Integracja Google Analytics z usługą Salesforce Marketing Cloud umożliwia Ci uzyskiwanie z jej poziomu dostępu do list odbiorców utworzonych w Google Analytics oraz ich używanie w Salesforce w kampaniach marketingu bezpośredniego prowadzonych za pomocą e-maili i SMS-ów.
Z tych list odbiorców możesz korzystać w narzędziu Marketing Cloud Journey Builder.
Jak to działa
Gdy użytkownik przejdzie do Twojej witryny po kliknięciu reklamy należącej do kampanii Marketing Cloud, a link wyśle identyfikator subskrybenta Marketing Cloud (identyfikator SFMC), Analytics automatycznie wykryje i zapisze ten identyfikator razem z Twoimi pozostałymi danymi własnymi Analytics.
Gdy zakończysz konfigurowanie w Salesforce Marketing Cloud, wszystkie listy odbiorców utworzone przez Ciebie w Analytics i zsynchronizowane z usługą Marketing Cloud zostaną w niej wypełnione identyfikatorami SFMC.
Wymagania
- Utwórz w usłudze w Google Analytics listy odbiorców, których chcesz używać w Salesforce.
- Sprawdź, czy adresy URL są otagowane identyfikatorem subskrybenta Marketing Cloud.
- Skonfiguruj w usłudze Marketing Cloud jej integrację z Google Analytics.
- Marketing Cloud Journey Builder.
Ograniczenia
Listy odbiorców eksportowane do Salesforce mają te same limity, które obowiązują w przypadku interfejsu Audience Export API. Obejmuje to ograniczenia dotyczące aktualności danych i maksymalnej liczby użytkowników na listę odbiorców. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Oczekiwania dotyczące danych z list odbiorców.
Synchronizowanie list odbiorców z usługą Marketing Cloud
Po połączeniu Analytics z usługą Marketing Cloud możesz synchronizować z nią listy odbiorców. Listy odbiorców pojawią się w Analytics na liście Odbiorcy. Aby ją otworzyć, kliknij Administracja > Wyświetlanie danych> Odbiorcy.
Zanim listy odbiorców pojawią się w Salesforce Marketing Cloud i zaczną być dostępne na potrzeby kierowania, mogą upłynąć nawet 24 godziny.
Aby ułatwić debugowanie, sprawdź, czy lista odbiorców jest wypełniana w Salesforce Marketing Cloud.
Reklamy niespersonalizowane
Do Salesforce jest też eksportowane pole reklam niespersonalizowanych dotyczące każdego identyfikatora SFMC. Obecnie pole to jest obsługiwane tylko w przypadku ruchu w witrynie i aplikacji na iOS.