[GA4] Rozšířené konverze v Google Analytics

Tato funkce je součástí otevřené beta verze a může se měnit.

Přehled

Rozšířené konverze jsou funkcí Google Analytics, která zlepšuje přesnost měření konverzí tím a umožňuje efektivněji stanovovat nabídky v Google Ads. Doplňuje události, které jste označili jako konverze.

Když zákazník na vašem webu provede konverzi, můžete o něm získat údaje první strany, například e-mailovou adresu, poštovní adresu či telefonní číslo. Ty mohou být shromažďovány a odesílány do Googlu v hashované podobě prostřednictvím shromažďování údajů poskytnutých uživatelem. Pak mohou posloužit k vylepšení měření konverzí prostřednictvím rozšířených konverzí.

Poznámka: Společnost Google dbá na ochranu důvěrnosti a bezpečnosti vašich dat. Zachováme důvěrnost údajů a zajistíme jejich bezpečnost pomocí stejných standardů, které využíváme k ochraně svých vlastních údajů o uživatelích. V přehledech uvádíme pouze agregované konverze.

Výhody

Rozšířené konverze vám pomohou získat úplnější obrázek o atribuci konverzí napříč kanály. Lépe tak porozumíte tomu, jak si na jednotlivých kanálech vedete, a budete tyto informace moci využít v kontextu nabídek a přehledů v připojených službách Google.

Rozšířené konverze přiřazují vaše data první strany k datům Google od přihlášených uživatelů Googlu, kteří poskytli souhlas, a vyplňují tak mezery v informacích o interakcích s reklamami Google Ads, o nichž byste se bez dostupnosti jiných identifikátorů nemuseli dozvědět.

Důležité informace

• Správa údajů poskytnuté uživatelem v nastavení služby: Potvrzení funkčních zásad je trvalé. Zaškrtnutí políčka ale můžete zrušit. Pokud zaškrtnutí políčka zrušíte, údaje poskytnuté uživatelem ve službě v Google Analytics nebudeme zpracovávat. Značka Google může i nadále shromažďovat údaje poskytnuté uživatelem, ale pokud zaškrtávací políčko nezaškrtnete, nebudou tato data předávána do služby v Google Analytics. Shromažďování údajů poskytnutých uživatelem můžete zakázat ve značce nebo v nastavení značky Google v části Povolit využívání údajů poskytnutých uživatelem.
• Dostupnost modelování a atribuce: Aby byla zajištěna přesnost dat, může trvat až měsíc, než se vylepšení modelů a atribuce pomocí rozšířených konverzí projeví v přehledech a nabídkách Google Analytics a Google Ads.
• Demografické údaje a zájmy: Data pro uživatele s User-ID budou odvozena z údajů poskytnutých od přihlášených uživatelů, ne ze souborů cookie a identifikátorů zařízení.
• Measurement Protocol: Pokud používáte Measurement Protocol, musíte po aktivaci funkce odesílat User-ID i údaje poskytnuté uživatelem. Dodržujte všechny doporučené postupy uvedené v článku Odesílání údajů poskytnutých uživatelem pomocí User-ID na platformě Measurement Protocol.

Aktivace rozšířených konverzí

Pokud chcete v Google Analytics aktivovat rozšířené konverze ve službách s webovými datovými streamy, postupujte takto:

• nastavte shromažďování údajů poskytnutých uživatelem z webových stránek,
• propojte službu v Google Analytics 4 s Google Ads.

Pokud jste už rozšířené konverze implementovali v rámci měření konverzí Google Ads a splňujete předpoklady pro rozšířené konverze v Google Analytics (tj. připojili jste účet Google Ads a nastavili webový datový stream), máte dvě možnosti:

• (doporučeno) sloučit značku Google pro Google Analytics se značkou Google pro Google Ads, nebo
• pokud značky Google kombinovat nechcete, proveďte aktualizace konfigurace, aby se data o zákaznících odesílala do Analytics. Nemělo by to vyžadovat žádné změny kódu. Stačí, když svou konfiguraci rozšířených konverzí zkopírujete do nastavení značky Google Analytics 4.

Nastavení údajů poskytnutých uživatelem se konfigurují v nastavení značky Google:

1. V části Administrátor, v části Shromažďování a úprava dat, klikněte na Datové streamy.

   Poznámka: Předchozí odkaz otevře službu v Analytics, kterou jste používali naposledy. Abyste mohli službu otevřít, musíte být přihlášeni k účtu Google. Službu můžete změnit pomocí výběru služby. Musíte mít roli editor nebo vyšší na úrovni služby, pokud chcete, abyste mohli určit omezení rolí a dat.

2. Vyberte webový stream, u kterého chcete nastavit údaje poskytnuté uživatelem.
3. V části Značka Google klikněte na možnost Konfigurace nastavení značky.
4. V sekci Nastavení klikněte na Povolit využívání údajů poskytnutých uživatelem a zkopírujte konfigurace ze sledování konverzí Google Ads, pokud jsou k dispozici.

Pokud váš web používá Správce značek Google, budete muset odesílat parametr user_data jako parametr události ve značkách Google Analytics: událost GA4. Přečtěte si, jak ve Správci značek Google nastavit automatickou nebo ruční konfiguraci údajů poskytnutých uživatelem.

Rozšířené konverze v Google Ads a Google Analytics

Rozšířené konverze v Google Ads a Google Analytics slouží podobným účelům: mohou vám pomoci zpřesnit měření konverzí. Pokud používáte obě platformy, má nastavení rozšířených konverzí v Google Analytics další výhody ve srovnání s jejich nastavením pouze v Google Ads.

V Google Analytics například můžete získat statistiky demografických údajů a zájmů a rozšířené konverze mohou poskytovat statistiky pro měření placených i organických kanálů. Kromě toho budou rozšířené konverze v Google Analytics nabízet integraci publik první strany prostřednictvím vlastních segmentů zákazníků.

Nastavení rozšířených konverzí v Google Ads a Google Analytics

To, zda je třeba rozšířené konverze nastavit v Google Ads, v Google Analytics nebo v obou platformách, závisí na tom, zda a jak tyto platformy používáte. Nastavení rozšířených konverzí se ve většině případů automaticky nepropíše do obou platforem.

• Pokud používáte pouze Google Analytics, stačí nakonfigurovat shromažďování údajů poskytnutých uživatelem, abyste v Google Analytics mohli rozšířené konverze aktivovat. V Google Ads není potřeba nic dělat.
• Pokud používáte obě služby, Google Analytics i Google Ads, ale neimportujete konverze Google Analytics do Google Ads, musíte nakonfigurovat shromažďování údajů poskytnutých uživatelem, abyste v Google Analytics získali rozšířené konverze. Pokud používáte měření konverzí Google Ads a chcete v Google Ads používat rozšířené konverze, musíte rozšířené konverze pro Google Ads nastavit.
• Pokud používáte obě služby, Google Analytics a Google Ads, a importujete konverze z Google Analytics do Google Ads, musíte nakonfigurovat shromažďování údajů poskytnutých uživatelem, abyste v Google Analytics získali rozšířené konverze. V tomto nastavení se rozšířené konverze automaticky sdílejí s účtem Google Ads, do kterého importujete konverze Google Analytics. V Google Ads není třeba podnikat žádné další kroky.
• Pokud používáte obě služby, Google Analytics a Google Ads, a importujete konverze Google Analytics do Google Ads a ve stejném účtu nebo MCC používáte měření konverzí Google Ads, musíte nakonfigurovat shromažďování údajů poskytnutých uživatelem, abyste v Google Analytics získali rozšířené konverze. Kromě toho je třeba také nastavit rozšířené konverze pro měření konverzí Google Ads.
• Pokud se rozhodnete nastavit rozšířené konverze v Google Ads i Google Analytics a budete v jednom účtu Google Ads měřit stejný typ konverzí pomocí obou typů měření konverzí. Pokud například obě služby měří nákupní konverzi, použijte jako primární cíl pouze jednu konverzi, abyste zabránili dvojímu započítání stejné konverze v kampaních. Přečtěte si další informace o nastavení cílů.