Tento článek je určen všem, kdo vlastní web nebo aplikaci pro obchodování na internetu a uvažuje o nastavení měření elektronického obchodu v Google Analytics.
Přehled
Web nebo aplikace pro obchodování na internetu je obchod, který zákazníkům prodává produkty nebo služby digitálně. Obvykle ukazuje a popisuje produkty a služby a umožňuje zákazníkům nakupovat produkty a služby, provádět platby a vracet zboží.
Měření elektronického obchodu v Google Analytics umožňuje shromažďovat a analyzovat data o interakcích zákazníků s internetovým obchodem. Pokud chcete začít s měřením, musí vývojář na vašem webu nebo ve vaší aplikaci nastavit události elektronického obchodu. Žádná další konfigurace není třeba.
Po nastavení se vám začnou zobrazovat data o tom, jaké produkty si lidé prohlížejí, co kupují a jak nakupují. Obvykle to trvá 24 až 48 hodin od chvíle, kdy uživatelé začnou používat váš značkovaný web nebo aplikaci.
Výhody
Měření elektronického obchodu vám pomůže zjistit, co se zákazníkům líbí, jak dobře funguje váš marketing a jak zlepšit internetový obchod, abyste zvýšili prodej a zapojení. Implementací událostí elektronického obchodu například zjistíte, které barvy jsou nejoblíbenější, jaká je průměrná hodnota objednávky a zda určité promoakce zvyšují počet nákupů.
Jakmile začnete shromažďovat data událostí elektronického obchodu, můžete je kromě přehledů používat také v publikách k analýze různých skupin uživatelů a exportovat do inzertních platforem, jako je Google Ads, abyste mohli zobrazovat víc reklam založených na datech.
Nastavení elektronického obchodu
V závislosti na tom, jak máte nastavený web nebo aplikaci, může být nastavení měření elektronického obchodu jednoduché:
-
Nástroje pro tvorbu webů (například Shopify nebo WooCommerce): Jedná se o webové aplikace, které slouží k vytváření a návrhu webů na základě předpřipravených šablon a možností přizpůsobení. Nástroje pro tvorbu webů mívají často události elektronického obchodu integrované do kódu webu. To znamená, že můžete začít analyzovat data a používat je k vytváření statistik o zákaznících. Pomoc najdete v dokumentaci příslušného nástroje pro tvorbu webů, kde zjistíte, co je do kódu webu integrováno. Příklad:
-
Vlastní weby nebo mobilní aplikace nebo rozšířené funkce nástroje pro tvorbu webů: Pokud máte vlastní web nebo aplikaci nebo chcete další funkce pro obchodování na internetu, než nabízí nástroj pro tvorbu webů, budete muset události elektronického obchodu nastavit ručně. Je třeba definovat každý produkt nebo službu, které prodáváte, a zajistit, aby byly tyto události na webu nebo v aplikaci správně umístěny a spouštěny a zaznamenávala se přesná data. Abychom vám pomohli, vytvořili jsme zdroje s příklady událostí elektronického obchodu, které bude vývojář muset nastavit, a pokyny k jejich nastavení na webu nebo v aplikaci.
Podpora dimenzí elektronického obchodu
Data elektronického obchodu můžete shromažďovat přímo v přehledech Google Analytics:
- Dostupnost dimenzí: Výchozí a vlastní dimenze elektronického obchodu lze vybrat v kategorii elektronického obchodu v nástrojích pro výběr dimenzí pro sekundární dimenze, filtry, porovnání a přizpůsobení, což vám nabízí flexibilitu při analýze dat elektronického obchodu.
- Kompatibilita:
- U filtrů, porovnání a nástrojů pro přizpůsobení se zobrazují nekompatibilní dimenze elektronického obchodu.
- U sekundárních dimenzí jsou nekompatibilní dimenze elektronického obchodu zašedlé.
- Stávající porovnání využívající dimenze na úrovni položky se při přepnutí na přehledy s nekompatibilními koncepty deaktivují.
- Podpora typů shody: Při filtrování nebo porovnávání a přizpůsobování pomocí dimenzí elektronického obchodu můžete použít libovolný dostupný typ shody, pokud se jedná o přehled výhradně na úrovni položek.