[GA4] Conversões otimizadas no Google Analytics

Esse recurso faz parte de uma versão Beta aberta e está sujeito a mudanças.

Visão geral

As conversões otimizadas são um recurso do Analytics que aumenta a precisão da medição de conversões e permite dar lances mais eficientes no Google Ads. Elas complementam os eventos marcados como conversões.

Quando um cliente conclui uma conversão no seu site, você recebe dados pessoais dele, como e-mail, endereço de casa e/ou número de telefone. Essas informações podem ser coletadas e enviadas ao Google em forma de hash com a coleta de dados fornecidos pelo usuário e, em seguida, usadas para aprimorar a medição com as conversões otimizadas.

Observação: o Google tem o compromisso de proteger a confidencialidade e a segurança das suas informações. Mantemos seus dados confidenciais e seguros usando os mesmos padrões líderes do setor que adotamos para proteger os dados dos nossos próprios usuários. Apenas conversões agregadas são incluídas.

Benefícios

As conversões otimizadas ajudam a ter uma ideia mais abrangente da atribuição de conversões cross-channel. Assim, você entende melhor a performance de todos os seus canais e consegue usar esses insights mais completos ao dar lances ou gerar relatórios nos produtos vinculados do Google.

As conversões otimizadas fazem a correspondência entre seus dados próprios e os do Google que foram coletados dos usuários após consentimento e login no Google. Isso acontece para preencher as lacunas de interações com anúncios do Google Ads que não são observáveis quando outros identificadores estão faltando.

Considerações

• Gerenciar dados fornecidos pelo usuário nas configurações da propriedade: a confirmação da política de recursos é permanente. No entanto, você pode desmarcar a caixa de seleção para não tratarmos os dados fornecidos pelo usuário na propriedade do Google Analytics. A tag do Google ainda pode coletar dados fornecidos pelo usuário, mas eles não serão transmitidos para sua propriedade do Google Analytics se a caixa de seleção estiver desmarcada. Você pode desativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário na tag ou nas configurações da tag do Google, em "Permitir recursos de dados fornecidos pelo usuário".
• Disponibilidade de modelagem e atribuição: para garantir a precisão dos dados, as melhorias nos modelos e a atribuição por conversão otimizada podem levar até um mês para aparecer nos seus relatórios e lances do Analytics e do Google Ads.
• Informações demográficas e interesses: os dados de usuários com um User-ID serão derivados dos dados fornecidos por usuários que fizeram login, em vez de identificadores de dispositivos e cookies.
• Measurement Protocol: se você estiver usando o Measurement Protocol, envie o User-ID e os dados fornecidos pelo usuário depois de ativar o recurso. Siga todas as práticas recomendadas detalhadas em Enviar dados fornecidos pelo usuário com o User-ID utilizando o Measurement Protocol.

Ativar as conversões otimizadas

Se quiser ativar as conversões otimizadas no Google Analytics para propriedades com fluxos de dados da Web:

• Configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário no seu site
• Vincular sua propriedade do Google Analytics 4 ao Google Ads

Se você já tiver implementado as conversões otimizadas com o acompanhamento de conversões do Google Ads e atender aos pré-requisitos delas no Analytics (ou seja, vinculou uma conta do Google Ads e configurou um fluxo de dados da Web), pode:

• (Recomendado) Combinar a tag do Google para o Analytics com a tag do Google Ads ou
• Fazer algumas atualizações de configuração para enviar os dados dos clientes ao Analytics se você não quiser combinar as tags do Google. Isso não exige mudanças no código. Basta copiar as configurações definidas para as conversões otimizadas para as configurações de inclusão de tag do Google Analytics 4.

As configurações de dados fornecidos pelo usuário são definidas nas configurações da tag do Google:

1. Em Administrador, em Coleta e modificação de dados, clique em Fluxos de dados.

   Observação: o link anterior abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou. É necessário fazer login em uma Conta do Google para abrir a propriedade. É possível mudar a propriedade com o seletor.Você precisa ter função de editor ou superior no nível da propriedade para  atribuir funções e restrições de dados.

2. Selecione o fluxo da Web em que você quer configurar as opções de dados fornecidos pelo usuário.
3. Em "Tag do Google", clique em Definir as configurações da tag.
4. Na seção "Configurações", clique em Permitir recursos de dados fornecidos pelo usuário e copie suas configurações do acompanhamento de conversões do Google Ads, se disponíveis.

Se o site usa o Gerenciador de tags do Google, você precisa enviar user_data como um parâmetro de evento no Analytics: tags de evento do GA4. Saiba como definir a configuração automática ou manual de dados fornecidos pelo usuário no Gerenciador de tags do Google.

Conversões otimizadas no Google Ads x Analytics

As conversões otimizadas no Google Ads e no Google Analytics têm finalidades semelhantes: elas podem ajudar a melhorar a precisão da medição de conversões. Se você usa as duas plataformas, configurar as conversões otimizadas no Google Analytics tem mais benefícios em comparação com a configuração apenas no Google Ads.

Por exemplo, no Google Analytics, você também pode receber insights de informações demográficas e interesses, e as conversões otimizadas podem fornecer insights para medição de canais pagos e orgânicos. Além disso, as conversões otimizadas no Google Analytics vão oferecer uma integração de público-alvo próprio com a Segmentação por lista de clientes.

Configurar as conversões otimizadas no Google Ads e no Analytics

A necessidade de configurar as conversões otimizadas no Google Ads, no Analytics ou em ambos depende de como e se você usa as duas plataformas. Na maioria dos casos, a configuração das conversões otimizadas não é aplicada automaticamente a ambas.

• Se você usa apenas o Google Analytics, só precisa configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário para ativar as conversões otimizadas no Google Analytics. Nenhuma ação é necessária no Google Ads.
• Se você usa o Google Analytics e o Google Ads, mas não está importando conversões do Analytics para o Google Ads, é necessário configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário para receber conversões otimizadas no Google Analytics. Se você usa o acompanhamento de conversões do Google Ads e quer usar as conversões otimizadas nessa plataforma, configure as conversões otimizadas para o Google Ads.
• Se você usa o Google Analytics e o Google Ads e importa conversões do Analytics para o Google Ads, é necessário configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário para receber conversões otimizadas no Google Analytics. Nessa configuração, as conversões otimizadas são compartilhadas automaticamente com a conta do Google Ads em que você importa as conversões do Analytics, e não é necessário fazer mais nada no Google Ads.
• Se você usa o Google Analytics e o Google Ads, importa conversões do Analytics para o Google Ads e usa o acompanhamento de conversões do Google Ads na mesma conta ou MCC, é necessário configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário para receber conversões otimizadas no Google Analytics. Além disso, você precisa configurar as conversões otimizadas para o acompanhamento de conversões do Google Ads.
• Se você decidir configurar as conversões otimizadas no Google Ads e no Analytics e medir o mesmo tipo de conversão na mesma conta do Google Ads usando os dois tipos de acompanhamento de conversões (por exemplo, se ambas medirem uma conversão de compra), use apenas uma conversão como meta principal para evitar a contagem duplicada da mesma conversão nas suas campanhas. Saiba mais sobre as configurações de metas.