Tính năng này là một phần của chương trình thử nghiệm beta công khai và có thể thay đổi.
Tổng quan
Lượt chuyển đổi nâng cao là một tính năng trong Google Analytics, giúp nâng cao độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi và đặt giá thầu hiệu quả hơn trong Google Ads. Lượt chuyển đổi này bổ sung cho những sự kiện mà bạn đã đánh dấu là lượt chuyển đổi.
Khi khách hàng hoàn tất một lượt chuyển đổi trên trang web của bạn, bạn có thể nhận được dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất (như địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng và/hoặc số điện thoại). Dữ liệu này có thể được thu thập và gửi đến Google ở dạng đã băm thông qua tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp, sau đó được dùng để cải thiện kết quả đo lường lượt chuyển đổi thông qua tính năng lượt chuyển đổi nâng cao.
Lưu ý: Google cam kết giữ an toàn và bảo mật cho dữ liệu của bạn. Chúng tôi giữ an toàn và bảo mật cho dữ liệu của bạn bằng chính những tiêu chuẩn đầu ngành mà chúng tôi sử dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng của Google. Chúng tôi chỉ báo cáo các lượt chuyển đổi được tổng hợp.
Lợi ích
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cung cấp thông tin đầy đủ hơn về mô hình phân bổ lượt chuyển đổi trên nhiều kênh, nhờ đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về hiệu suất của tất cả các kênh. Đồng thời, tính năng này sử dụng thông tin tổng quan này để đặt giá thầu hoặc báo cáo trong các sản phẩm được liên kết của Google.
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sẽ so khớp dữ liệu của bên thứ nhất với dữ liệu trên Google của những người dùng Google đã đăng nhập và đã đồng ý để bổ sung thông tin còn thiếu về lượt tương tác với quảng cáo trên Google Ads mà hệ thống có thể không ghi nhận được khi không có các giá trị nhận dạng khác.
Lưu ý
- Để đảm bảo độ chính xác của dữ liệu, hệ thống cần thời gian để cải tiến các mô hình và hoạt động phân bổ bằng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao thông qua Google Analytics. Bạn nên đợi 1 tháng trong khi hệ thống hoạt động để các điểm cải tiến này xuất hiện trong báo cáo của Google Analytics, cũng như trong các báo cáo sau này và hoạt động đặt giá thầu trong Google Ads.
- Nếu tài sản của bạn có các đối tượng có điều kiện liên quan đến hoạt động tương tác của người dùng trên nhiều thiết bị, thì tư cách thành viên của đối tượng sẽ giảm vì dữ liệu người dùng đã đăng nhập (User-ID) được lưu trữ riêng với dữ liệu người dùng đã đăng xuất. Điều này có nghĩa là khả năng tái tiếp thị cho những đối tượng này trên các thiết bị ngoại trừ thiết bị mà họ đáp ứng các tiêu chí về đối tượng sẽ bị ảnh hưởng. Mức tác động này sẽ được giảm thiểu một phần nếu tài sản của bạn đã bật tín hiệu của Google.
- Dữ liệu về nhân khẩu học và mối quan tâm sẽ chuyển từ dữ liệu được lấy từ cookie và giá trị nhận dạng thiết bị sang dữ liệu do người dùng cung cấp của người dùng đã đăng nhập.
Cách kích hoạt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao
Để kích hoạt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics cho những tài sản có luồng dữ liệu web, hãy hoàn tất các bước sau:
- Thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp cho trang web của bạn
- Liên kết tài sản Google Analytics 4 với Google Ads
Nếu đã triển khai tính năng lượt chuyển đổi nâng cao bằng tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads và đáp ứng các điều kiện tiên quyết để sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics (tức là đã liên kết một tài khoản Google Ads và thiết lập một luồng dữ liệu web), thì bạn vẫn cần cập nhật một số cấu hình để gửi dữ liệu khách hàng đến Analytics, tuy nhiên, bạn không cần phải thay đổi mã. Bạn chỉ cần sao chép những cấu hình mà bạn đã thiết lập cho tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sang cấu hình gắn thẻ Google Analytics 4.
Nếu trang web của bạn sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, thì chế độ cài đặt dữ liệu do người dùng cung cấp sẽ có trong cấu hình thẻ Google. Nếu trang web của bạn sử dụng gtag.js, thì chế độ cài đặt dữ liệu do người dùng cung cấp sẽ có trong mục Quản trị (trong cột Tài sản > Luồng dữ liệu > Chế độ cài đặt gắn thẻ khác > Bao gồm dữ liệu do người dùng cung cấp trên trang web của bạn trong phần cài đặt thẻ Google, rồi sao chép cấu hình từ tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads (nếu có).
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads so với trong Google Analytics
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads và trong Google Analytics có mục đích tương tự nhau: giúp bạn cải thiện độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi. Nếu bạn sử dụng cả hai nền tảng, thì việc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics sẽ mang lại thêm nhiều lợi ích so với việc chỉ thiết lập tính năng này trong Google Ads.
Ví dụ: trong Google Analytics, bạn cũng có thể xem thông tin chi tiết về nhân khẩu học và mối quan tâm. Ngoài ra, tính năng lượt chuyển đổi nâng cao có thể cung cấp thông tin chi tiết cho cả hoạt động đo lường kênh có tính phí và kênh tự nhiên. Ngoài ra, tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics sẽ tích hợp đối tượng bên thứ nhất thông qua tính năng So khớp khách hàng.
Thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads và trong Google Analytics
Việc bạn có cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads, trong Google Analytics hay trong cả hai nền tảng hay không phụ thuộc vào việc bạn có sử dụng cả hai nền tảng hay không và cách bạn sử dụng cả hai nền tảng. Trong hầu hết các trường hợp, việc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sẽ không tự động áp dụng cho cả hai nền tảng.
- Nếu chỉ sử dụng Google Analytics, bạn chỉ cần định cấu hình tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để bật tính năng Lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Bạn không cần làm gì trong Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, nhưng không nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận dữ liệu lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Nếu sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads và muốn sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads, bạn cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, đồng thời đang nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Trong chế độ thiết lập này, lượt chuyển đổi nâng cao sẽ tự động được chia sẻ với tài khoản Google Ads mà bạn nhập lượt chuyển đổi Google Analytics. Bạn không cần làm gì thêm trong Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, đồng thời đang nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads và sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads trong cùng một tài khoản hoặc tài khoản người quản lý Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Ngoài ra, bạn cũng cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads.
- Nếu bạn quyết định thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong cả Google Ads và Google Analytics, đồng thời đo lường cùng một loại lượt chuyển đổi trong cùng một tài khoản Google Ads bằng cả hai loại tính năng theo dõi lượt chuyển đổi. Ví dụ: cả hai đều đo lường lượt chuyển đổi giao dịch mua, hãy nhớ chỉ sử dụng một lượt chuyển đổi làm mục tiêu chính để tránh tính cùng một lượt chuyển đổi 2 lần trong chiến dịch. Tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt mục tiêu.