Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε όσους διαθέτουν ιστότοπο ή εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου και σκέφτονται να ρυθμίσουν τη μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου του Google Analytics.
Επισκόπηση
Ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ένα κατάστημα που πωλεί προϊόντα ή υπηρεσίες σε πελάτες ψηφιακά. Συνήθως εμφανίζει και περιγράφει προϊόντα ή υπηρεσίες, επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες και αποδέχεται πληρωμές και επιστροφές.
Με τη μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου στο Google Analytics, μπορείτε να συλλέγετε και να αναλύετε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Για να ξεκινήσετε, ένας προγραμματιστής πρέπει να ρυθμίσει τα συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας. Δεν απαιτούνται πρόσθετες ρυθμίσεις.
Μετά τη ρύθμιση, θα αρχίσετε να βλέπετε δεδομένα σχετικά με τα προϊόντα που προβάλλουν οι χρήστες, τι αγοράζουν και πώς κάνουν τις αγορές τους, συνήθως εντός 24 έως 48 ωρών από τη στιγμή που οι χρήστες αρχίσουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας με ετικέτα.
Οφέλη
Με τη μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να κατανοήσετε τι αρέσει στους πελάτες σας, πόσο καλά λειτουργεί το μάρκετινγκ και πώς μπορείτε να βελτιώσετε το διαδικτυακό σας κατάστημα, για να αυξήσετε τις πωλήσεις και την αφοσίωση. Για παράδειγμα, υλοποιώντας συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να διαπιστώσετε ποια χρώματα είναι τα πιο δημοφιλή, πόσο μεγάλη είναι η μέση αξία παραγγελίας και αν ορισμένες προωθήσεις αυξάνουν τις αγορές.
Μόλις αρχίσετε να συλλέγετε δεδομένα συμβάντων ηλεκτρονικού εμπορίου, εκτός από τη χρήση των δεδομένων στις αναφορές σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σε είδη κοινού για την ανάλυση διαφορετικών ομάδων χρηστών και για την εξαγωγή των δεδομένων σε διαφημιστικές πλατφόρμες, όπως το Google Ads, ώστε να μπορείτε να προβάλλετε περισσότερες διαφημίσεις βάσει δεδομένων.
Ρύθμιση ηλεκτρονικού εμπορίου
Η ρύθμιση της μέτρησης ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να είναι απλή, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο έχετε ρυθμίσει τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας:
-
Εργαλεία δημιουργίας ιστοτόπων (όπως το Shopify ή το WooCommerce): Τα εργαλεία δημιουργίας ιστοτόπων είναι εφαρμογές που βασίζονται στον ιστό και χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία και τον σχεδιασμό ιστοτόπων με προδιαμορφωμένα πρότυπα και επιλογές προσαρμογής. Τα εργαλεία δημιουργίας ιστοτόπων συχνά ενσωματώνουν συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου στον κώδικα του ιστοτόπου. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως να αναλύετε δεδομένα και να τα χρησιμοποιείτε για insight πελατών. Για βοήθεια, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του εργαλείου δημιουργίας ιστοτόπων, για να δείτε τι είναι ενσωματωμένο στον κώδικα του ιστοτόπου σας, για παράδειγμα:
-
Προσαρμοσμένοι ιστότοποι ή εφαρμογές για κινητά ή βελτιωμένη λειτουργικότητα εργαλείου δημιουργίας ιστοτόπων: Αν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας είναι προσαρμοσμένοι ή αν θέλετε περισσότερες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου από αυτές που προσφέρει το εργαλείο δημιουργίας ιστοτόπων, θα πρέπει να ρυθμίσετε τα συμβάντα ηλεκτρονικού εμπορίου με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει τον ορισμό κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας που πωλείτε και τη διασφάλιση ότι αυτά τα συμβάντα τοποθετούνται και ενεργοποιούνται σωστά στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας, για ακριβή δεδομένα. Για βοήθεια, δημιουργήσαμε πόρους με παραδείγματα των συμβάντων ηλεκτρονικού εμπορίου που θα πρέπει να ρυθμίσει ένας προγραμματιστής, με οδηγίες για τη ρύθμισή τους στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας.
Υποστήριξη ιδιοτήτων ηλεκτρονικού εμπορίου
Μπορείτε να συγκεντρώσετε δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου απευθείας από τις αναφορές του Google Analytics:
- Διαθεσιμότητα ιδιοτήτων: Μπορείτε να επιλέξετε προεπιλεγμένες και προσαρμοσμένες ιδιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου στην κατηγορία ηλεκτρονικού εμπορίου, στα εργαλεία επιλογής ιδιοτήτων για δευτερεύουσες ιδιότητες, φίλτρα, συγκρίσεις και προσαρμογή, γεγονός που σας παρέχει ευελιξία στην ανάλυση δεδομένων ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Συμβατότητα:
- Για τα φίλτρα, τις συγκρίσεις και τα εργαλεία επιλογής προσαρμογής, εμφανίζονται μη συμβατές ιδιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου.
- Για τις δευτερεύουσες ιδιότητες, οι ασύμβατες ιδιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου είναι γκριζαρισμένες.
- Οι υπάρχουσες συγκρίσεις που χρησιμοποιούν ιδιότητες σε επίπεδο στοιχείων απενεργοποιούνται, όταν οι χρήστες μεταβαίνουν σε αναφορές με ασύμβατες έννοιες.
- Υποστήριξη τύπου αντιστοίχισης: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε διαθέσιμο τύπο αντιστοίχισης κατά το φιλτράρισμα ή την πραγματοποίηση συγκρίσεων και προσαρμογών, χρησιμοποιώντας ιδιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου, εφόσον η αναφορά αφορά αποκλειστικά στοιχεία.