Una font de dades és un contenidor que inclou les dades que pengeu a Analytics. Comprèn la base de dades, el servei o el fitxer CSV que pengeu i un mapatge dels camps d'Analytics als camps de la vostra base de dades externa, del vostre servei o del fitxer CSV. Les fonts de dades controlen com es combinen les dades penjades amb les dades existents i es configuren al nivell de propietat.
Per gestionar les fonts de dades d'una propietat, feu clic a Administració i, a Recollida i modificació de dades, feu clic a Importació de dades.
En aquesta pàgina
Tipus de fonts de dades
El tipus de font de dades es correspon amb el tipus de dades específic que voleu importar. Per exemple, hi ha tipus de fonts de dades per a:
Cada tipus de font de dades ofereix opcions diferents relatives a les dimensions i les mètriques (l'esquema) per a les quals podeu penjar dades. En funció de la font de dades, teniu les opcions següents:
- Penjar un CSV.
- Utilitzar SFTP.
- Connectar-vos a Salesforce (més informació).
Aquesta secció s'adreça als usuaris que volen importar dades d'esdeveniment de Salesforce fora de línia a Google Analytics. La importació de Salesforce utilitza el tipus d'importació de dades d'esdeveniment fora de línia. Obteniu més informació sobre com podeu importar dades d'esdeveniments fora de línia.
- Heu de tenir el rol d'editor per a la propietat d'Analytics que utilitzeu a fi d'importar les dades.
- El codi d'exemple d'aquesta secció es proporciona com a referència. Els detalls d'implementació concrets poden requerir codi addicional o enfocaments diferents.
Pas 1: decidiu com voleu identificar els usuaris
Analytics us ofereix dues maneres d'identificar programàticament els usuaris: Client-ID i User-ID. Per tal que la funció Importació de dades sigui compatible amb Salesforce, heu d'implementar Client-ID. Opcionalment, podeu optar per implementar també User-ID.
Client-ID identifica de manera pseudonimitzada una instància de navegador. És un identificador no autenticat basat en galetes i creat automàticament, en la primera visita d'un usuari, per un lloc web que té Analytics activat.
User-ID permet l'anàlisi de grups de sessions en diferents dispositius utilitzant una cadena d'identificació única i persistent que representa un usuari, però que no permet identificar-lo personalment.
Heu d'afegir el camp Client-ID i, opcionalment, el camp User-ID a la pàgina del formulari de contactes i a qualsevol altra pàgina que vulgueu mesurar. Podeu fer-ho mitjançant Google Tag Manager o amb una variable de JavaScript.
Pas 2: configureu l'accés als objectes i camps de Salesforce
Per configurar la integració de Salesforce a Analytics, heu de tenir accés complet als objectes i camps de Salesforce que s'indiquen més avall. És possible que els comptes d'usuari de Salesforce amb accés d'administrador del sistema ja hi tinguin accés.
A més, assegureu-vos de concedir permís per modificar totes les dades a l'usuari que hagi d'enllaçar els vostres comptes de Salesforce i d'Analytics. Això ho exigeix l'API Metadata de Salesforce perquè Google pugui recollir les dades de configuració de la conversió de contactes. Aquesta integració no modifica el vostre compte de Salesforce i l’API Metadata s’utilitza amb una capacitat només de lectura.
Mostra'm la llista de camps obligatoris
| Objecte | Camps obligatoris | |
|---|---|---|
| LeadStatus |
Identificador MasterLabel SortOrder |
|
| OpportunityStage |
Identificador MasterLabel SortOrder IsActive |
|
| LeadHistory |
CreatedDate OldValue NewValue Camp |
|
| Contacte |
Estat GACLIENTID* GAUSERID* GAMEASUREMENTID* |
|
| OpportunityFieldHistory |
CreatedDate OldValue NewValue Camp |
|
| Oportunitat |
Import StageName GACLIENTID* GAUSERID* GAMEASUREMENTID* |
|
| OpportunityLineItem | Tots els camps | |
| Product2 (Productes) | Tots els camps | |
| Pricebook2 (Catàleg de preus) | Tots els camps | |
* Camps personalitzats creats al pas 3 següent.
Si utilitzeu les edicions Group Edition o Professional Edition de Salesforce, per tenir accés als camps només cal afegir els que siguin necessaris als dissenys de pàgina Lead (Contacte) i Opportunity (Oportunitat). Obteniu més informació sobre com podeu definir els dissenys de pàgina i la seguretat del nivell de camp a Salesforce.
Pas 3: creeu camps personalitzats a Salesforce
Seguint aquestes instruccions, creeu tres camps personalitzats a Salesforce per emmagatzemar la vostra informació d'Analytics. Podeu posar el nom que vulgueu als camps. Els noms següents només són recomanacions, però suggerim aquests noms recomanats, ja que poden ajudar en la implementació i en la depuració futura (segons convingui).
| Nom del camp | Nom de l'API | Longitud del camp |
|---|---|---|
| GACLIENTID | GACLIENTID__c |
255 |
| GAUSERID | GAUSERID__c |
255 |
| GAMEASUREMENTID | GAMEASUREMENTID__c |
255 |
- Heu d'implementar Client-ID i, opcionalment, User-ID.
- Els noms dels camps HAN D'ANAR amb majúscules. Les etiquetes dels camps poden anar com vulgueu.
- Feu que aquests camps siguin només de lectura per evitar canvis no desitjats.
- Aquests camps S'HAN DE CREAR tant als objectes Lead (Contacte) com Opportunity (Oportunitat).
Pas 4: configureu els objectes Lead i Opportunity
Pel que fa a l'objecte Lead (Contacte), activeu el seguiment de l'historial de camps per al camp Lead status (Estat del contacte). En el cas de l'objecte Opportunity (Oportunitat), activeu el seguiment de l'historial de camps per al camp Stage (Fase). Això garantirà que qualsevol actualització d'aquests camps generi un esdeveniment.
Mapeu els camps de cada objecte al seu homòleg en l'altre objecte:
- Lead.GACLIENTID a Opportunity.GACLIENTID
- Lead.GAUSERID a Opportunity.GAUSERID
- Lead.GAMEASUREMENTID a Opportunity.GAMEASUREMENTID
Pas 5: editeu el formulari de contactes
Modifiqueu el formulari de contactes per recollir i emmagatzemar la informació de seguiment necessària. Caldrà que conegueu el vostre identificador de mesurament. Obteniu més informació sobre l'identificador de mesurament.
Per què és necessari el meu identificador de mesurament?
Afegiu els camps de seguiment personalitzats
Els exemples següents mostren com podeu afegir els camps personalitzats que heu creat anteriorment al formulari de contactes mitjançant JavaScript.
<form action="" name="myForm">
Phone: <input type="text" name="phone_number">
<input type="hidden" id="GACLIENTID" name="GACLIENTID" value="">
<input type="hidden" id="GAUSERID" name="GAUSERID" value="">
<input type="hidden" id="GAMEASUREMENTID" name="GAMEASUREMENTID" value="G-XXXXX">
<input type="submit">
</form>G-XXXXX pel vostre identificador de mesurament.Definir els valors dels camps de seguiment personalitzats
Afegiu aquest codi al formulari de contactes per emplenar els valors de Client-ID i User-ID.
<script type="text/javascript">
document.getElementById('FORM_ID').addEventListener(
'submit', function(event) {
ga(function() {
var tracker = ga.getAll()[0];
var clientId = tracker.get('clientId');
document.getElementById('GACLIENTID').value = clientId;
var userId = tracker.get('userId');
document.getElementById('GAUSERID').value = userId;
});
});
</script>Pas 6: enllaceu Analytics al compte de Salesforce
Enllaceu Analytics al compte de Salesforce creant una configuració d'importació de dades nova i autenticant l'accés al compte de Salesforce.
El tipus de font de dades es correspon amb el tipus de dades específic que voleu importar. Per exemple, hi ha tipus de fonts de dades per a dades de costos, dades d'articles, dades d'usuari i dades d'esdeveniments fora de línia. Cada tipus de font de dades ofereix opcions diferents relatives a les dimensions i les mètriques (l'esquema) per a les quals podeu penjar dades. La importació de Salesforce utilitza el tipus d'importació de dades d'esdeveniment fora de línia. Obteniu més informació sobre com podeu importar dades d'esdeveniments fora de línia.
Importar dades de Salesforce
Per importar dades de Salesforce fora de línia a Contactes i oportunitats mitjançant la importació de dades, seguiu aquests passos:
- A Administració i, a Recollida i modificació de dades, feu clic a Importació de dades.
- Nota: l'enllaç anterior obre la darrera propietat d'Analytics a la qual heu accedit. Per obrir la propietat, heu de tenir la sessió iniciada en un Compte de Google. Podeu canviar de propietat amb el selector de propietats.
- Feu clic a Crea una font de dades.
- Introduïu un nom per a la font de dades.
- Seleccioneu Dades d'esdeveniments fora de línia com a tipus de dades.
- Si se us sol·licita, feu clic a Revisa les condicions i accepteu el reconeixement de recollida de dades d'usuari. És un requisit previ per penjar esdeveniments fora de línia o dades d'usuari.
- A Pengeu dades per a la importació, seleccioneu Salesforce com a font d'importació.
- Autentiqueu-vos amb Salesforce a la finestra emergent que apareixerà.
- Seleccioneu la Programació de la importació.
- Nota: les propietats estàndard admeten la importació diària, mentre que els clients d'Analytics 360 poden seleccionar que es faci cada hora.
- Feu clic a Següent.
- Trieu les fites i els camps de Salesforce que voleu mesurar com a esdeveniments d'Analytics Consulteu els passos 7, 8 i 9 que trobareu més avall.
- Feu clic a Importa. Després de la importació inicial, les dades s'importaran com estigui programat.
Pas 7: configureu els contactes
Seleccioneu claus, fites i camps opcionals per als contactes que vulgueu recollir com a esdeveniments.
Pas 8: configureu les oportunitats
Seleccioneu claus, fites i camps opcionals per a les oportunitats que vulgueu recollir com a esdeveniments.
Si voleu que els esdeveniments de conversió Oportunitats afectin els ingressos i les estadístiques del valor del temps de vida (LTV), us recomanem que feu el mapatge següent:
- Mapeu la fita de conversió final (la fita d'oportunitat guanyada) a l'esdeveniment "purchase". Això permet que els ingressos s'acumulin correctament per als esdeveniments que en puguin contenir.
- Mapeu "amount" (que conté l'import dels ingressos de l'oportunitat guanyadora) al paràmetre "value" (el paràmetre per al qual Google Analytics recull dades d'ingressos).
- Finalment, podeu mapar "Id" (o un altre camp que representi l'identificador de transacció de manera més adequada) al camp d'identificador de transacció de Google Analytics.
Camps estàndard compatibles
Podeu importar atributs des d'aquests camps estàndard de Lead (Contacte) de Salesforce:
- Identificador
- Sector
- NumberOfEmployees
- Puntuació
- ScoreIntelligenceId (si està disponible a la vostra edició de Salesforce)
També podeu importar aquests camps estàndard d'Opportunity (Oportunitat):
- Import
- CampaignId
- ContractId
- ExpectedRevenue
- Identificador
- LeadSource
- Nom
- Probabilitat
- TotalOpportunityQuantity
Formats compatibles
A més dels camps estàndard anteriors, podeu importar tots els camps d'atribut personalitzats amb aquests formats de camp de Salesforce:
- booleà
- currency
- data
- data i hora
- dateTime (camelCase)
- doble
- int
- percentatge
- picklist
- cadena
- textarea
- hora
Per importar atributs:
- Seleccioneu les mètriques o dimensions personalitzades d'Analytics que voleu que continguin les dades d'atribut.
- Assegureu-vos que les dimensions personalitzades seleccionades tinguin l'abast correcte. En la majoria dels casos, seran propietats d'usuari. Obteniu informació sobre com podeu entendre els abasts de Google Analytics.
- Utilitzeu el menú desplegable que hi ha a la columna de nom del camp de Salesforce per mapar els camps d'Analytics als camps de Salesforce.
Configuració d'exemple
A continuació teniu un exemple d'assignació compatible de camps estàndard de Salesforce i camps personalitzats d'Analytics.
| Camp personalitzat d'Analytics: abast | Nom del camp de Salesforce |
|---|---|
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Lead: Lead ID |
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Lead: Lead Score (predicció de puntuació de Salesforce Einstein) |
| Dimensió: usuari | Lead: Industry |
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Lead: Rating |
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Opportunity: Opportunity ID |
| Mètrica: esdeveniment | Opportunity: Amount |
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Opportunity: Probability (%) |
| Mètrica: esdeveniment | Opportunity: Expected Amount |
| Dimensió: esdeveniment o usuari | Opportunity: Order Number |
Quin abast em convé utilitzar?
Pas 9: proveu la configuració
Proveu la configuració comprovant si les dades de Salesforce importades són visibles als informes d'Analytics (per exemple, a l'informe Esdeveniments o a l'informe En temps real) i a Exploracions.
Per comprovar l'estat de la importació més recent, aneu a Administració i, a Recollida i modificació de dades, feu clic a Importació de dades.
Notes i límits
- Assegureu-vos que compliu les condicions del servei d'Analytics i la política de privadesa.
- No importeu informació d'identificació personal (IIP).
- Les dades importades utilitzen la moneda (o les monedes, si heu activat l'opció multimoneda) que hàgiu configurat al vostre compte de Salesforce.
- Les dades d'articles de Salesforce s'importen a l'objecte Opportunity (Oportunitat), no a les dades de Lead (Contacte).
- Els camps buits es treuen en el moment de la importació.
- Les dades d'articles estan limitades a 200 índexs d'articles únics.
Esquema de font de dades
Quan creeu una font, heu de definir un esquema, que és l'estructura que combina les dades que pengeu amb les dades d'esdeveniment d'Analytics existents. Un esquema senzill consisteix en una dimensió de clau d'unió (la "clau") i dimensions o mètriques d'importació. Per importar dades, Analytics cerca a les dades d'esdeveniment els valors de clau que coincideixen amb els valors de clau de les dades penjades. Quan Analytics troba una coincidència, afegeix a les dades d'esdeveniments (o substitueix, si ja s'han recollit dades) els valors addicionals de les mètriques i dimensions associats a aquesta clau. En alguns tipus de fonts de dades es poden utilitzar diverses dimensions per definir la clau, i en la majoria es poden utilitzar diverses dimensions o mètriques per als camps d'importació.
La clau d'unió està formada per almenys una dimensió d'Analytics i pot incloure'n fins a tres.
Les dimensions de clau varien en funció del tipus de conjunt de dades que trieu.
El creador d'esquemes de font de dades inclou un menú desplegable amb una llista de les dimensions de clau disponibles.
Podeu penjar dades mitjançant la mateixa font de dades diverses vegades, sempre que afegiu valors als camps existents. Un cop hàgiu desat una font de dades, no podreu canviar el mapatge entre els camps d'Analytics i els camps de la importació. Si voleu afegir camps a una font de dades existent, heu de suprimir la font de dades existent i, a continuació, crear-ne una de nova. En cas contrari, podeu importar una font de dades addicional amb els camps nous que vulgueu incloure. Obteniu més informació sobre els límits per tipus d'importació de dades.
Quan torneu a importar dades en una font de dades existent, les dades importades anteriorment es conservaran mentre s'afegeixen dades importades noves. Si les dades importades tenen el mateix conjunt de claus que les dades importades anteriorment, les dades s'esborraran.