Nhằm thực hiện cam kết không ngừng xây dựng một hệ sinh thái quảng cáo kỹ thuật số chú trọng quyền riêng tư, Google đang tăng cường việc thực thi Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu (EU UCP).
Nhà quảng cáo phải tuân thủ Chính sách về sự đồng ý của người dùng ở Liên minh Châu Âu (EU UCP) để sử dụng tính năng cá nhân hoá quảng cáo và đo lường khi dùng:
- Các thẻ gửi dữ liệu cho Google (trang web)
- Các SDK gửi dữ liệu cho Google (ứng dụng)
Để tiếp tục sử dụng các thẻ/SDK hiện hành cho các tính năng đo lường, cá nhân hoá quảng cáo và tái tiếp thị, bạn phải thu thập sự đồng ý của người dùng cuối ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân và chia sẻ các tín hiệu đồng ý với Google cho những trường hợp sử dụng này.
Các yêu cầu này cũng sẽ có hiệu lực nếu bạn đang sử dụng dữ liệu Google Analytics trong Google Ads, Search Ads 360 hoặc Display & Video 360. Khi sử dụng các công cụ để tải dữ liệu lên từ các nguồn không phải của Google (chẳng hạn như tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng hoặc lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế), nhà quảng cáo nên tham khảo chính sách về dữ liệu khách hàng của chúng tôi.
Các tính năng bị ảnh hưởng của Analytics
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu Analytics thông qua một dịch vụ của Google (chẳng hạn như Google Ads, Play, Display & Video 360 hoặc các dịch vụ khác) và bạn không làm gì cả, thì chỉ người dùng cuối bên ngoài Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) sẽ được đưa vào đối tượng mà các sản phẩm quảng cáo được liên kết sử dụng kể từ đầu tháng 3 năm 2024.
Kiểm tra tài sản Analytics để tìm hiểu xem bạn có đang gửi các tín hiệu đồng ý cần thiết cho Google hay không. Các thông báo trong tài sản Analytics sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước tiếp theo. Hãy chuyển đến mục tiếp theo trên trang này để kiểm tra xem một tài sản Analytics có đang nhận tín hiệu đồng ý hay không.
Kiểm tra xem Analytics có đang nhận được tín hiệu đồng ý hay không
Nếu tài sản Analytics của bạn được liên kết với một dịch vụ khác của Google yêu cầu có sự đồng ý để chia sẻ dữ liệu và một hoặc nhiều luồng dữ liệu có khách truy cập ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), thì Analytics có thể thông báo cho bạn nếu chưa nhận được sự đồng ý rõ ràng của người dùng cuối cho việc đo lường quảng cáo hoặc cá nhân hoá quảng cáo. Đối với trạng thái đồng ý để đo lường quảng cáo, Analytics cần có tham số về chế độ đồng ý ad_user_data. Trạng thái đồng ý để cá nhân hoá quảng cáo được gửi bằng tham số về chế độ đồng ý ad_personalization. Hoạt động quảng cáo được cá nhân hoá và tái tiếp thị phải có các tín hiệu đồng ý rõ ràng của người dùng cuối.
Kiểm tra danh sách các luồng dữ liệu trong từng tài sản Google Analytics 4 để tìm hiểu xem bạn có đang gửi tín hiệu đồng ý bắt buộc hay không:
- Trong trang Quản trị, hãy nhấp vào Chế độ cài đặt về sự đồng ý trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu.
- Ở đầu trang, bạn có thể thấy tỷ lệ phần trăm lưu lượng truy cập trang web và số lượt chuyển đổi từ EEA. Thông tin này sẽ giúp bạn đánh giá tác động tiềm ẩn của sự đồng ý của người dùng ở EEA đối với dữ liệu phân tích tổng thể của bạn.
- Chọn một luồng dữ liệu để xem thông tin chi tiết về tín hiệu đồng ý cho luồng dữ liệu đó.
- Bên dưới thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập ở EEA, bạn sẽ thấy các mục sau. Trong mỗi mục, Analytics có thể cảnh báo cho bạn biết các vấn đề tiềm ẩn về tín hiệu đồng ý. Ví dụ: nếu có vấn đề về tín hiệu cho hoạt động cá nhân hoá quảng cáo, thì bạn có thể cần xem lại cấu hình biểu ngữ yêu cầu đồng ý hoặc đảm bảo nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) mà bạn sử dụng được tích hợp đúng cách với Google Analytics.
- Tín hiệu đồng ý liên quan đến quảng cáo: Mục này nêu chi tiết từng tín hiệu đồng ý liên quan đến các tính năng quảng cáo (như quảng cáo được cá nhân hoá, báo cáo về nhân khẩu học và mối quan tâm). Bạn sẽ thấy những tín hiệu được thiết lập chính xác và tác động của từng tín hiệu đối với các tính năng quảng cáo. Ví dụ: tín hiệu ad_storage ảnh hưởng trực tiếp đến việc bộ nhớ (chẳng hạn như cookie) có được bật cho các trường hợp sử dụng liên quan đến việc báo cáo và kích hoạt quảng cáo hay không.
- Tín hiệu đồng ý đối với việc phân tích hành vi: Mục này cho biết trạng thái của tín hiệu đồng ý liên quan đến các tính năng đo lường hành vi của người dùng trên trang web của bạn. Bạn sẽ biết những tín hiệu đang hoạt động và mức độ ảnh hưởng của các tín hiệu đó đến dữ liệu hành vi.
- Ở cuối trang, bạn sẽ thấy phần Chế độ cài đặt về sự đồng ý, nơi bạn có thể thiết lập các chế độ cài đặt sau đây về việc quản lý sự đồng ý:
- Quản lý chế độ cài đặt mặc định về sự đồng ý đối với hoạt động thu thập dữ liệu: Đặt các nhãn mặc định về sự đồng ý cho dữ liệu người dùng cuối ở EEA được dùng cho mục đích quảng cáo.
- Quản lý việc sử dụng dữ liệu trên các dịch vụ của Google: Chọn những dịch vụ của Google có thể nhận dữ liệu của người dùng cuối ở EEA đã đồng ý.
Sau khi bạn cập nhật trang web hoặc ứng dụng của mình để thu thập tín hiệu đồng ý bắt buộc và gửi các tín hiệu đó đến Google, Analytics sẽ phát hiện tín hiệu và cập nhật thông báo cho luồng dữ liệu đó. Có thể mất từ 48 đến 72 giờ để các thông báo được cập nhật.
Các bước tiếp theo
Sau khi bạn kiểm tra xem Analytics có nhận được tín hiệu đồng ý hay không, hãy tìm trường hợp của bạn trong danh sách và làm theo hướng dẫn.
Thiết lập luồng dữ liệu web
Tìm hướng dẫn về cách thu thập và gửi tín hiệu đồng ý từ trang web của bạn.
Nếu bạn không có biểu ngữ yêu cầu đồng ý: Hãy thiết lập một biểu ngữ yêu cầu đồng ý trên trang web. Nếu bạn chọn biểu ngữ do một đối tác được Google chứng nhận cung cấp, hãy nhớ bật chế độ đồng ý trong phần cài đặt biểu ngữ. Tìm hiểu cách thiết lập biểu ngữ yêu cầu đồng ý.
Nếu bạn có biểu ngữ yêu cầu đồng ý nhưng không sử dụng chế độ đồng ý: Nếu bạn sử dụng một nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) được Google chứng nhận, hãy bật chế độ đồng ý trong phần cài đặt biểu ngữ. Tìm hiểu thêm về các nền tảng quản lý sự đồng ý được Google chứng nhận.
Nếu bạn duy trì biểu ngữ yêu cầu đồng ý của riêng mình nhưng không sử dụng chế độ đồng ý: Hãy triển khai chế độ đồng ý cho trang web của bạn. Tìm hiểu cách triển khai chế độ đồng ý cho trang web bằng giải pháp lấy sự đồng ý của riêng bạn.
Nếu bạn sử dụng một nền tảng quản lý sự đồng ý (CMP) được Google chứng nhận, thì nhà cung cấp CMP của bạn sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất của chế độ đồng ý. Tìm hiểu thêm về các nền tảng quản lý sự đồng ý được Google chứng nhận.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng biểu ngữ yêu cầu đồng ý của riêng mình, hãy nâng cấp lên chế độ đồng ý phiên bản 2 để thu thập các tín hiệu đồng ý cho việc đo lường quảng cáo và cá nhân hoá quảng cáo.
Thiết lập luồng ứng dụng
Tìm hướng dẫn về cách thu thập và gửi tín hiệu đồng ý từ ứng dụng của bạn.
Kiểm tra và cập nhật phiên bản SDK
Bạn phải cập nhật SDK của ứng dụng lên một phiên bản có hỗ trợ chế độ đồng ý phiên bản 2.
- Ứng dụng Android phải sử dụng Analytics SDK của Firebase cho Android, phiên bản 21.5.0 trở lên.
- Ứng dụng iOS phải sử dụng Apple SDK của Firebase, phiên bản 10.17.0 trở lên.
Thu thập các tín hiệu đồng ý đối với việc đo lường quảng cáo và cá nhân hoá quảng cáo
Bạn phải thiết lập chế độ đồng ý cho ứng dụng nếu chưa thực hiện.
- Android: Thiết lập chế độ đồng ý cho ứng dụng Android.
- iOS: Thiết lập chế độ đồng ý cho ứng dụng iOS.
Nếu đã thiết lập chế độ đồng ý cho ứng dụng trước đây, bạn phải nâng cấp chế độ đó lên chế độ đồng ý phiên bản 2.