Извор података је контејнер у ком се чувају подаци које отпремате у Аналитику и чини га база података, услуга или CSV фајл који отпремите, као и мапирање поља Аналитике на поља у спољној бази података, услузи или CSV фајлу. Извори података контролишу како се отпремљени подаци обједињују са постојећим подацима. Изворе података конфигуришете на нивоу производа.
Да бисте управљали изворима података за производ, кликните на Администратор, па у делу Прикупљање и измена података кликните на Увоз података.
На овој страници
Типови извора података
Тип извора података одговара одређеном типу података које желите да увезете. На пример, постоје типови извора података за:
За сваки тип имате различите опције за аспекте и показатеље (шему) за које можете да отпремате податке. У зависности од извора података, можете:
- Да отпремите CSV фајл
- Да користите SFTP
- Да повежете Salesforce (сазнајте више).
Овај одељак је намењен корисницима који желе да увозе офлајн Salesforce податке о догађајима у Google аналитику. Salesforce користи тип увоза података о офлајн догађајима. Сазнајте како да увозите податке о офлајн догађајима.
- Морате да имате улогу уређивача за производ Аналитике који ћете користити за увоз података.
- Примери кода у овом одељку су дати као референца. За конкретне детаље примене вам можда треба додатни кôд или другачији приступ.
1. корак: Одлучите како да идентификујете кориснике
Аналитика нуди 2 начина за програмско идентификовање корисника: Client-ID и User-ID. Да бисте подржали увоз података за Salesforce, морате да примените Client-ID. Можете да изаберете да примените и User-ID.
Client-ID псеудонимизовано идентификује инстанцу прегледача. То је непотврђен идентификатор заснован на колачићима који сајт са омогућеном Аналитиком аутоматски прави приликом прве посете корисника.
User-ID омогућава анализу група сесија на различитим уређајима помоћу јединственог и трајног стринга ИД-а који представља корисника, али не открива идентитет.
Морате да додате Client-ID и опционално User-ID на страницу са обрасцем за потенцијалне клијенте и на евентуалне друге странице које желите да мерите. То можете да урадите помоћу Google менаџера ознака или JavaScript променљиве.
2. корак: Конфигуришите приступ за Salesforce објекте и поља
Да бисте подесили интеграцију Аналитике и Salesforce-а, морате да имате потпун приступ следећим Salesforce објектима и пољима. Salesforce кориснички налог који има права приступа администратора система можда већ има приступ овим пољима.
Поред тога, обавезно доделите дозволу за измену свих података кориснику који повезује Salesforce налог и налог Аналитике. Salesforce Metadata API захтева ову дозволу да би омогућио Google-у да преузима податке о подешавањима конверзија потенцијалног клијента. Ова интеграција не мења Salesforce налог, а Metadata API се користи само за читање.
Погледајте листу обавезних поља
| Објекат | Обавезна поља | |
|---|---|---|
| LeadStatus |
ИД MasterLabel SortOrder |
|
| OpportunityStage |
ИД MasterLabel SortOrder IsActive |
|
| LeadHistory |
CreatedDate OldValue NewValue Поље |
|
| Потенцијални клијент |
Статус GACLIENTID* GAUSERID* GAMEASUREMENTID* |
|
| OpportunityFieldHistory |
CreatedDate OldValue NewValue Поље |
|
| Могућност |
Износ StageName GACLIENTID* GAUSERID* GAMEASUREMENTID* |
|
| OpportunityLineItem | Сва поља | |
| Product2 (Products) | Сва поља | |
| Pricebook2 (Price Books) | Сва поља | |
* Прилагођена поља направљена у 3. кораку у наставку.
Ако користите издање Salesforce Group или Professional, приступ пољу се додељује додавањем обавезних поља у изглед странице „Lead“ (Потенцијални клијент) и „Opportunity“ (Могућност). Сазнајте више о подешавању изгледа странице и безбедности на нивоу поља у Salesforce-у.
3. корак: Направите нова прилагођена поља у Salesforce-у
Пратите ова упутства и направите три прилагођена поља у Salesforce-у за чување информација из Аналитике. Поља можете да назовете онако како желите. Следећи називи су само препоруке, али их препоручујемо јер могу да помогну у примени и отклањању грешака у будућности (ако је потребно).
| Назив поља | Назив API-ја | Дужина поља |
|---|---|---|
| GACLIENTID | GACLIENTID__c |
255 |
| GAUSERID | GAUSERID__c |
255 |
| GAMEASUREMENTID | GAMEASUREMENTID__c |
255 |
- Морате да примените Client-ID и можете опционално да примените User-ID.
- За називе поља МОРАТЕ да користите велика слова. Ознаке поља могу да буду шта год желите.
- Нека ова поља буду само за читање да бисте спречили нежељене промене.
- Поља МОРАТЕ да направите и у објекту Lead (Потенцијални клијент) и у објекту Opportunity (Прилика).
4. корак: Конфигуришите објекте Lead и Opportunity
За објекат Lead омогућите праћење историје поља за поље Lead status (Статус потенцијалног клијента). За објекат Opportunity омогућите праћење историје поља за поље Stage (Фаза). Тако ће свака промена ових поља генерисати догађај.
Мапирајте поља у сваком објекту на одговарајућа поља у другом објекту:
- Lead.GACLIENTID на Opportunity.GACLIENTID
- Lead.GAUSERID на Opportunity.GAUSERID
- Lead.GAMEASUREMENTID на Opportunity.GAMEASUREMENTID
5. корак: Измените образац за потенцијалне клијенте
Измените образац за потенцијалне клијенте тако да евидентира и чува неопходне информације за праћење. Морате да знате ИД мерења. Сазнајте више о ИД-у мерења.
Зашто ми треба ИД мерења?
Додајте прилагођена поља за праћење
Следећи примери показују како прилагођена поља која сте претходно направили можете да додате у образац за потенцијалне клијенте помоћу JavaScript-а.
<form action="" name="myForm">
Phone: <input type="text" name="phone_number">
<input type="hidden" id="GACLIENTID" name="GACLIENTID" value="">
<input type="hidden" id="GAUSERID" name="GAUSERID" value="">
<input type="hidden" id="GAMEASUREMENTID" name="GAMEASUREMENTID" value="G-XXXXX">
<input type="submit">
</form>G-XXXXX својим ИД-ом мерења.Подесите вредности прилагођеног поља за праћење
Додајте овај кôд у образац за потенцијалне клијенте да бисте аутоматски попунили вредности Client-ID-а и User-ID-а.
<script type="text/javascript">
document.getElementById('FORM_ID').addEventListener(
'submit', function(event) {
ga(function() {
var tracker = ga.getAll()[0];
var clientId = tracker.get('clientId');
document.getElementById('GACLIENTID').value = clientId;
var userId = tracker.get('userId');
document.getElementById('GAUSERID').value = userId;
});
});
</script>6. корак: Повежите Аналитику са Salesforce налогом
Повежите Аналитику са Salesforce налогом тако што ћете направити нову конфигурацију увоза података и потврдити приступ Salesforce налогу.
Тип извора података одговара одређеном типу података које желите да увезете. На пример, постоје типови извора података за податке о трошковима, податке о артиклима, податке корисника и податке о офлајн догађајима. За сваки тип имате различите опције за аспекте и показатеље (шему) за које можете да отпремате податке. Salesforce користи тип увоза података о офлајн догађајима. Сазнајте више о увозу података о офлајн догађајима.
Увезите Salesforce податке
Да бисте увезли офлајн Salesforce податке о потенцијалним клијентима и приликама помоћу увоза података, пратите следећи поступак:
- У одељку Администратор, па у делу Прикупљање и измена података кликните на Увоз података.
- Напомена: Претходни линк отвара последњи производ Аналитике ком сте приступили. Морате да будете пријављени на Google налог како бисте отворили производ. Можете да промените производ помоћу бирача производа.
- Кликните на Направи извор података.
- Унесите назив извора података.
- Изаберите Подаци о офлајн догађајима као тип података.
- Кликните на Прегледајте услове ако се то од вас затражи и прихватите изјаву о прикупљању података корисника. Ово је предуслов за отпремање офлајн догађаја и/или података корисника.
- У делу Отпремање података за увоз изаберите Salesforce као Извор увоза.
- Потврдите идентитет код Salesforce-а у искачућем прозору који се појави.
- Изаберите Распоред увоза.
- Напомена: Стандардни производи подржавају дневни увоз, док клијенти Аналитике 360 могу да изаберу да се увоз обавља сваког сата.
- Кликните на Даље.
- Одаберите Salesforce важне показатеље и поља које желите да мерите као догађаје Аналитике. Погледајте 7. корак, 8. корак и 9. корак у наставку.
- Кликните на Увези. После почетног увоза подаци ће се увозити по распореду.
7. корак: Подесите потенцијалне клијенте
Изаберите кључне догађаје, важне показатеље и опционална поља за потенцијалне клијенте које желите да прикупљате као догађаје.
8. корак: Подесите прилике
Изаберите кључне догађаје, важне показатеље и опционална поља за прилике које желите да прикупљате као догађаје.
Ако желите да догађаји конверзије за прилике утичу на статистичке податке о приходу и вредности за укупно трајање, препоручујемо вам да мапирате следеће:
- Мапирајте крајњи важан показатељ конверзије (важан показатељ за остварену прилику) на догађај purchase. То омогућава одговарајуће остваривање прихода за те догађаје који могу да садрже приход.
- Мапирајте amount (износ прихода за остварену прилику) на value (параметар за који Google аналитика прикупља податке о приходу).
- На крају, можете да мапирате Id (или друго поље које на одговарајући начин представља ИД трансакције) на поље transaction id у Google аналитици.
Стандардна подржана поља
Можете да увозите атрибуте из следећих стандардних поља Salesforce Lead (Потенцијални клијент):
- ИД
- Делатност
- NumberOfEmployees
- Оцена
- ScoreIntelligenceId (ако је доступно у Salesforce издању)
Можете да увезете и следећа стандардна поља Opportunity (Прилика):
- Износ
- CampaignId
- ContractId
- ExpectedRevenue
- ИД
- LeadSource
- Name
- Вероватноћа
- TotalOpportunityQuantity
Подржани формати
Поред наведених стандардних поља, можете да увезете сва поља са прилагођеним атрибутима са следећим форматима Salesforce поља:
- логичка вредност
- currency
- датум
- datetime
- dateTime (camelCase)
- двоструко
- int
- проценат
- picklist
- стринг
- textarea
- време
Да бисте увезли атрибуте:
- Изаберите прилагођене аспекте и/или показатеље Аналитике који треба да садрже податке атрибута.
- Проверите да ли изабрани прилагођени аспекти имају одговарајући опсег. То су углавном својства корисника. Сазнајте како да тумачите опсеге Google аналитике.
- У падајућем менију у колони са називом Salesforce поља мапирајте поља Аналитике на Salesforce поља.
Пример конфигурације
Ево примера подржаних стандардних Salesforce поља и мапирања прилагођених поља у Аналитици.
| Прилагођено поље у Аналитици: опсег | Назив Salesforce поља |
|---|---|
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Lead: Lead ID (Потенцијални клијент: ИД потенцијалног клијента) |
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Lead: Lead Score (Оцена потенцијалног клијента) (предвиђена оцена у издању Salesforce Einstein) |
| Dimension: user (Аспект: корисник) | Lead: Industry (Потенцијални клијент: Делатност) |
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Lead: Rating (Потенцијални клијент: Оцена) |
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Opportunity: Opportunity ID (Прилика: ИД прилике) |
| Metric: event (Показатељ: догађај) | Opportunity: Amount (Прилика: Износ) |
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Opportunity: Probability (%) (Прилика: Вероватноћа (%)) |
| Metric: event (Показатељ: догађај) | Opportunity: Expected Amount (Прилика: Очекивани износ) |
| Dimension: event OR user (Аспект: догађај ИЛИ корисник) | Opportunity: Order Number (Прилика: Број поруџбине) |
Који опсег треба да користим?
9. корак: Тестирајте подешавање
Тестирајте конфигурацију тако што ћете проверити да ли су увезени Salesforce подаци видљиви у извештајима Аналитике (нпр. у извештају Догађаји или У реалном времену) и истраживањима.
Да бисте проверили статус најновијег увоза, идите на Администратор, па у делу Прикупљање и измена података кликните на Увоз података.
Напомене и ограничења
- Обавезно се придржавајте услова коришћења услуге Аналитика и политике приватности.
- Не увозите податке који могу да открију идентитет.
- Увезени подаци користе валуту (или валуте, ако сте омогућили више валута) коју сте подесили на Salesforce налогу.
- У објекат Opportunity (Прилика) се увозе Salesforce подаци о артиклима, а не подаци о потенцијалним клијентима.
- Празна поља се уклањају у тренутку увоза.
- Подаци о артиклима су ограничени на 200 јединствених индекса артикала.
Шема извора података
Када правите извор, дефинишете шему, структуру за обједињавање података које отпремате уз постојеће податке о догађајима Аналитике. Једноставна шема се састоји од аспекта кључа спајања („кључ“) и аспеката или показатеља за увоз. Да би увезла податке, Аналитика у подацима о догађајима тражи вредности кључа које се подударају са тим вредностима у отпремљеним подацима. Када Аналитика пронађе подударање, додатне вредности аспеката и показатеља повезане са вредношћу типа „Кључ“ додаје постојећим подацима о догађајима или их замењује ако су подаци већ прикупљени. Неки типови извора података вам омогућавају да дефинишете кључ помоћу више аспеката, а већина тих типова може да користи више аспеката или показатеља за поља за увоз.
Кључ спајања се састоји од бар једног аспекта Аналитике, а може да садржи највише три аспекта.
Аспекти кључа се разликују у зависности од типа скупа података који одаберете.
Листа доступних аспеката кључа је наведена у падајућем менију у креатору шеме извора података.
Можете да отпремате податке преко истог извора података више пута, под условом да додајете вредности у постојећа поља. Када сачувате извор података, не можете да промените мапирање поља Аналитике на поља у увозу. Ако желите да додате поља у постојећи извор података, морате да избришете постојећи извор података и направите нови. Можете и да увезете додатни извор података са новим пољима која желите да уврстите. Сазнајте више о ограничењима према типу увоза података.
Када поново увозите податке у постојећи извор података, претходно увезени подаци остају, а нови увезени подаци се додају. Подаци ће се заменити ако увезени подаци имају исти скуп кључева као претходно увезени подаци.