Per tal d'oferir una experiència més senzilla i intuïtiva pel que fa a la manera de mesurar les conversions i d'informar-ne a Google Ads i Analytics, estem unificant la definició de les conversions.
Anteriorment, els esdeveniments importants que es marcaven com a conversions a Analytics es mesuraven d'una manera diferent de com es mesuraven les conversions de Google Ads, fet que provocava discrepàncies entre Google Ads i Analytics.
A partir d'ara, els esdeveniments que mesuren les accions que són importants per a l'èxit de la vostra empresa s'anomenaran "esdeveniments clau". Podeu utilitzar les dades de comportament dels esdeveniments clau per millorar l'experiència d'usuari als llocs web i aplicacions.
Una "conversió" ara fa referència a una acció important que voleu utilitzar per mesurar el rendiment de les campanyes publicitàries i optimitzar l'estratègia d'ofertes. Amb una definició unificada de "conversió" a Google Ads i a Analytics, ara podeu, per primera vegada, consultar mètriques de rendiment basades en conversions, tant als informes de Google Ads com als d'Analytics.
Mireu un vídeo: aquest vídeo descriu l'actualització de les conversions a Google Analytics, tot aportant una mica de context i una descripció dels canvis. Llegir la transcripció del vídeo traduït.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Seleccioneu la icona Configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu Subtítols/CC i trieu l'idioma.
Esdeveniments clau
Un esdeveniment clau és un esdeveniment que mesura una acció que és especialment important per a l'èxit de la vostra empresa. Quan algú activa l'esdeveniment en fer l'acció, l'esdeveniment clau es registra a Google Analytics i es mostra als vostres informes de Google Analytics.
Qualsevol esdeveniment que recolliu pot esdevenir un esdeveniment clau. Per mesurar un esdeveniment clau, creeu o identifiqueu un esdeveniment que mesuri l'acció i, tot seguit, marqueu-lo com a esdeveniment clau. Un cop hàgiu marcat l'esdeveniment com a esdeveniment clau, podreu veure quants usuaris duen a terme l'acció i avaluar el rendiment del màrqueting en tots els canals que porten els usuaris a dur a terme l'acció.
El flux següent mostra com podeu marcar un esdeveniment com a esdeveniment clau. En resum, si un esdeveniment és important per a l'èxit de la vostra empresa, podeu marcar-lo com a esdeveniment clau a Analytics.
Esdeveniment → Esdeveniment clau
Exemple
És important saber quan un usuari es desplaça fins al 90 % d'una pàgina de generació de contactes al lloc web. Quan un usuari es desplaça fins al 90 % de la pàgina, sabeu que l'ha llegit i que ha vist el formulari de registre. En aquest exemple, podeu identificar l'esdeveniment de desplaçament a la pàgina Esdeveniments clau d'Administració i, a continuació, marcar-lo com a clau, la qual cosa us proporcionarà més informes de comportament millorats.Conversions
Una conversió es crea a partir d'un esdeveniment de Google Analytics i proporciona una manera coherent de mesurar accions importants tant a Google Analytics com a Google Ads. Una conversió us ajuda a millorar la vostra estratègia de màrqueting, ja que proporciona recomptes de conversions coherents en totes les plataformes perquè pugueu entendre i optimitzar les campanyes publicitàries. Les conversions basades en esdeveniments de Google Analytics us permeten mesurar accions importants que s'originen en canals orgànics, com ara a la cerca, al correu electrònic i als mitjans socials, per a casos d'ús de mesurament de les campanyes multicanal.
El flux següent mostra com podeu crear una conversió a partir d'un esdeveniment clau de Google Analytics. En resum, si un esdeveniment és important per a l'èxit de la vostra empresa, podeu marcar-lo com a esdeveniment clau a Analytics. A continuació, si l'esdeveniment clau és important per optimitzar les campanyes publicitàries i mesurar-ne el rendiment, creeu una conversió a Google Ads a partir de l'esdeveniment clau d'Analytics.
Esdeveniment → Esdeveniment clau → Conversió
Conversions de Google Analytics i de Google Ads
La gestió de conversions s'ha optimitzat a Google Ads i a Google Analytics per oferir una experiència multicanal unificada. Això us permet:
- Crear conversions directament a partir dels vostres esdeveniments de Google Analytics i compartir-les fàcilment amb Google Ads. És possible que algunes opcions de configuració, com ara el període de conversió i el mètode de recompte, no es puguin editar a Google Ads.
- Gestionar la configuració de conversions tant de Google Analytics com de Google Ads des d'una interfície centralitzada.
- Utilitzar les llistes categoritzades, la cerca i el filtratge millorats, i la revisió detallada de la configuració per gestionar les conversions de manera efectiva. També hi haurà eines disponibles per identificar i corregir les configuracions de conversions divergents entre Google Analytics i Google Ads.
- Fer un seguiment de tots els canvis de conversió a l'historial de canvis de Google Analytics, incloses les visualitzacions detallades "abans i després" i els enllaços profunds compartibles.
Més informació sobre com podeu crear conversions
- Per crear una conversió de Google Analytics nova a partir d'un esdeveniment clau, cal un compte de Google Ads enllaçat.
- Podeu crear una conversió a Google Analytics i estarà disponible a Google Ads.
Example
In addition to marking the 'scroll' event as a key event, you want to mark the 'generate_lead' event as a key event. While you could use the 'scroll' event to inform your Google Ads strategy, you may want to use the 'generate_lead' event instead because the 'generate_lead' event will inform you of when users complete the sign-up form on the lead-generation page, not just when they scroll through the form.
After you mark the 'generate_lead' event as a key event, you can create a Google Ads conversion based on the Google Analytics key event to optimize your marketing strategy. When you create the Google Ads conversion, a conversion is also created in Google Analytics and shared between the two platforms.
Què s'ha de fer a continuació
No cal que canvieu res a la configuració existent. Els esdeveniments clau es creen i es registren de la mateixa manera que les conversions heretades a Google Analytics, cosa que us permet continuar destacant els esdeveniments que són importants per a la vostra empresa. A més, quan vulgueu indicar que un esdeveniment és important per a la vostra empresa, ara podeu marcar-lo com a esdeveniment clau.
Si abans exportàveu les conversions heretades de Google Analytics a Google Ads per fer ofertes, no caldrà que modifiqueu les conversions existents exportades a Google Ads ni que feu cap actualització a la configuració de les ofertes.
A partir d'ara, si teniu un compte de Google Ads enllaçat, les conversions de Google Ads creades a partir d'esdeveniments clau d'Analytics es mostren com a conversions a la secció Publicitat de Google Analytics. Podeu utilitzar l'informe "Rendiment de les conversions" per veure les mètriques de conversió i avaluar el rendiment de les conversions. També podeu utilitzar la pàgina "Gestió de conversions" per gestionar les conversions de Google Ads. Les conversions de Google Ads no es mostren als informes estàndard de Google Analytics.
Podeu crear conversions de Google Ads noves basades en esdeveniments clau de Google Analytics mitjançant la interfície de Google Ads i Google Analytics. Obteniu més informació sobre com podeu crear conversions de Google Ads basades en esdeveniments clau de Google Analytics.
També podeu continuar accedint a les dades de conversió històriques com a dades d'esdeveniment clau, la qual cosa us permetrà seguir consultant les comparacions interanuals. Tanmateix, les conversions de Google Ads que es comparteixen amb Google Analytics no tenen historial de dades associat.
Preguntes més freqüents
Per què s'ha canviat el nom de les conversions a esdeveniments clau?
Hem unificat la manera com definim el terme "conversió" a Google Ads i Analytics per tal que us sigui més fàcil mesurar el rendiment de les vostres campanyes de Google Ads a les dues plataformes. Amb aquesta actualització, ara podeu veure les mateixes mètriques de rendiment de Google Ads tant si consulteu els informes de Google Ads com els de Google Analytics.
A més, aquest canvi incorpora capacitats d'informes més avançades a Google Analytics 4 perquè pugueu mesurar el rendiment de Google Ads directament des de Google Analytics.
Finalment, hem desglossat el terme "esdeveniments clau" perquè pugueu continuar millorant el vostre producte i experiència d'usuari segons les accions que siguin més importants per a la vostra empresa.
Els esdeveniments clau i les conversions comparteixen la mateixa configuració d'atribució?
Podeu trobar la configuració d'atribució per als esdeveniments clau (abans anomenats conversions) a la pàgina Configuració d'atribució d'Administració. Des d'aquí, podeu canviar el model d'atribució dels informes i el període retroactiu dels esdeveniments clau.
- El model d'atribució dels informes afecta la manera com s'atribueixen els esdeveniments clau als informes de comportament i de rendiment.
- El període retroactiu dels esdeveniments clau determina a partir de quin moment del passat una interacció és apta per rebre mèrit d'atribució.
Amb aquesta actualització, podeu canviar la manera com es registren les conversions a Google Analytics a través de la secció Canals que poden rebre mèrit de la pàgina Configuració d'atribució. A partir d'aquí, podeu triar si voleu que les conversions de fonts de pagament i orgàniques s'incloguin als informes de Google Analytics o si només voleu veure les conversions de Google Ads als informes de Google Analytics.
Com es poden crear conversions de Google Ads a partir d'esdeveniments clau de Google Analytics?
Abans, quan volíeu fer ofertes en funció de les dades de conversió heretades, podíeu importar les conversions heretades a Google Ads per utilitzar-les per als informes i per a les ofertes a Google Ads.
A partir d'ara, podeu crear conversions de Google Ads basades en els esdeveniments clau de Google Analytics mitjançant la interfície de Google Ads i Google Analytics. Per a cada esdeveniment clau, podeu crear una conversió web i una conversió d'aplicació en cada compte de Google Ads enllaçat.
Per exemple, si marqueu l'esdeveniment "generate_lead" com a esdeveniment clau i decidiu crear una conversió web i d'aplicació en 4 comptes de Google Ads enllaçats, creareu 8 conversions als 4 comptes enllaçats a partir de l'esdeveniment clau "generate_lead".
Puc utilitzar esdeveniments no clau per crear una conversió?
Quantes conversions de Google Ads puc crear?
Com puc editar la configuració de les conversions de Google Ads?
Podeu editar la majoria de la configuració de conversions de Google Ads mitjançant la interfície de Google Ads i Google Analytics. Això ajuda a mantenir la coherència i redueix el risc de discrepàncies en les dades.
No podeu editar la categoria de l'objectiu ni l'optimització d'accions de les accions de conversió mitjançant la interfície de Google Analytics. Aquestes opcions de configuració només es poden actualitzar a Google Ads. Les actualitzacions relacionades amb les conversions fetes mitjançant la interfície de Google Analytics només es mostraran a la pàgina "Historial de canvis" de Google Ads.
Obteniu més informació sobre com podeu editar la configuració de conversions mitjançant la interfície de Google Ads i Google Analytics.