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Visão geral
Como administrador ou editor do Google Analytics, você pode configurar a coleta dos dados fornecidos pelo usuário para enviar dados próprios e com consentimento do seu site ao Google Analytics. Os dados enviados são comparados a outras informações do Google com proteção da privacidade para melhorar a precisão da medição e potencializar os recursos aprimorados do Google Analytics.
Se você estiver enviando dados de um site, vai ter a opção de implementar a coleta de dados fornecidos pelo usuário utilizando um algoritmo de hash unidirecional e seguro chamado SHA256 para proteger os dados antes do envio ao Google. Se preferir, use o algoritmo de hash SHA256 nos dados fornecidos pelo usuário antes de enviá-los ao Google.
Se você implementar a coleta de dados fornecidos pelo usuário com o Measurement Protocol, use o SHA256 para proteger os dados antes de enviá-los ao Google.
Esse recurso não está disponível para propriedades na categoria "Saúde".
Benefícios
Com a coleta de dados fornecidos pelo usuário, você prepara sua configuração para o futuro, já que ela não depende de cookies de terceiros que vão ser desativados. A coleta também oferece estes recursos e funcionalidades:
segmento de público-alvo por lista de clientes
A coleta de dados fornecidos pelo usuário permite o suporte à segmentação por lista de clientes para os públicos-alvo do Google Analytics exportados para seus produtos de publicidade do Google vinculados. Isso ajuda a maximizar a cobertura das iniciativas de remarketing, garantindo que suas campanhas alcancem os públicos-alvo mais relevantes.
A integração faz a correspondência entre os dados do cliente com hash e consentidos e os dados do Google para aumentar os públicos-alvo quando outros identificadores de usuário não estão disponíveis.
Conversões otimizadas
A coleta de dados fornecidos pelo usuário permite usar as conversões otimizadas no Google Analytics. Com essas conversões, o Google Analytics oferece uma visão mais completa da atribuição e da medição de conversões entre dispositivos usando dados próprios.
A integração faz a correspondência entre os dados do cliente com hash e consentimento e os dados do Google para preencher as lacunas das interações com o anúncio do Google Ads que não são observadas quando cookies ou outros identificadores de usuários não estão disponíveis. Ela usa essa visão mais holística para melhorar a modelagem de conversão e a otimização de lances e apresentar um panorama aprimorado da performance cross-channel nos relatórios do GA4 e do Google Ads.
Informações demográficas e de interesses
A coleta de dados fornecidos pelo usuário gera relatórios demográficos e de interesses com base em dados próprios e de usuários que fizeram login no Google e deram consentimento, possibilitando medições prontas para o futuro sem depender de cookies de terceiros.
Antes de começar
Considerações sobre recursos para coleta de dados fornecidos pelo usuário
Para enviar dados próprios consentidos do seu site usando a coleta de dados fornecidos pelo usuário, vincule a propriedade do Analytics à sua conta do Google Ads. Confira abaixo as principais considerações sobre a coleta de dados fornecidos pelo usuário:
- Gerenciar dados fornecidos pelo usuário nas configurações da propriedade: a confirmação da política de recursos é permanente. No entanto, você pode desmarcar a caixa de seleção para não tratarmos os dados fornecidos pelo usuário na propriedade do Google Analytics. A tag do Google ainda pode coletar dados fornecidos pelo usuário, mas eles não serão transmitidos para sua propriedade do Google Analytics se a caixa de seleção estiver desmarcada. Você pode desativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário na tag ou nas configurações da tag do Google, em "Permitir recursos de dados fornecidos pelo usuário".
- Disponibilidade de modelagem e atribuição: para garantir a precisão dos dados, as melhorias nos modelos e a atribuição por conversão otimizada podem levar até um mês para aparecer nos seus relatórios e lances do Analytics e do Google Ads.
- Informações demográficas e interesses: os dados de usuários com um User-ID serão derivados dos dados fornecidos por usuários que fizeram login, em vez de identificadores de dispositivos e cookies.
- Measurement Protocol: se você estiver usando o Measurement Protocol, envie o User-ID e os dados fornecidos pelo usuário depois de ativar o recurso. Siga todas as práticas recomendadas detalhadas em Enviar dados fornecidos pelo usuário com o User-ID utilizando o Measurement Protocol.
Configurar a coleta de dados fornecidos pelo usuário
- Ative a coleta de dados fornecidos pelo usuário.
Quando você faz isso, o Google Analytics pode coletar informações fornecidas pelo usuário de todos os fluxos de dados na propriedade do Google Analytics e exportá-las para suas contas de publicidade vinculadas.
- Em Administrador, em Coleta e modificação de dados, selecione Coleta de dados.
Observação: o link anterior abre a última propriedade do Google Analytics que você acessou. É necessário fazer login em uma Conta do Google para abrir a propriedade. É possível mudar a propriedade com o seletor. Você precisa ter função de editor ou superior no nível da propriedade para ativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário.
- Em Coleta de dados fornecidos pelo usuário, clique em Ativar.
- (Opcional) Selecione Colete dados fornecidos pelo usuário detectados automaticamente para que o Google Analytics detecte de forma automática esses dados no seu site.
Ao selecionar essa opção, você também precisa ativar a coleta automática na tag do Google. É possível atualizar essa configuração depois de ativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário. Quando você ativa o método manual ou por código, o Google Analytics só vai detectar automaticamente os dados fornecidos pelo usuário se o método não identificar essas informações. - Analise a política de dados fornecidos pelo usuário e clique em Ativar.
- Em Administrador, em Coleta e modificação de dados, selecione Coleta de dados.
- Use uma das opções abaixo para identificar e configurar no seu site a coleta de dados fornecidos pelo usuário:
Opção de implementação Detalhes gtag.js Se você usa a gtag.js para coletar dados do seu site, siga as instruções referentes para fazer pequenos ajustes na configuração e coletar dados fornecidos pelo usuário. Saiba mais sobre a implementação da gtag.js. Gerenciador de tags do Google Se você usa o Gerenciador de tags do Google para coletar dados do seu site, siga as instruções referentes para atualizar o contêiner com variáveis que coletam dados fornecidos pelo usuário. Saiba mais sobre a implementação do Gerenciador de tags. Measurement Protocol Para coletar dados fornecidos pelo usuário em uma interação off-line, configure a coleta usando o Measurement Protocol. Depois de ativar os dados fornecidos pelo usuário, é recomendável enviar o User-ID e os dados do usuário. Saiba mais sobre a implementação do Measurement Protocol.
Identificar o momento certo para implementar o recurso User-ID
Os dados fornecidos pelo usuário podem ser utilizados com e sem o recurso User-ID. Esse recurso usa seus próprios identificadores de usuários únicos (precisam ser diferentes daqueles na coleta de dados fornecidos pelo usuário) que são criados e gerenciados por você para cada pessoa.
Em alguns sites, talvez não seja possível implementar o recurso User-ID. Em outros, como os de e-commerce, recomendamos que você configure esse recurso com a coleta de dados fornecidos pelo usuário para gerar relatórios mais precisos no Google Analytics.
Quando vários tipos de dados fornecidos pelo usuário são enviados, o Google Analytics prioriza a seguinte ordem: e-mail, telefone, nome e endereço. Se apenas os dados fornecidos pelo usuário (sem User-ID) tiverem sido utilizados na medição dos usuários, e os User-IDs correspondentes forem informados depois, os relatórios do Analytics vão identificar essas pessoas como usuários diferentes.
Compartilhar mais de um campo
Você pode incluir um ou mais campos do seu site. Incluir mais de um campo aumenta a probabilidade de corresponder clientes e de atribuir a conversão.
Se você quiser fornecer apenas um campo, recomendamos o e-mail. No entanto, os campos de endereço e telefone também são úteis para melhorar a probabilidade de correspondências.
Desativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário
A confirmação da política do recurso é permanente, mas você pode parar de coletar dados fornecidos pelo usuário no Google Analytics das seguintes maneiras:
- Desativar a coleta de dados fornecidos pelo usuário na sua implementação do Google Analytics em Administrador > Configurações de dados > Coleta de dados vai desabilitar a ingestão e o tratamento dessas informações na sua propriedade.
- Desabilitar a coleta de dados fornecidos pelo usuário na inclusão de tags ou na implementação do Gerenciador de tags impede que a tag do Google envie essas informações para sua propriedade do Google Analytics. Além disso, se você envia dados fornecidos pelo usuário para o Google Analytics com o Measurement Protocol, convém atualizar sua implementação para interromper a inclusão desses dados.
Se você não conseguir modificar os dados enviados ao Google Analytics, mas quiser parar de usar o recurso nos relatórios, desative o relatório combinado nas configurações de identidade do relatório para manter apenas os dados do espaço de identificação anônimo.