Denne artikel henvender sig til alle, der ejer et e-handelswebsite eller en e-handelsapp og overvejer at konfigurere måling af e-handel i Google Analytics.
Oversigt
Et e-handelswebsite eller en e-handelsapp er en butik, der sælger produkter eller tjenester til kunder digitalt. Den viser og beskriver typisk produkter eller tjenester, giver kunderne mulighed for at købe produkter eller tjenester og accepterer betalinger og returneringer.
Måling af e-handel i Google Analytics giver dig mulighed for at indsamle og analysere data om, hvordan kunderne interagerer med din e-handelsbutik. En udvikler skal konfigurere e-handelshændelserne på dit website eller i din app for at komme i gang. Der kræves ingen yderligere konfiguration.
Når det er konfigureret, begynder du at se data om, hvilke produkter brugerne ser, hvad de køber, og hvordan de shopper, typisk inden for 24 til 48 timer efter det tidspunkt, hvor brugerne begynder at bruge dit taggede website eller din taggede app.
Fordele
E-handelsmåling hjælper dig med at forstå, hvad dine kunder kan lide, hvor effektiv din marketing er, og hvordan du kan gøre din netbutik bedre for at øge salget og engagementet. Ved at implementere e-handelshændelser kan du f.eks. finde ud af, hvilke farver der er mest populære, hvor stor den gennemsnitlige ordreværdi er, og om bestemte kampagner øger antallet af køb.
Når du indsamler hændelsesdata om e-handelshændelser, kan du ud over at bruge dataene i dine rapporter bruge dataene i målgrupper til at analysere forskellige brugergrupper og til at eksportere dataene til annonceplatforme som f.eks. Google Ads, så du kan køre flere datadrevne annoncer.
Konfiguration af e-handel
Konfiguration af måling af e-handel kan være ligetil, afhængigt af hvordan du har konfigureret dit website eller din app:
-
Websiteværktøjer (f.eks. Shopify eller WooCommerce): Websiteværktøjer er webbaserede apps, der bruges til at oprette og designe websites med forhåndsdesignede skabeloner og tilpasningsmuligheder. E-handelshændelser er ofte indbygget i websitekoden i websiteværktøjer. Det betyder, at du kan begynde at analysere data og bruge dem til kundeindsigt med det samme. Du kan få hjælp ved at tjekke dokumentationen til dit websiteværktøj for at se, hvad der er indbygget i din websitekode, f.eks.:
-
Tilpassede websites eller mobilapps eller udvidede funktioner i websiteværktøjer: Hvis dit website eller din app er skræddersyet, eller du vil have flere e-handelsfunktioner, end dit websiteværktøj tilbyder, skal du konfigurere e-handelshændelser manuelt. Det kræver, at du definerer hvert produkt eller hver tjeneste, du sælger, og sikrer, at disse hændelser er placeret og aktiveret korrekt på dit website eller i din app, så du får nøjagtige data. For at hjælpe dig har vi oprettet ressourcer med eksempler på de e-handelshændelser, som en udvikler skal konfigurere, og en vejledning i, hvordan du konfigurerer dem på dit website eller i din app.
Understøttelse af dimensionen E-handel
Du kan indsamle e-handelsdata direkte i Google Analytics-rapportering:
- Dimensionstilgængelighed: Du kan vælge standarddimensioner og tilpassede e-handelsdimensioner i e-handelskategorien i dimensionvælgerne til sekundære dimensioner, filtre, sammenligninger og tilpasning, hvilket giver dig fleksibilitet i forbindelse med analyse af e-handelsdata.
- Kompatibilitet:
- Inkompatible e-handelsdimensioner vises for filtre, sammenligninger og tilpasningsvælgere.
- For sekundære dimensioner er inkompatible e-handelsdimensioner nedtonet.
- Eksisterende sammenligninger, der bruger varebaserede dimensioner, deaktiveres, når brugerne skifter til rapporter med inkompatible koncepter.
- Understøttelse af matchtyper: Du kan bruge en hvilken som helst tilgængelig matchtype, når du filtrerer eller foretager sammenligninger og tilpasninger ved hjælp af e-handelsdimensioner, så længe rapporten er helt varebaseret.