Ovaj je članak namijenjen svima koji su vlasnici web-lokacije ili aplikacije s e-trgovinom i razmišljaju o postavljanju mjerenja e-trgovine pomoću Google Analyticsa.
Pregled
Web-lokacija ili aplikacija e-trgovine odnosi se na trgovinu koja digitalno prodaje proizvode ili usluge korisnicima. Obično prikazuje i opisuje proizvode ili usluge, omogućuje korisnicima kupnju proizvoda ili usluga te prihvaća plaćanja i povrate.
Mjerenje e-trgovine u Google Analyticsu omogućuje vam prikupljanje i analizu podataka o tome kako korisnici stupaju u interakciju s vašom trgovinom e-trgovine. Za početak razvojni programer treba postaviti događaje e-trgovine na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji. Nije potrebna dodatna konfiguracija.
Jednom kada postavite sustav, počet ćete vidjeti podatke o tome koje proizvode korisnici pregledavaju, što kupuju i kako kupuju — obično unutar 24 do 48 sati nakon što počnu koristiti vašu označenu web-lokaciju ili aplikaciju.
Prednosti
Mjerenje e-trgovine pomaže vam da saznate što se vašim korisnicima sviđa, koliko je učinkovit vaš marketing i kako poboljšati svoju online trgovinu kako biste povećali prodaju i angažman. Na primjer, implementacijom događaja e-trgovine možete saznati koje su boje najpopularnije, kolika je prosječna vrijednost narudžbe i povećavaju li određene promocije broj kupnji.
Kada počnete prikupljati podatke o događajima e-trgovine, osim što ih možete upotrebljavati za izvješćivanje, iste podatke možete koristiti i za publike da biste analizirali različite skupine korisnika te za izvoz na oglasne platforme poput Google Adsa – čime omogućujete prikaz oglasa temeljenih na stvarnim podacima.
Postavljanje e-trgovine
Postavljanje mjerenja e-trgovine može biti jednostavno, ovisno o tome kako ste postavili web-lokaciju ili aplikaciju:
-
Alati za izradu web-lokacija (kao što su Shopify ili WooCommerce): alati za izradu web-lokacija su web-aplikacije koje se upotrebljavaju za izradu i dizajn web-lokacija s unaprijed izrađenim predlošcima i opcijama prilagodbe. Alati za izradu web-lokacija često imaju događaje e-trgovine ugrađene u kôd web-lokacije. To znači da možete odmah početi analizirati podatke i upotrebljavati ih za uvide u ponašanje korisnika. Za pomoć proučite dokumentaciju za alat za izradu web-lokacija da biste vidjeli što je ugrađeno u kôd vaše web-lokacije, na primjer:
-
Prilagođene web-lokacije ili mobilne aplikacije ili poboljšana funkcija alata za izradu web-lokacija: ako je vaša web-lokacija ili aplikacija izrađena po narudžbi ili želite više značajki e-trgovine od onih koje nudi vaš alat za izradu web-lokacija, morat ćete ručno postaviti događaje e-trgovine. To uključuje definiranje svakog proizvoda ili usluge koju prodajete i osiguravanje da su ti događaji ispravno postavljeni i pokrenuti na vašoj web-lokaciji ili u aplikaciji kako bi se prikupljali točni podaci. Da bismo vam pomogli, izradili smo resurse s primjerima događaja e-trgovine koje će razvojni programer morati postaviti, s uputama za njihovo postavljanje na web-lokaciji ili u aplikaciji.
Podrška za dimenziju e-trgovine
Podatke o e-trgovini možete prikupljati izravno u Google Analytics izvješćima:
- Dostupnost dimenzija: zadane i prilagođene dimenzije e-trgovine mogu se odabrati u kategoriji e-trgovine u alatima za odabir dimenzija za sekundarne dimenzije, filtre, usporedbe i prilagodbu, što vam pruža fleksibilnost u analizi podataka o e-trgovini.
- Kompatibilnost:
- Za filtre, usporedbe i alate za odabir prilagodbi prikazuju se nekompatibilne dimenzije e-trgovine.
- Za sekundarne dimenzije nekompatibilne dimenzije e-trgovine zasivljene su.
- Postojeće usporedbe koje upotrebljavaju dimenzije za određenu stavku onemogućuju se kada se korisnici prebace na izvješća s nekompatibilnim konceptima.
- Podrška za vrstu podudaranja: pri filtriranju ili usporedbi i prilagodbama pomoću dimenzija e-trgovine možete upotrijebiti bilo koju dostupnu vrstu podudaranja, pod uvjetom da je izvješće u potpunosti namijenjeno za određenu stavku.