Dieser Artikel richtet sich an alle, die eine E-Commerce-Website oder -App haben und die E-Commerce-Analyse in Google Analytics einrichten möchten.
Übersicht
Über E-Commerce-Websites oder -Apps können Händler Produkte oder Dienstleistungen digital präsentieren, beschreiben und an ihre Kunden verkaufen sowie Zahlungen und Retouren entgegennehmen.
Mithilfe der E-Commerce-Analyse in Google Analytics können Sie Daten dazu erheben und analysieren, wie Kunden mit Ihrem E-Commerce-Shop interagieren. Ein Entwickler muss die E-Commerce-Ereignisse auf Ihrer Website oder in Ihrer App einrichten, damit Sie loslegen können. Hierfür ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich.
Nach der Einrichtung sehen Sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Beginn der Nutzung Ihrer getaggten Website oder App Daten dazu, welche Produkte sich Nutzer ansehen, was sie kaufen und wie ihr Einkaufsverhalten ist.
Vorteile
Mithilfe von E-Commerce-Analysen können Sie nachvollziehen, was Ihren Kunden gefällt, wie gut Ihr Marketing funktioniert und wie Sie Ihren Onlineshop optimieren können, um den Umsatz und die Interaktionen zu steigern. Wenn Sie E-Commerce-Ereignisse implementieren, können Sie beispielsweise herausfinden, welche Farben am beliebtesten sind, wie hoch der durchschnittliche Bestellwert ist und ob bestimmte Werbeaktionen für mehr Käufe sorgen.
Wenn Sie E-Commerce-Ereignisdaten erfassen, können Sie diese nicht nur in Berichten verwenden, sondern auch im Zusammenhang mit Zielgruppen, um verschiedene Nutzergruppen zu analysieren. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Daten in Werbeplattformen wie Google Ads zu exportieren, um datenbasierte Werbung zu betreiben.
E-Commerce einrichten
Je nachdem, wie Sie Ihre Website oder App eingerichtet haben, kann die Einrichtung der E-Commerce-Analyse ganz einfach sein:
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Website-Builder (z. B. Shopify oder WooCommerce): Das sind webbasierte Anwendungen, mit denen Websites mithilfe von vorgefertigten Vorlagen und Anpassungsoptionen erstellt und gestaltet werden. Bei Website-Buildern sind E-Commerce-Ereignisse oft in den Websitecode eingebunden. So können Sie sofort mit der Analyse von Daten beginnen und die Daten für Kundeninformationen verwenden. In der Dokumentation Ihres Website-Builders finden Sie Informationen dazu, was in den Code Ihrer Website eingebunden ist.
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Eigene Websites oder Apps oder erweiterte Website-Builder-Funktionen: Wenn Ihre Website oder App individuell erstellt wurde oder Sie mehr E-Commerce-Funktionen benötigen, als Ihr Website-Builder bietet, müssen Sie E-Commerce-Ereignisse manuell einrichten. Dazu müssen Sie jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie verkaufen, definieren und dafür sorgen, dass die betreffenden Ereignisse korrekt auf Ihrer Website oder in Ihrer App platziert und ausgelöst werden, damit Sie präzise Daten erhalten. Wir haben Ressourcen mit Beispielen für die von Entwicklern einzurichtenden E-Commerce-Ereignisse erstellt und Anleitungen dazu, wie sie auf Ihrer Website oder in Ihrer App eingerichtet werden müssen.
Unterstützung von E-Commerce-Dimensionen
Sie können E-Commerce-Daten direkt in Google Analytics-Berichten erfassen.
- Verfügbarkeit von Dimensionen: In der Kategorie „E-Commerce“ der Dimensionsauswahl können Sie standardmäßige und benutzerdefinierte E-Commerce-Dimensionen für sekundäre Dimensionen, Filter, Vergleiche und Anpassungen auswählen. So haben Sie mehr Flexibilität bei der Analyse von E-Commerce-Daten.
- Kompatibilität:
- Bei der Auswahl von Filtern, Vergleichen und Anpassungen werden inkompatible E-Commerce-Dimensionen angezeigt.
- Bei sekundären Dimensionen sind inkompatible E-Commerce-Dimensionen ausgegraut.
- Vorhandene Vergleiche mit artikelbezogenen Dimensionen werden deaktiviert, wenn Nutzer auf Berichte mit inkompatiblen Konzepten umstellen.
- Unterstützung von Übereinstimmungstypen: Sie können jeden verfügbaren Übereinstimmungstyp verwenden, wenn Sie mithilfe von E-Commerce-Dimensionen filtern oder Vergleiche und Anpassungen vornehmen, sofern der Bericht vollständig artikelbezogen ist.