다음은 전자상거래 웹사이트 또는 앱을 소유하고 Google 애널리틱스 전자상거래 측정을 설정하려는 사용자를 위한 도움말입니다.
개요
전자상거래 웹사이트 또는 앱은 고객에게 제품이나 서비스를 디지털 방식으로 판매하는 매장으로, 일반적으로 제품 또는 서비스를 표시하고 설명하며, 고객이 제품 또는 서비스를 구매할 수 있도록 하고, 결제 및 반품을 처리합니다.
Google 애널리틱스의 전자상거래 측정을 사용하면 고객이 전자상거래 스토어와 상호작용하는 방식에 대한 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 시작하려면 개발자가 사이트 또는 앱에서 전자상거래 이벤트를 설정해야 합니다. 추가 구성은 필요하지 않습니다.
설정 후에는 사용자가 태그된 사이트 또는 앱을 사용하기 시작한 후 일반적으로 24~48시간 이내에 사용자가 조회한 제품, 구매한 제품, 쇼핑 방식에 관한 데이터가 표시됩니다.
이점
전자상거래 측정을 통해 고객이 좋아하는 항목, 마케팅 효과, 온라인 상점을 개선하여 판매 및 참여도를 높이는 방법을 파악할 수 있습니다. 예를 들어 전자상거래 이벤트를 구현하면 가장 인기 있는 색상, 평균 주문 금액, 특정 프로모션에 따라 구매가 증가하는지 여부를 파악할 수 있습니다.
전자상거래 이벤트 데이터를 수집하면 보고서의 데이터를 사용하는 것 외에도 잠재고객의 데이터를 사용하여 다양한 사용자 그룹을 분석하고 Google Ads와 같은 광고 플랫폼으로 데이터를 내보내 더 많은 데이터 기반 광고를 게재할 수 있습니다.
전자상거래 설정
웹사이트 또는 앱을 설정하는 방법에 따라 전자상거래 측정을 간단하게 설정할 수 있습니다.
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웹사이트 작성 도구(예: Shopify 또는 WooCommerce): 웹사이트 작성 도구는 사전 빌드된 템플릿과 맞춤설정 옵션을 사용하여 웹사이트를 만들고 디자인하는 데 사용되는 웹 기반 애플리케이션입니다. 웹사이트 작성 도구에는 웹사이트 코드에 전자상거래 이벤트가 내장되어 있는 경우가 많습니다. 즉, 데이터 분석을 시작하고 이를 고객 통계에 바로 사용할 수 있습니다. 도움이 필요하면 웹사이트 작성 도구의 문서를 확인하여 웹사이트 코드에 내장된 항목을 확인하세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
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맞춤 웹사이트, 모바일 앱 또는 향상된 웹사이트 작성 도구 기능: 사이트 또는 앱이 맞춤 제작되었거나 웹사이트 작성 도구에서 제공하는 것보다 더 많은 전자상거래 기능이 필요한 경우 전자상거래 이벤트를 수동으로 설정해야 합니다. 이를 위해서는 판매하는 각 제품 또는 서비스를 정의하고 이러한 이벤트가 사이트 또는 앱에 올바르게 배치되고 트리거되어 정확한 데이터를 얻을 수 있어야 합니다. 개발자가 설정해야 하는 전자상거래 이벤트의 예와 웹사이트 또는 앱에서 이벤트를 설정하는 방법에 관한 안내가 포함된 리소스를 만들었습니다.
전자상거래 측정기준 지원
Google 애널리틱스 보고서 내에서 직접 전자상거래 데이터를 수집할 수 있습니다.
- 측정기준 사용 가능 여부: 보조 측정기준, 필터, 비교, 맞춤설정을 위한 측정기준 선택 도구 내 전자상거래 카테고리에서 기본 및 맞춤 전자상거래 측정기준을 선택할 수 있으므로 전자상거래 데이터를 유연하게 분석할 수 있습니다.
- 호환성:
- 필터, 비교, 맞춤설정 선택 도구의 경우 호환되지 않는 전자상거래 측정기준이 표시됩니다.
- 보조 측정기준의 경우 호환되지 않는 전자상거래 측정기준은 비활성화됩니다.
- 사용자가 호환되지 않는 개념이 있는 보고서로 전환하면 상품 범위 측정기준을 사용하는 기존 비교가 사용 중지됩니다.
- 검색 유형 지원: 보고서가 완전히 상품 범위인 경우 전자상거래 측정기준을 사용하여 필터링하거나 비교 및 맞춤설정할 때 사용 가능한 검색 유형을 모두 사용할 수 있습니다.