Acest articol se adresează oricărei persoane care deține un site sau o aplicație de comerț electronic și se gândește să configureze măsurarea comerțului electronic în Google Analytics.
Prezentare generală
Un site sau o aplicație de comerț electronic este un magazin care vinde produse sau servicii clienților într-un format digital. De obicei, acesta afișează și descrie produse sau servicii, le dă clienților posibilitatea să achiziționeze produse sau servicii și acceptă plăți și returnări.
Cu ajutorul măsurării comerțului electronic din Google Analytics, puteți să colectați și să analizați date despre modul în care clienții interacționează cu magazinul dvs. de comerț electronic. Pentru a începe, un dezvoltator trebuie să configureze evenimentele de comerț electronic pe site-ul sau în aplicația dvs. Nu este necesară nicio configurare suplimentară.
După configurare, veți începe să vedeți date despre produsele pe care le vizualizează utilizatorii, ce cumpără aceștia și cum fac ei cumpărături, de obicei în termen de 24 – 48 de ore de la momentul în care utilizatorii încep să folosească site-ul sau aplicația dvs. etichetată.
Avantaje
Măsurarea comerțului electronic vă ajută să înțelegeți ce le place clienților, cât de bine funcționează marketingul și cum să vă îmbunătățiți magazinul online pentru a crește vânzările și interacțiunea. De exemplu, prin implementarea evenimentelor de comerț electronic, puteți afla ce culori sunt cele mai populare, cât de mare este valoarea medie a comenzii și dacă anumite promoții duc la creșterea achizițiilor.
După ce colectați date despre evenimentele de comerț electronic, pe lângă folosirea datelor respective în rapoarte, puteți folosi datele din segmentele de public pentru a analiza diferite grupuri de utilizatori și pentru a exporta datele pe platforme de publicitate precum Google Ads, astfel încât să puteți difuza mai multe reclame bazate pe date.
Configurarea comerțului electronic
Configurarea măsurării comerțului electronic poate fi simplă, în funcție de modul în care v-ați configurat site-ul sau aplicația, după cum se arată mai jos.
-
Creatori de site-uri (cum ar fi Shopify sau WooCommerce): creatorii de site-uri sunt aplicații bazate pe web folosite pentru a crea și a proiecta site-uri cu șabloane predefinite și opțiuni de personalizare. Creatorii de site-uri au adesea evenimente de comerț electronic integrate în codul site-ului respectiv. Acest lucru înseamnă că puteți începeți imediat să analizați datele și să le folosiți pentru statistici referitoare la clienți. Pentru ajutor, consultați documentația pentru creatorul dvs. de site-uri pentru a vedea ce este integrat în codul site-ului dvs. De exemplu:
-
Site-uri sau aplicații mobile personalizate sau funcționalități îmbunătățite pentru creatorul de site-uri: dacă site-ul sau aplicația dvs. este personalizată sau doriți mai multe funcții de comerț electronic decât cele oferite de creatorul dvs. de site-uri, va trebui să configurați manual evenimentele de comerț electronic. Acest lucru presupune definirea fiecărui produs sau serviciu pe care îl vindeți și asigurarea plasării și declanșării corecte a acestor evenimente pe site-ul sau în aplicația dvs., pentru a avea date exacte. Pentru ajutor, am creat resurse cu exemple de evenimente de comerț electronic pe care un dezvoltator va trebui să le configureze, cu instrucțiuni privind configurarea acestora pe site-ul sau în aplicația dvs.
Asistență pentru parametrii de comerț electronic
Puteți să colectați date despre comerțul electronic direct din cadrul raportării Google Analytics, după cum se arată mai jos.
- Disponibilitatea parametrilor: parametrii prestabiliți și personalizați pentru comerț electronic pot fi selectați în categoria de comerț electronic din cadrul selectorilor de parametri, pentru parametri secundari, filtre, comparații și personalizare, oferindu-vă flexibilitate în analizarea datelor de comerț electronic.
- Compatibilitate:
- Pentru filtre, comparații și selectori de personalizare, sunt afișați parametrii de comerț electronic incompatibili.
- Pentru parametrii secundari, parametrii de comerț electronic incompatibili sunt inactivi.
- Comparațiile existente care folosesc parametri la nivel de articol sunt dezactivate atunci când utilizatorii comută la rapoarte cu concepte incompatibile.
- Asistență pentru tipul de potrivire: puteți folosi orice tip de potrivire disponibil atunci când filtrați sau faceți comparații și personalizări folosind parametri de comerț electronic, atâta timp cât raportul este în întregime la nivel de articol.