Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli witryn oraz aplikacji e-commerce, którzy rozważają skonfigurowanie pomiarów e-commerce w Google Analytics.
Przegląd
Witryna lub aplikacja e-commerce to sklep, który sprzedaje klientom produkty lub usługi online. Zazwyczaj wyświetla on i opisuje produkty lub usługi, umożliwia klientom ich zakup oraz przyjmuje płatności i zwroty.
Pomiary e-commerce w Google Analytics umożliwiają zbieranie i analizowanie danych o tym, jak klienci korzystają z Twojego sklepu internetowego. Na początek deweloper musi skonfigurować w Twojej witrynie lub aplikacji zdarzenia e-commerce. Żadna dodatkowa konfiguracja nie jest wymagana.
Po skonfigurowaniu zdarzeń e-commerce zaczniesz otrzymywać dane o tym, jakie produkty użytkownicy przeglądają, co kupują i jak przebiega proces zakupu. Zwykle dzieje się to w ciągu 24–48 godzin od momentu, gdy użytkownicy zaczną korzystać z otagowanej witryny lub aplikacji.
Zalety
Pomiary e-commerce pomagają Ci dowiedzieć się, co podoba się Twoim klientom, jak skutecznie działa Twój marketing i jak ulepszyć swój sklep internetowy, aby zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie użytkowników. Dzięki wdrożeniu zdarzeń e-commerce możesz na przykład dowiedzieć się, które kolory są najpopularniejsze, jaka jest średnia wartość zamówienia i czy określone promocje zwiększają liczbę zakupów.
Po rozpoczęciu zbierania danych o zdarzeniach e-commerce możesz ich używać nie tylko w raportach, ale też na listach odbiorców do analizowania zachowań różnych grup użytkowników, a także eksportować te dane na platformy reklamowe, np. Google Ads, aby wyświetlać więcej reklam z zawartością generowaną na podstawie danych.
Konfiguracja e-commerce
W zależności od konfiguracji witryny lub aplikacji skonfigurowanie pomiarów e-commerce nie powinno nastręczać trudności:
-
Kreatory witryn (na przykład Shopify lub WooCommerce): kreatory witryn to internetowe aplikacje służące do projektowania i tworzenia witryn za pomocą gotowych szablonów i opcji ich modyfikowania. W kreatorach witryn zdarzenia e-commerce są często wbudowane w kod witryny. Oznacza to, że możesz od razu zacząć analizować dane i wykorzystywać je do uzyskiwania statystyk dotyczących klientów. Aby uzyskać pomoc i dowiedzieć się, co jest wbudowane w kod Twojej witryny, zapoznaj się z dokumentacją kreatora witryn, na przykład:
-
Własne witryny lub aplikacje mobilne i rozszerzona funkcjonalność kreatora witryn: jeśli Twoja witryna lub aplikacja jest niestandardowa albo chcesz mieć więcej funkcji e-commerce niż oferuje Twój kreator witryn, musisz ręcznie skonfigurować zdarzenia e-commerce. Obejmuje to zdefiniowanie każdego produktu lub usługi, które sprzedajesz. Musisz też zadbać o to, aby zdarzenia były prawidłowo umieszczone i wyzwalane w Twojej witrynie lub aplikacji, aby zapewnić uzyskiwanie dokładnych danych. Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy materiały z przykładami zdarzeń e-commerce, które musi skonfigurować deweloper, oraz instrukcje konfigurowania ich w witrynie i aplikacji.
Obsługa wymiarów e-commerce
Dane e-commerce możesz zbierać bezpośrednio w raportach Google Analytics:
- Dostępność wymiarów: domyślne i niestandardowe wymiary e-commerce można wybierać w kategorii e-commerce za pomocą selektorów wymiarów dodatkowych, filtrów, porównań i opcji personalizacji, co zapewnia elastyczność w analizowaniu danych e-commerce.
- Zgodność:
- W przypadku selektora filtrów, porównań i opcji personalizacji niezgodne wymiary e-commerce są wyświetlane.
- W przypadku wymiarów dodatkowych niezgodne wymiary e-commerce są wyszarzone.
- Istniejące porównania wykorzystujące wymiary ograniczone do produktu są wyłączane, gdy użytkownik przełącza się na raporty z niezgodnymi koncepcjami.
- Obsługa typów dopasowania: możesz używać dowolnego dostępnego typu dopasowania podczas filtrowania, porównywania i dostosowywania danych w raportach z wymiarami e-commerce, o ile raport jest ograniczony do pojedynczego produktu.