Dit artikel is bedoeld voor iedereen die een e-commercewebsite of -app heeft en overweegt e-commercemeting in Google Analytics in te stellen.
Overzicht
Een e-commercewebsite of -app is een winkel die digitaal producten of services aan klanten verkoopt. Er worden meestal beschrijvingen van de getoonde producten of services getoond, klanten hebben de mogelijkheid om producten of services te kopen en de winkel accepteert betalingen en retourzendingen.
Met e-commercemeting in Google Analytics kunt u gegevens verzamelen en analyseren over de interactie van klanten met uw e-commercewinkel. Een ontwikkelaar moet de e-commercegebeurtenissen op uw site of in uw app instellen om aan de slag te gaan. Er is geen extra configuratie vereist.
Nadat e-commercemeting is ingesteld, krijgt u meestal binnen 24 tot 48 uur nadat gebruikers uw getagde site of app zijn gaan gebruiken, gegevens over welke producten ze bekijken, wat ze kopen en hoe ze winkelen.
Voordelen
Met e-commercemeting krijgt u inzicht in wat uw klanten leuk vinden, hoe goed uw marketing werkt en hoe u uw online winkel kunt verbeteren om de verkoop en het engagement te vergroten. Als u bijvoorbeeld e-commercegebeurtenissen implementeert, kunt u achterhalen welke kleuren het populairst zijn, wat de gemiddelde bestelwaarde is en of bepaalde promoties tot meer aankopen leiden.
Nadat u gegevens over e-commercegebeurtenissen heeft verzameld, kunt u deze gegevens niet alleen in uw rapporten gebruiken, maar ook in doelgroepen om verschillende gebruikersgroepen te analyseren en de gegevens te exporteren naar advertentieplatforms zoals Google Ads. Hierdoor kunt u meer op gegevens gebaseerde advertenties tonen.
E-commerce instellen
Afhankelijk van hoe u uw website of app heeft ingesteld, kunt u e-commercemeting eenvoudig instellen:
-
Websitebouwers (zoals Shopify en WooCommerce): Websitebouwers zijn online apps met kant-en-klare templates en aanpassingsopties waarmee u websites kunt maken en ontwerpen. E-commercegebeurtenissen zijn vaak ingebouwd in de websitecode van websitebouwers. Dit betekent dat u meteen gegevens kunt analyseren en gebruiken voor klantinzichten. Controleer de documentatie van uw websitebouwer om na te gaan wat er in de websitecode is ingebouwd, bijvoorbeeld:
-
Aangepaste websites of mobiele apps, of uitgebreide functies van websitebouwers: Als uw site of app op maat is gemaakt of als u meer e-commercefuncties wilt dan uw websitebouwer biedt, moet u e-commercegebeurtenissen handmatig instellen. Hiervoor moet u elk product of elke service die u verkoopt definiëren en zorgen dat deze gebeurtenissen correct zijn geplaatst en geactiveerd op uw site of in uw app, zodat u nauwkeurige gegevens krijgt. We hebben bronnen gemaakt met voorbeelden van de e-commercegebeurtenissen die een ontwikkelaar moet instellen. Deze bronnen bevatten instructies om de gebeurtenissen in te stellen op uw website of in uw app.
Ondersteuning voor e-commercedimensies
U kunt e-commercegegevens rechtstreeks verzamelen in Google Analytics-rapportage:
- Beschikbaarheid van dimensies: U kunt standaard en aangepaste e-commercedimensies selecteren in de e-commercecategorie binnen dimensiekiezers voor secundaire dimensies, filters, vergelijkingen en aanpassingen. Zo heeft u flexibiliteit als u e-commercegegevens analyseert.
- Compatibiliteit:
- Voor filters, vergelijkingen en kiezers voor aanpassingen worden niet-compatibele e-commercedimensies getoond.
- Voor secundaire dimensies worden niet-compatibele e-commercedimensies grijs weergegeven.
- Bestaande vergelijkingen met artikelgerichte dimensies worden uitgezet als gebruikers overstappen naar rapporten met niet-compatibele concepten.
- Ondersteuning voor zoektypen: U kunt elk beschikbaar zoektype gebruiken als u filtert of vergelijkingen en aanpassingen maakt met e-commercedimensies, mits het rapport helemaal artikelgericht is.