Ми стандартизуємо визначення конверсій, щоб було зрозуміліше, як вони відстежуються й відображаються у звітах Google Ads і Analytics.
Раніше важливі події, позначені як конверсії в Analytics, відстежувались інакше, ніж конверсії в Google Ads, через що виникали розбіжності між показниками в Google Ads і Analytics.
Відтепер події, за допомогою яких відстежуються дії, важливі для успіху вашої компанії, називаються ключовими подіями. Ви можете використовувати дані про поведінку з ваших ключових подій, щоб покращувати взаємодію з користувачами на всіх ваших вебсайтах і в додатках.
А конверсія – це тепер важлива дія, за допомогою якої ви можете вимірювати ефективність рекламних кампаній і оптимізувати стратегії призначення ставок. Завдяки скоригованому визначенню поняття "конверсія" в Google Ads і Analytics ви тепер можете бачити узгоджені показники ефективності, пов’язані з конверсіями у звітах обох сервісів.
Перегляньте відео про те, чому і як саме змінилися конверсії в Google Analytics. Ви також можете прочитати переклад текстової версії відео.
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього у відеопрогравачі натисніть значок , а потім – Субтитри й виберіть потрібну мову.
Ключові події
Ключовими вважаються події, які відстежують важливі для вашої компанії дії. Коли хтось активує подію, виконуючи одну з таких дій, ключова подія реєструється в Google Analytics і відображається у відповідних звітах.
Будь-яка зареєстрована подія може стати ключовою. Щоб відстежувати ключову подію, створіть або знайдіть подію, яка реєструє дію, і позначте її як ключову. Після цього ви зможете переглядати дані про те, скільки користувачів виконують відповідну дію, і оцінювати ефективність маркетингових заходів у всіх каналах, які стимулюють користувачів до дії.
Якщо певна подія є важливою для успіху вашої компанії, ви можете позначити її як ключову в Analytics. Нижче описано, як це зробити.
Подія → Ключова подія
Приклад
Вам важливо знати, коли користувач прокручує 90% сторінки для залучення зацікавлених клієнтів на вашому вебсайті. Це означає, що він прочитав її і переглянув форму реєстрації. У цьому прикладі ви можете знайти подію "прокручування" на сторінці Ключові події в розділі "Адміністратор" і позначити її як ключову, щоб отримувати розширені звіти про поведінку.Конверсії
Конверсії створюються на основі подій Google Analytics і забезпечують узгоджене відстеження важливих дій у Google Analytics і Google Ads. Це допомагає покращити маркетингову стратегію завдяки відповідності кількості конверсій на різних платформах, а також оптимізувати рекламні кампанії. Конверсії на основі подій Google Analytics дають змогу відстежувати важливі дії, які надходять із безкоштовних каналів (наприклад, пошуку, електронної пошти й соціальних мереж) для крос-канального вимірювання ефективності кампаній.
Нижче описано, як створити конверсію на основі ключової події Google Analytics. Якщо певна подія є важливою для успіху вашої компанії, ви можете позначити її як ключову в Analytics. Якщо ключова подія є важливою для оптимізації рекламних кампаній і вимірювання їх ефективності, ви можете створити конверсію в Google Ads на основі ключової події Analytics.
Подія → Ключова подія → Конверсія
Конверсії Google Analytics і Google Ads
Керування конверсіями спрощено в Google Ads і Google Analytics для уніфікованої крос-канальної взаємодії. Це дає змогу виконувати наведені нижче дії.
- Створювати конверсії безпосередньо на основі подій Google Analytics і легко надсилати їх у Google Ads. Деякі налаштування, зокрема період урахування конверсії і спосіб підрахунку конверсій, можуть бути недоступними для редагування в Google Ads.
- Керувати налаштуваннями конверсій для Google Analytics і Google Ads із централізованого інтерфейсу.
- Ефективно керувати конверсіями, використовуючи списки за категоріями, покращений пошук і фільтрування, а також детальний перегляд налаштувань. Крім того, будуть доступні інструменти для виявлення й вирішення проблем із різними налаштуваннями конверсій у Google Analytics і Google Ads.
- Відстежувати всі зміни конверсій в історії змін Google Analytics, зокрема детальні порівняння "до" й "після" та посилання на контент, якими можна ділитися.
Докладніше про те, як створювати конверсії.
- Щоб створити нову конверсію Google Analytics на основі ключової події, потрібно зв’язати обліковий запис Google Ads.
- Ви також можете створити конверсію в Google Analytics, і вона буде доступною в Google Ads.
Example
In addition to marking the 'scroll' event as a key event, you want to mark the 'generate_lead' event as a key event. While you could use the 'scroll' event to inform your Google Ads strategy, you may want to use the 'generate_lead' event instead because the 'generate_lead' event will inform you of when users complete the sign-up form on the lead-generation page, not just when they scroll through the form.
After you mark the 'generate_lead' event as a key event, you can create a Google Ads conversion based on the Google Analytics key event to optimize your marketing strategy. When you create the Google Ads conversion, a conversion is also created in Google Analytics and shared between the two platforms.
Що слід зробити
Вам не потрібно змінювати поточні налаштування. Ключові події створюються й реєструються так само, як і раніше, коли вони називалися конверсіями в Google Analytics. Тому ви можете й далі вказувати події, важливі для вашого бізнесу, позначаючи їх як ключові.
Конверсії, експортовані раніше з Google Analytics у Google Ads для призначення ставок, не треба змінювати. Також не потрібно оновлювати налаштування призначення ставок.
Якщо у вас є зв’язаний обліковий запис Google Ads, конверсії цього сервісу, створені на основі ключових подій Analytics, відображатимуться як конверсії в розділі "Реклама" інтерфейсу Google Analytics. Щоб оцінити ефективність конверсій, перегляньте їх показники у звіті "Ефективність конверсій". Ви також можете керувати конверсіями в Google Ads на сторінці "Керування конверсіями". Конверсії Google Ads не відображаються в стандартних звітах Google Analytics.
Ви можете створювати нові конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих сервісів. Докладніше про те, як це зробити.
Ви також можете й далі використовувати історичні дані про конверсії як дані про ключові події, щоб переглядати порівняння з попередніми роками. Однак конверсії Google Ads, які передаються в Google Analytics, не мають пов’язаних із ними історичних даних.
Поширені запитання
Чому конверсії перейменовано на ключові події?
Ми скоригували визначення терміна "конверсія" для Google Ads і Analytics, щоб полегшити вимірювання ефективності кампаній Google Ads на обох платформах. Завдяки цьому оновленню показники ефективності кампаній Google Ads будуть однаковими у звітах як у Google Ads, так і в Google Analytics.
Крім того, тепер у Google Analytics 4 з’являться нові можливості для звітів, і ви зможете відстежувати ефективність кампаній Google Ads безпосередньо в Google Analytics.
Також додано термін "ключові події", щоб ви могли й надалі покращувати свій продукт і взаємодію з користувачами на основі дій, які є найважливішими для вашої компанії.
Ключові події і конверсії мають однакові налаштування атрибуції?
Налаштування атрибуції для ключових подій (які раніше називалися конверсіями) доступні на сторінці налаштувань атрибуції в розділі "Адміністратор". Ви можете змінити модель атрибуції і період ретроспективного аналізу для ключової події.
- Модель атрибуції впливає на те, як призначається цінність ключовим подіям у звітах про поведінку й ефективність.
- Період ретроспективного аналізу визначає часовий проміжок, протягом якого взаємодію може бути пов’язано з ключовою подією.
Тепер у розділі Канали, яким можна призначати цінність на сторінці налаштувань атрибуції можна вибирати, як зараховуватимуться конверсії у звітах Google Analytics. Ви можете вказувати, чи потрібно включати у звіти Google Analytics конверсії з платних і звичайних джерел, чи лише з Google Ads.
Як створювати конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics?
Раніше для створення звітів і призначення ставок на основі даних про застарілі конверсії ви могли імпортувати ці конверсії в Google Ads.
Тепер ви можете створювати конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics в інтерфейсі будь-якого із цих двох сервісів. Для кожної ключової події можна створити одну конверсію на сайті й у додатку в кожному пов’язаному обліковому записі Google Ads.
Наприклад, якщо позначити подію generate_lead як ключову й створити на її основі конверсію на сайті й у додатку в чотирьох зв’язаних облікових записах Google Ads, то конверсій буде щонайбільше вісім.
Чи можна створювати конверсії на основі подій, які не є ключовими?
Скільки конверсій Google Ads можна створити?
Як змінити налаштування конверсій Google Ads?
Ви можете керувати більшістю налаштувань конверсій як в інтерфейсі Google Ads, так і в Google Analytics. Це допомагає забезпечити узгоджене відстеження й зменшити ризик виникнення розбіжностей у даних.
Однак в інтерфейсі Google Analytics не можна змінити категорію цілі або оптимізацію дій-конверсій. Це можна зробити лише в Google Ads. Якщо ви внесете зміни, пов’язані з конверсіями, в інтерфейсі Google Analytics, вони відображатимуться лише на сторінці "Історія змін" у Google Ads.
Докладніше про те, як змінювати налаштування конверсій в інтерфейсі Google Ads і Google Analytics.