Tính năng này là một phần của chương trình thử nghiệm beta công khai và có thể thay đổi.
Tổng quan
Lượt chuyển đổi nâng cao là một tính năng trong Google Analytics, giúp nâng cao độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi và đặt giá thầu hiệu quả hơn trong Google Ads. Lượt chuyển đổi này bổ sung cho những sự kiện mà bạn đã đánh dấu là lượt chuyển đổi.
Khi khách hàng hoàn tất một lượt chuyển đổi trên trang web của bạn, bạn có thể nhận được dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất (như địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng và/hoặc số điện thoại). Dữ liệu này có thể được thu thập và gửi đến Google ở dạng đã băm thông qua tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp, sau đó được dùng để cải thiện kết quả đo lường lượt chuyển đổi thông qua tính năng lượt chuyển đổi nâng cao.
Lưu ý: Google cam kết giữ an toàn và bảo mật cho dữ liệu của bạn. Chúng tôi giữ an toàn và bảo mật cho dữ liệu của bạn bằng chính những tiêu chuẩn đầu ngành mà chúng tôi sử dụng để bảo vệ dữ liệu người dùng của Google. Chúng tôi chỉ báo cáo các lượt chuyển đổi được tổng hợp.
Lợi ích
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cung cấp thông tin đầy đủ hơn về mô hình phân bổ lượt chuyển đổi trên nhiều kênh, nhờ đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về hiệu suất của tất cả các kênh. Đồng thời, tính năng này sử dụng thông tin tổng quan này để đặt giá thầu hoặc báo cáo trong các sản phẩm được liên kết của Google.
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sẽ so khớp dữ liệu của bên thứ nhất với dữ liệu trên Google của những người dùng Google đã đăng nhập và đã đồng ý để bổ sung thông tin còn thiếu về lượt tương tác với quảng cáo trên Google Ads mà hệ thống có thể không ghi nhận được khi không có các giá trị nhận dạng khác.
Lưu ý
- Quản lý dữ liệu do người dùng cung cấp trong phần cài đặt tài sản: Xin lưu ý rằng việc xác nhận chính sách về tính năng là vĩnh viễn. Tuy nhiên, bạn có thể bỏ đánh dấu hộp này. Khi bạn bỏ đánh dấu hộp này, chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu do người dùng cung cấp trong tài sản Google Analytics. Thẻ Google của bạn vẫn có thể thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp, nhưng dữ liệu đó sẽ không được truyền đến tài sản Google Analytics nếu bạn bỏ đánh dấu hộp này. Bạn có thể không cho phép thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp từ thẻ của mình hoặc thông qua chế độ cài đặt thẻ Google trong phần "Cho phép thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp".
- Khả năng lập mô hình và phân bổ: Để đảm bảo độ chính xác của dữ liệu, các điểm cải tiến đối với mô hình và hoạt động phân bổ theo tính năng lượt chuyển đổi nâng cao có thể mất đến một tháng mới xuất hiện trong báo cáo và hoạt động đặt giá thầu của Google Analytics và Google Ads.
- Tái tiếp thị trên nhiều thiết bị: Nếu tài sản của bạn có đối tượng, thì tư cách thành viên của đối tượng dựa trên hoạt động tương tác của người dùng trên nhiều thiết bị có thể giảm. Lý do là vì dữ liệu người dùng đã đăng nhập (User-ID) tách biệt với dữ liệu người dùng đã đăng xuất. Việc tái tiếp thị cho những đối tượng này trên các thiết bị khác có thể bị ảnh hưởng. Bạn có thể giảm thiểu vấn đề này bằng cách cho phép sử dụng tín hiệu của Google.
- Nhân khẩu học và mối quan tâm: Dữ liệu cho người dùng có User-ID sẽ được lấy từ dữ liệu do người dùng cung cấp từ người dùng đã đăng nhập, thay vì giá trị nhận dạng thiết bị và cookie.
- Measurement Protocol: Nếu đang sử dụng Measurement Protocol, bạn phải gửi cả User-ID và dữ liệu do người dùng cung cấp sau khi kích hoạt tính năng này. Hãy làm theo tất cả các phương pháp hay nhất được nêu chi tiết trong bài viết Gửi dữ liệu do người dùng cung cấp cùng với User-ID bằng Measurement Protocol.
Cách kích hoạt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao
Để kích hoạt tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics cho những tài sản có luồng dữ liệu web, hãy hoàn tất các bước sau:
- Thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp cho trang web của bạn
- Liên kết tài sản Google Analytics 4 với Google Ads
Nếu đã triển khai tính năng lượt chuyển đổi nâng cao bằng tính năng Theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads và đáp ứng các điều kiện tiên quyết để sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics (tức là đã liên kết một tài khoản Google Ads và thiết lập một luồng dữ liệu web), thì bạn có thể:
- (Nên dùng) Kết hợp thẻ Google cho Google Analytics vào thẻ Google cho Google Ads hoặc
- Thực hiện một số thay đổi về cấu hình để gửi dữ liệu khách hàng đến Analytics nếu bạn không muốn kết hợp các thẻ Google. Bạn không cần phải thay đổi mã và chỉ cần sao chép những cấu hình mà bạn đã thiết lập cho tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sang cấu hình gắn thẻ Google Analytics 4.
Bạn có thể định cấu hình chế độ cài đặt dữ liệu do người dùng cung cấp trong chế độ cài đặt thẻ Google:
- Trong trang Quản trị, hãy nhấp vào Luồng dữ liệu trong mục Thu thập và sửa đổi dữ liệu.
Lưu ý: Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn phải đăng nhập vào một Tài khoản Google để mở tài sản đó. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản.Bạn phải là Người chỉnh sửa (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản để chỉ định vai trò và quy định hạn chế về dữ liệu.
- Chọn luồng dữ liệu web mà bạn muốn định cấu hình chế độ cài đặt dữ liệu do người dùng cung cấp.
- Trong mục "Thẻ Google", hãy nhấp vào Thiết lập chế độ cài đặt thẻ.
- Trong phần "Cài đặt", hãy nhấp vào Cho phép các tính năng dữ liệu do người dùng cung cấp và sao chép cấu hình từ tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads (nếu có).
Nếu trang web của bạn sử dụng Trình quản lý thẻ của Google, bạn sẽ cần gửi user_data dưới dạng một tham số sự kiện trên thẻ Google Analytics: Sự kiện GA4. Tìm hiểu cách thiết lập cấu hình tự động hoặc cấu hình thủ công cho dữ liệu do người dùng cung cấp trong Trình quản lý thẻ của Google.
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads so với trong Google Analytics
Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads và trong Google Analytics có mục đích tương tự nhau: giúp bạn cải thiện độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi. Nếu sử dụng cả hai nền tảng, việc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn so với việc chỉ thiết lập trong Google Ads.
Ví dụ: trong Google Analytics, bạn cũng có thể xem thông tin chi tiết về nhân khẩu học và mối quan tâm. Ngoài ra, tính năng lượt chuyển đổi nâng cao có thể cung cấp thông tin chi tiết cho cả hoạt động đo lường kênh có tính phí và kênh tự nhiên. Ngoài ra, tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics sẽ cung cấp một chế độ tích hợp đối tượng của bên thứ nhất thông qua tính năng So khớp khách hàng.
Thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads và trong Google Analytics
Việc bạn có cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads, Google Analytics hay cả hai nền tảng hay không phụ thuộc vào việc bạn có sử dụng cả hai nền tảng hay không và cách bạn sử dụng. Trong hầu hết các trường hợp, việc thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao sẽ không tự động áp dụng cho cả hai nền tảng.
- Nếu chỉ sử dụng Google Analytics, bạn chỉ cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để bật tính năng Lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Bạn không cần làm gì trong Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, nhưng không nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận dữ liệu lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Nếu sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads và muốn sử dụng tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Ads, bạn cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, đồng thời đang nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Trong chế độ thiết lập này, lượt chuyển đổi nâng cao sẽ tự động được chia sẻ với tài khoản Google Ads mà bạn nhập lượt chuyển đổi Google Analytics. Bạn không cần làm gì thêm trong Google Ads.
- Nếu sử dụng cả Google Analytics và Google Ads, đồng thời đang nhập lượt chuyển đổi trên Google Analytics vào Google Ads và sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads trong cùng một tài khoản hoặc tài khoản người quản lý Google Ads, thì bạn cần thiết lập tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp để nhận lượt chuyển đổi nâng cao trong Google Analytics. Ngoài ra, bạn cũng cần thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho tính năng theo dõi lượt chuyển đổi của Google Ads.
- Nếu bạn quyết định thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao trong cả Google Ads và Google Analytics, đồng thời đo lường cùng một loại lượt chuyển đổi trong cùng một tài khoản Google Ads bằng cả hai loại tính năng theo dõi lượt chuyển đổi. Ví dụ: cả hai đều đo lường lượt chuyển đổi giao dịch mua, hãy nhớ chỉ sử dụng một lượt chuyển đổi làm mục tiêu chính để tránh tính cùng một lượt chuyển đổi 2 lần trong chiến dịch. Tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt mục tiêu.