для власників вебсайтів або додатків електронної комерції, які хочуть налаштувати відстеження електронної комерції в Google Analytics.
Огляд
Вебсайт або додаток електронної комерції – це магазин, де клієнти можуть купувати товари або послуги за допомогою цифрових технологій. Зазвичай у ньому показуються й описуються товари чи послуги. Клієнти можуть їх тут придбати, а також здійснити платежі й повернення.
Відстеження електронної комерції в Google Analytics дає змогу збирати й аналізувати дані про те, як клієнти взаємодіють із вашим магазином. Щоб почати роботу, розробник має налаштувати події електронної комерції на вашому сайті або в додатку. Додатково не потрібно нічого налаштовувати.
Після налаштування ви почнете отримувати дані про те, які товари переглядають користувачі, що вони купують і як це роблять. Зазвичай це відбувається протягом 24–48 годин після того, як користувачі починають використовувати ваш сайт або додаток із розміщеними тегами.
Переваги
Завдяки відстеженню електронної комерції ви можете дізнатися, що подобається вашим клієнтам, наскільки ефективна ваша маркетингова стратегія і як покращити онлайн-магазин, щоб збільшити обсяг продажів і залучити більше клієнтів. Наприклад, застосувавши події електронної комерції, можна дізнатися, які кольори найпопулярніші, яка середня вартість замовлення й чи збільшують певні рекламні акції кількість покупок.
Збираючи дані про події електронної комерції, ви можете використовувати їх не лише у звітах, а й в аудиторіях для аналізу різних груп користувачів. Також ці дані можна експортувати на рекламні платформи, як-от Google Ads, щоб показувати більше оголошень на їх основі.
Налаштування електронної комерції
Налаштувати відстеження електронної комерції нескладно. Це здійснюється залежно від того, як налаштовано ваш вебсайт або додаток.
-
Інструменти для створення вебсайтів (наприклад, Shopify або WooCommerce). Це вебдодатки, за допомогою яких можна створювати й розробляти вебсайти на основі готових шаблонів і параметрів налаштувань. В інструментах для створення вебсайтів події електронної комерції часто вбудовуються в код сайту. Це означає, що ви можете відразу почати аналізувати дані й отримувати статистику про клієнтів. Щоб дізнатися, які скрипти вбудовано в код вашого вебсайту, перегляньте документацію інструмента для створення вебсайтів. Нижче наведено кілька прикладів.
-
Власні вебсайти або мобільні додатки, а також розширені функції інструмента для створення вебсайтів. Якщо ваш сайт чи додаток створено на замовлення або ви хочете використовувати більше функцій електронної комерції, ніж пропонує інструмент для створення вебсайтів, налаштуйте події електронної комерції вручну. Для цього потрібно визначити кожен товар або послугу, які ви продаєте, і переконатися, що ці події правильно розміщені й активуються на вашому сайті або в додатку, щоб отримувати точні дані. Щоб вам допомогти, ми створили ресурси з прикладами подій електронної комерції, які має налаштувати розробник, і вказівками щодо їх налаштування на вебсайті або в додатку.
Підтримка параметрів електронної комерції
Дані про електронну комерцію можна збирати безпосередньо у звітах Google Analytics.
- Доступність параметрів. Стандартні й спеціальні параметри електронної комерції можна вибирати в категорії "Електронна комерція" за допомогою засобів вибору допоміжних параметрів, фільтрів, порівнянь і налаштувань. Це дає змогу гнучко аналізувати дані електронної комерції.
- Сумісність.
- Несумісні параметри електронної комерції відображаються в засобах вибору фільтрів, порівнянь і налаштувань.
- Несумісні параметри електронної комерції для допоміжних параметрів неактивні.
- Наявні порівняння на основі параметрів на рівні товару вимикаються, коли користувачі переходять на звіти з несумісними поняттями.
- Підтримка типів відповідності. Ви можете використовувати будь-який доступний тип відповідності під час фільтрування, порівняння й налаштування на основі параметрів електронної комерції, якщо звіт стосується лише одного товару.