[GA4] Rapporten Betalingsrejse

Rapporten Betalingsrejse viser antallet og procentdelen af brugere, der startede betaling på dit e-handelswebsite eller i din e-handelsapp og har fuldført hvert af de efterfølgende trin i betalingstragten.

Tragten i rapporten Betalingsrejse er en lukket tragt. Den omfatter kun brugere, som startede på det første trin (trinnet Start betaling) og ikke startede på et andet trin i tragten.

Du kan ikke tilpasse rapporten "Betalingsrejse". Hvis du vil se en anden tragt end den i denne rapport, kan du dog oprette en tilpasset tragtrapport. Få flere oplysninger

Learn how your ecommerce business is performing in the monetization reports in Google Analytics 4

Hvornår skal rapporten bruges?

Rapporten kan hjælpe dig med at identificere flaskehalse i betalingsprocessen. Hvis der for eksempel er et stort fald mellem trinnene Tilføj forsendelse og Tilføj betaling, kan du undersøge problemer i forbindelse med forsendelsen, f.eks. høje forsendelsesomkostninger eller krav om, at brugerne logger ind uden mulighed for at betale som gæst.

Læs rapporten

1. Log ind på Google Analytics.
2. Vælg Rapporter på menuen til venstre.
3. Åbn rapporten Betalingsrejse til venstre under emnet Indtægtsgenerering i samlingen Livscyklus eller emnet Øg onlinesalget i samlingen med Virksomhedsmål.

Kan du ikke se rapporten? Hvis du ikke kan se rapporten til venstre, er den muligvis blevet fjernet, eller også er den ikke med i dit standardsæt med rapporter. Hvis du har rollen redaktør eller administrator, kan du tilføje rapporten i navigationspanelet til venstre. Få oplysninger om, hvordan du tilføjer rapporten

Hvor kommer dataene fra?

For at få vist data i rapporten Betalingsrejse skal du implementere e-handelshændelserne (vejledning til website, vejledning til mobilapp) i din butik. Disse omfatter:

• begin_checkout, som udfylder trinnet Gå til betaling
• add_shipping_info, som udfylder trinnet Tilføj forsendelse
• add_payment_info, som udfylder trinnet Tilføj betaling
• purchase, som udfylder købstrinnet

Bemærk! Shopify indsamler automatisk hændelserne begin_checkout, add_payment_info og purchase, når du har konfigureret Google Analytics på din Shopify gemme. Ud over disse hændelser skal du også konfigurere hændelsen add_shipping_info for at få de data, der kræves til denne rapport. Få flere oplysninger om de automatisk indsamlede hændelser via Shopify.

Se tragttrin

Klik på Se tragttrin for at åbne en skrivebeskyttet visning af de trin, som udgør tragten. Du kan ikke ændre trinnene eller betingelserne i tragten fra denne visning.

Fortolk rapporten

Rapporten Betalingsrejse består af et tragtdiagram og en tabel, der hjælper dig med at segmentere dataene i tragten efter én dimension.

Hvor mange brugere der forlod hvert trin

Afbrydelsesfrekvensen vises under hver søjle med et næste trin i tragten. Denne værdi er den procentdel af det samlede antal brugere, der er mistet fra det aktuelle trin til det næste trin i tragten.

Hvis vi eksempelvis siger, at 200 brugere fuldfører det første trin, men kun 140 brugere fuldfører det næste trin, er den afbrydelsesfrekvens, der vises under det aktuelle trin, 60 (eller 30 %).

Hvor mange brugere der blev fastholdt efter hvert trin

Fastholdelsegraden er det omvendte af afbrydelsesfrekvens. Det henviser til den procentdel af brugerne, som er kommet fra det forrige trin. Headeren i det næste trin viser fastholdelsesgraden. I det forrige eksempel vil headeren i det næste trin være 70 %.

Når du holder markøren over et trin i rapporten, kan du se det antal brugere, som har gennemført det aktuelle trin. I det forrige eksempel vil du se 200 brugere, når du holder markøren over det aktuelle trin, og du vil se 140 brugere, når du holder markøren over det næste trin.

Juster størrelsen på diagrammet

Du kan zoome ind og ud af søjlediagrammet med knapperne + og - nederst til højre i diagrammet. Hvis du zoomer ind, øges størrelsen af hver søjle, så du kan se mindre søjler tydeligere.

Bemærk! Hvis du zoomer ind, så højden af en søjle er større end højden af grafen, føjer Analytics en kurve til søjlen. Kurven angiver, at søjlen ikke er målfast.

Dimensioner i rapporten

Du kan vælge mellem nedenstående dimensioner, som opdaterer dimensionsværdierne i tabellen.

Dimension	Hvad er det?	Sådan udfyldes den
Browser	Den browser, som brugeraktiviteten stammer fra. Typiske browsere omfatter "Chrome", "Edge", "Firefox", "Internet Explorer", "Opera" og "Safari".	Denne dimension udfyldes automatisk.
By	Den by, hvor brugeraktiviteten stammer fra. Hvis en bruger f.eks. besøger dit website fra København, bliver dimensionen udfyldt med teksten "København".	Denne dimension udfyldes automatisk.
Land	Det land, hvor brugeraktiviteten stammer fra. Hvis en person f.eks. besøger dit website fra USA, udfyldes dimensionen med teksten "USA".	Denne dimension udfyldes automatisk.
Enhedskategori	Den type enhed, som brugeraktiviteten stammer fra. Enhedskategorierne omfatter "computer", "mobil" og "tablet". Dette er standarddimensionen i rapporten.	Denne dimension udfyldes automatisk.
Sprog	Navnet på sproget i en brugers browser eller enhed (f.eks. "fransk" eller "engelsk").	Denne dimension udfyldes automatisk.
Region	Dette er den geografiske region, som brugeraktiviteten stammer fra. Hvis en bruger f.eks. besøger dit website fra København, bliver dimensionen udfyldt med teksten "København". Hvis en person f.eks. besøger dit website fra England, udfyldes dimensionen med teksten "England".	Denne dimension udfyldes automatisk.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke se rapporten Betalingsrejse. Hvordan tilføjer jeg den?

Rapporten Betalingsrejsen findes under "Indtægtsgenerering" i samlingen Livscyklus. Hvis du er administrator eller redaktør for Google Analytics-ejendommen og ikke kan se rapporten i navigationspanelet til venstre, kan du tilføje den fra rapportsamlingen.

Sådan føjer du rapporten til navigationspanelet til venstre:

1. Klik på Rapporter til venstre i Google Analytics.
2. Klik på Samling nederst til venstre i navigationspanelet til venstre. Hvis du ikke kan se valgmuligheden, har du ikke tilladelse til at tilpasse navigationen til venstre.
3. Klik på Rediger samling i sektionen "Samlinger" for at tilføje rapporten.
4. Søg efter rapporten under "Træk rapporter for at oprette en samling".
5. Flyt rapporten til rapportsamlingen i venstre side ved hjælp af funktionen "træk og slip".
6. Klik på Gem.

Hvordan ændrer jeg tragttrinnene i rapporten?

Du kan ikke ændre trinnene i rapporten Betalingsrejse, men du kan oprette en tilpasset tragtrapport ved at følge de samme trin. For at gøre dette skal du åbne rapporten som en udforskning og derefter oprette en tragtrapport baseret på udforskningen.

Sådan åbner du rapporten som en udforskning:

1. Åbn rapporten Betalingsrejse.
2. Klik på Tilføj sammenligning øverst til højre, når du får vist rapporten.
3. Klik på Udforsk nederst i dialogboksen "Rediger sammenligninger".

Google Analytics åbner en udforskning med fremgangsmåden fra rapporten Betalingsrejse under Faneindstillinger. Derefter kan du oprette en ny tilpasset tragtrapport ud fra tragtudforskningen. Du kan få flere oplysninger om tilpassede tragtrapporter i Opret en tilpasset tragtrapport.