[GA4] Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaita

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitoje rodomas naudotojų, kurie pradėjo atsiskaitymą el. prekybos svetainėje ar programoje ir atliko kiekvieną iš paskesnių atsiskaitymo kanalo veiksmų, skaičius bei procentas.

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitoje nurodytas konversijos procesas yra uždaras. Jis apima tik tuos naudotojus, kurie pradėjo nuo pirmo veiksmo („Mokėjimų apdorojimo proceso pradžia“) ir nepradėjo nuo kito konversijos proceso veiksmo.

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitos tinkinti negalite. Tačiau, jei norite peržiūrėti kitą konversijos procesą nei nurodytas šioje ataskaitoje, galite sukurti tinkintą konversijos proceso ataskaitą. Sužinokite daugiau

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Kada naudojama ataskaita

Ataskaita gali padėti nustatyti atsiskaitymo proceso silpnąsias vietas. Pavyzdžiui, jei pastebite didelį sumažėjimą tarp veiksmų „Pridėti siuntimą“ ir „Pridėti mokėjimą“, galite ieškoti problemų atliekant siuntimo veiksmą, pvz., didelių siuntimo mokesčių arba reikalavimo naudotojams prisijungti nepateikiant parinkties atsiskaityti kaip svečiams.

Ataskaitos peržiūra

1. Prisijunkite prie „Google Analytics“.
2. Kairiajame meniu pasirinkite Ataskaitos .
3. Kairėje, viso laikotarpio rinkinio temos „Pajamų gavimas“ arba Įmonės tikslų rinkinio temoje „Pardavimo internetu didinimas“, atidarykite Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitą.

Nematote ataskaitos? Jei kairėje nematote ataskaitos, gali būti, kad ataskaita buvo pašalinta arba ji neįtraukta į numatytąjį ataskaitų rinkinį. Jei esate redaktorius arba administratorius, galite pridėti ataskaitą kairėje naršymo srityje. Sužinokite, kaip pridėti ataskaitą.

Iš kur gaunami duomenys

Jei norite peržiūrėti duomenis naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitoje, parduotuvėje turite įdiegti el. prekybos įvykius (svetainės instrukcijos, programos mobiliesiems instrukcijos). Tai apima:

• begin_checkout – užpildomi veiksmo „Mokėjimų apdorojimo proceso pradžia“ duomenys;
• add_shipping_info – užpildomi veiksmo „Pridėti siuntimą“ duomenys;
• add_payment_info – užpildomi veiksmo „Pridėti mokėjimą“ duomenys;
• purchase užpildomas pirkimo veiksmas.

Pastaba: „Shopify“ automatiškai renka įvykius begin_checkout, add_payment_info ir purchase, kai „Shopify“ nustatote „Google Analytics“. saugoti. Be šių įvykių, taip pat turite nustatyti įvykį add_shipping_info, kad gautumėte šiai ataskaitai reikalingus duomenis. Sužinokite daugiau apie automatiškai renkamus įvykius sistemoje „Shopify“.

Žr. konversijos proceso veiksmus

Norėdami atidaryti tik skaitomų konversijos proceso sudarymo veiksmų rodinį, spustelėkite Peržiūrėti konversijos proceso veiksmus. Šiame rodinyje konversijos proceso veiksmų arba sąlygų pakeisti negalite.

Ataskaitos supratimas

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitą sudaro konversijos proceso diagrama ir lentelė, kurią naudodami galite segmentuoti konversijos proceso duomenis pagal vieną aspektą.

Kiek naudotojų nutraukė veiksmą

Nutraukimo rodiklis rodomas po kiekviena juosta, kurioje nurodytas kitas konversijos proceso veiksmas. Joje rodomas naudotojų, kurių netekote nuo dabartinio iki kito konversijos proceso veiksmo, procentas.

Pavyzdžiui, jei pirmą veiksmą atlieka 200 naudotojų, o kitą – tik 140, tada nutraukimo rodiklis po dabartinio veiksmo bus 60 (30 proc.).

Kiek naudotojų buvo sulaikyta po kiekvieno veiksmo

Išlaikymo rodiklis yra atvirkščiai proporcingas nutraukimo rodikliui. Nurodo naudotojų, kurie atliko ankstesnį veiksmą, procentą. Kito veiksmo antraštėje rodomas išlaikymo rodiklis. Ankstesniame pavyzdyje kito veiksmo antraštė būtų 70 proc.

Užvedę pelės žymeklį virš ataskaitos veiksmo galite peržiūrėti dabartinį veiksmą atlikusių naudotojų skaičių. Ankstesniame pavyzdyje užvedę žymeklį virš dabartinio veiksmo matysite 200 naudotojų, o užvedę žymeklį virš kito veiksmo – 140 naudotojų.

Diagramos dydžio koregavimas

Juostinę diagramą galite artinti ir tolinti naudodami apatiniame dešiniajame diagramos kampe esančius mygtukus + ir –. Artinant padidinamas kiekvienos juostos dydis, kad detaliau būtų matomos mažesnės juostos.

Pastaba: jei priartinsite tiek, kad juostos aukštis bus didesnis nei diagramos aukštis, „Analytics“ prie juostos pridės kreivę. Kreivė nurodo, kad juosta nubrėžta ne pagal mastelį.

Aspektai ataskaitoje

Galite pasirinkti iš toliau nurodytų aspektų, kuriuos naudojant atnaujinamos aspektų vertės lentelėje.

Aspektas	Kas tai yra	Kaip užpildoma
Naršyklė	Naršyklė, iš kurios sulaukta naudotojo veiklos. Įprastos naršyklės: „Chrome“, „Edge“, „Firefox“, „Internet Explorer“, „Opera“ ir „Safari“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Miestas	Miestas, iš kurio sulaukiama naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Vilniaus, aspektas užpildomas tekstu „Vilnius“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Šalis	Šalis, iš kurios sulaukta naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Lietuvos, aspektas užpildomas tekstu „Lietuva“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Įrenginio kategorija	Įrenginio, iš kurio sulaukta naudotojo veiklos, tipas. Įrenginių kategorijos: „stalinis kompiuteris“, „mobilusis“ ir „planšetinis kompiuteris“. Tai yra numatytasis ataskaitos aspektas.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Kalba	Naudotojo naršyklės ar įrenginio kalbos pavadinimas (pvz., prancūzų, anglų).	Šis aspektas užpildomas automatiškai.
Regionas	Geografinis regionas, iš kurio sulaukta naudotojo veiklos. Pavyzdžiui, jei kas nors apsilanko svetainėje iš Vilniaus, aspektas užpildomas tekstu „Vilnius“. Jei kas nors apsilanko svetainėje iš Anglijos, aspektas užpildomas tekstu „Anglija“.	Šis aspektas užpildomas automatiškai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Nematau naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitos. Kaip ją pridėti?

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaita pateikiama viso laikotarpio rinkinio skiltyje „Pajamų gavimas“. Jei esate „Google Analytics“ nuosavybės administratoriai arba redaktoriai ir nematote ataskaitos kairiojoje naršymo juostoje, galite pridėti ją iš ataskaitų bibliotekos.

Jei norite pridėti ataskaitą prie kairiosios naršymo juostos, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Sistemoje „Google Analytics“ kairėje spustelėkite Ataskaitos .
2. Kairiosios naršymo juostos apačioje kairėje spustelėkite Biblioteka. Jei šios parinkties nematote, neturite leidimo tinkinti kairiosios naršymo srities.
3. Skiltyje „Rinkiniai“, ties tuo rinkiniu, kuriame norite pridėti ataskaitą, spustelėkite Redaguoti rinkinį.
4. Ieškokite ataskaitos skiltyje „Nuvilkite ataskaitas, kad sukurtumėte rinkinį“.
5. Nuvilkite ataskaitą į ataskaitų rinkinį kairėje.
6. Spustelėkite Išsaugoti.

Kaip ataskaitoje pakeisti konversijos proceso veiksmus?

Naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitoje veiksmų keisti negalite, bet galite sukurti tinkintą konversijos proceso ataskaitą atlikdami tuos pačius veiksmus. Kad tai atliktumėte, atidarykite ataskaitą kaip tyrinėjimą ir sukurkite konversijos proceso ataskaitą pagal tyrinėjimą.

Jei norite atidaryti ataskaitą kaip tyrinėjimą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitą.
2. Peržiūrėdami ataskaitą viršuje dešinėje spustelėkite Pridėti palyginimą .
3. Dialogo lango „Redaguoti palyginimus“ apačioje spustelėkite Naršyti.

„Google Analytics“ atidarys tyrinėjimą su veiksmais, nurodytais naudotojo atliekamų atsiskaitymo veiksmų ataskaitoje, skirtukų nustatymuose. Tada galėsite sukurti naują tinkintą konversijos proceso ataskaitą pagal kanalo tyrinėjimą. Jei norite sužinoti daugiau apie tinkinto konversijos proceso ataskaitas, žr. straipsnį „Tinkinto konversijos proceso ataskaitos kūrimas“.