Để đo lường và báo cáo lượt chuyển đổi trên Google Ads cũng như Analytics một cách đơn giản và trực quan hơn, chúng tôi sẽ thống nhất cách định nghĩa lượt chuyển đổi.
Trước đây, những sự kiện quan trọng được đánh dấu là lượt chuyển đổi trên Analytics có cách đo lường khác với lượt chuyển đổi trên Google Ads. Điều này đã dẫn đến sự chênh lệch giữa Google Ads và Analytics.
Từ giờ trở đi, các sự kiện đo lường những hành động quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp sẽ được gọi là "sự kiện chính". Bạn có thể sử dụng dữ liệu hành vi từ các sự kiện chính để cải thiện trải nghiệm người dùng trên các trang web và ứng dụng của mình.
Giờ đây, "lượt chuyển đổi" là một hành động quan trọng mà bạn muốn sử dụng để đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hoá chiến lược đặt giá thầu của mình. Nhờ sự thống nhất về cách định nghĩa "lượt chuyển đổi" trên Google Ads và Analytics, giờ đây, bạn có thể xem các chỉ số hiệu suất nhất quán dựa trên lượt chuyển đổi trong cả báo cáo của Google Ads và Analytics.
Xem video: Video này mô tả nội dung cập nhật đối với lượt chuyển đổi trên Google Analytics, kể cả một số thông tin cơ bản về bối cảnh và nội dung mô tả về thay đổi. Đọc bản chép lời đã dịch của video.
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Sự kiện quan trọng
Sự kiện chính là sự kiện đo lường một hành động đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của hoạt động kinh doanh. Khi người dùng kích hoạt sự kiện chính thông qua việc thực hiện hành động đó, sự kiện này được ghi lại trong Google Analytics và xuất hiện trong báo cáo Google Analytics.
Mọi sự kiện mà bạn thu thập đều có thể trở thành sự kiện chính. Để đo lường một sự kiện chính, hãy tạo hoặc xác định một sự kiện đo lường hành động, rồi đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính. Sau khi đánh dấu sự kiện là sự kiện chính, bạn có thể xem số lượng người dùng thực hiện hành động và đánh giá hiệu suất tiếp thị trên tất cả những kênh thúc đẩy người dùng thực hiện hành động đó.
Quy trình sau đây cho biết cách đánh dấu một sự kiện là sự kiện chính. Tóm lại, nếu một sự kiện đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, thì bạn có thể đánh dấu sự kiện đó là sự kiện chính trong Analytics.
Sự kiện → Sự kiện chính
Ví dụ
Việc biết thời điểm người dùng cuộn đến 90% của một trang tạo khách hàng tiềm năng trên trang web của bạn có ý nghĩa quan trọng. Khi người dùng cuộn đến 90% trang đó, bạn biết được rằng người dùng đã đọc hết trang và xem biểu mẫu đăng ký. Trong ví dụ này, bạn có thể xác định sự kiện "cuộn" trên trang Sự kiện quan trọng trong phần Quản trị, sau đó đánh dấu sự kiện đó là sự kiện quan trọng để được nhận báo cáo hành vi nâng cao hơn.Lượt chuyển đổi
Lượt chuyển đổi được tạo từ một sự kiện trong Google Analytics và cung cấp một phương pháp nhất quán để đo lường những hành động quan trọng trong cả Google Analytics và Google Ads. Lượt chuyển đổi giúp bạn cải thiện chiến lược tiếp thị bằng cách cho biết số lượt chuyển đổi nhất quán trên các nền tảng, từ đó giúp bạn hiểu và tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo của mình. Lượt chuyển đổi dựa trên các sự kiện trong Google Analytics cho phép bạn đo lường những hành động quan trọng bắt nguồn từ các kênh tự nhiên như tìm kiếm, email và mạng xã hội cho các trường hợp sử dụng đo lường chiến dịch trên nhiều kênh.
Quy trình sau đây cho biết cách tạo lượt chuyển đổi từ một sự kiện quan trọng trong Google Analytics. Tóm lại, nếu một sự kiện đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, thì bạn có thể đánh dấu sự kiện đó là sự kiện quan trọng trong Analytics. Sau đó, nếu sự kiện quan trọng này đóng vai trò quan trọng đối với việc tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo và đo lường hiệu suất của chiến dịch, hãy tạo một lượt chuyển đổi trong Google Ads từ sự kiện quan trọng trong Analytics.
Sự kiện → Sự kiện quan trọng → Lượt chuyển đổi
Lượt chuyển đổi trên Google Analytics và Google Ads
Việc quản lý lượt chuyển đổi được tinh giản trên Google Ads và Google Analytics để mang lại trải nghiệm thống nhất trên nhiều kênh. Điều này cho phép bạn:
- Tạo lượt chuyển đổi ngay từ sự kiện Google Analytics và chia sẻ các lượt chuyển đổi đó với Google Ads một cách liền mạch. Bạn có thể không chỉnh sửa được một số chế độ cài đặt, chẳng hạn như khoảng thời gian chuyển đổi và phương thức tính lượt chuyển đổi trong Google Ads.
- Quản lý chế độ cài đặt lượt chuyển đổi cho cả Google Analytics và Google Ads trên một giao diện tập trung.
- Sử dụng danh sách theo danh mục, tính năng tìm kiếm và lọc được cải thiện, cũng như xem xét chế độ cài đặt chi tiết để quản lý lượt chuyển đổi một cách hiệu quả. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ để xác định và giải quyết các chế độ cài đặt lượt chuyển đổi khác nhau giữa Google Analytics và Google Ads.
- Theo dõi tất cả các thay đổi về lượt chuyển đổi trong nhật ký thay đổi của Google Analytics, bao gồm cả chế độ xem chi tiết "trước và sau" cũng như đường liên kết sâu có thể chia sẻ.
Tìm hiểu thêm về cách tạo lượt chuyển đổi.
- Bạn cần có tài khoản Google Ads được liên kết để tạo lượt chuyển đổi mới trên Google Analytics từ một sự kiện quan trọng.
- Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi trong Google Analytics để có thể sử dụng lượt chuyển đổi đó trong Google Ads.
Example
In addition to marking the 'scroll' event as a key event, you want to mark the 'generate_lead' event as a key event. While you could use the 'scroll' event to inform your Google Ads strategy, you may want to use the 'generate_lead' event instead because the 'generate_lead' event will inform you of when users complete the sign-up form on the lead-generation page, not just when they scroll through the form.
After you mark the 'generate_lead' event as a key event, you can create a Google Ads conversion based on the Google Analytics key event to optimize your marketing strategy. When you create the Google Ads conversion, a conversion is also created in Google Analytics and shared between the two platforms.
Việc cần làm lúc này
Bạn không cần làm gì với chế độ thiết lập hiện tại. Các sự kiện quan trọng được tạo và báo cáo theo cách giống như các lượt chuyển đổi cũ trên Google Analytics, giúp bạn tiếp tục làm nổi bật những sự kiện quan trọng đối với doanh nghiệp của mình. Giờ đây, khi muốn cho biết một sự kiện quan trọng đối với doanh nghiệp của mình, bạn có thể đánh dấu sự kiện đó là sự kiện quan trọng.
Nếu trước đây bạn đã xuất lượt chuyển đổi cũ từ Google Analytics sang Google Ads để đặt giá thầu, thì bạn không cần thay đổi những lượt chuyển đổi hiện tại được xuất sang Google Ads và không cần cập nhật chế độ thiết lập tính năng đặt giá thầu của mình.
Từ giờ trở đi, nếu bạn có một tài khoản Google Ads được liên kết, thì những lượt chuyển đổi trên Google Ads được tạo từ các sự kiện quan trọng trên Analytics sẽ xuất hiện dưới dạng lượt chuyển đổi trong mục Quảng cáo trên Google Analytics. Bạn có thể sử dụng báo cáo "Hiệu suất lượt chuyển đổi" để xem các chỉ số về lượt chuyển đổi và đánh giá hiệu suất lượt chuyển đổi. Bạn cũng có thể sử dụng trang "Quản lý lượt chuyển đổi" để quản lý lượt chuyển đổi trên Google Ads. Lượt chuyển đổi trên Google Ads không xuất hiện trong các báo cáo chuẩn của Google Analytics.
Bạn có thể tạo lượt chuyển đổi mới trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics. Tìm hiểu thêm về cách tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics.
Ngoài ra, bạn cũng có thể tiếp tục truy cập vào dữ liệu lượt chuyển đổi trước đây dưới dạng dữ liệu sự kiện quan trọng. Nhờ đó, bạn có thể tiếp tục xem thông tin so sánh với cùng kỳ năm trước. Tuy nhiên, những lượt chuyển đổi trên Google Ads được chia sẻ với Google Analytics sẽ không có dữ liệu trong quá khứ liên quan.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao lượt chuyển đổi được đổi tên thành sự kiện chính?
Chúng tôi đã thống nhất cách định nghĩa thuật ngữ "lượt chuyển đổi" giữa Google Ads và Analytics để giúp bạn dễ dàng đo lường hiệu suất của các chiến dịch trên Google Ads trên hai nền tảng này. Theo nội dung cập nhật này, giờ đây, bạn có thể xem cùng một chỉ số hiệu suất của Google Ads cho dù bạn đang xem báo cáo trong Google Ads hay Google Analytics.
Ngoài ra, thay đổi này còn giúp nâng cao khả năng báo cáo trong Google Analytics 4, nhờ đó, bạn có thể đo lường hiệu suất trên Google Ads ngay trong Google Analytics.
Cuối cùng, chúng tôi đã bắt đầu sử dụng thuật ngữ "sự kiện chính" để bạn có thể tiếp tục cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng dựa trên những hành động quan trọng nhất đối với công việc kinh doanh của bạn.
Sự kiện chính và lượt chuyển đổi có dùng chung chế độ cài đặt mô hình phân bổ không?
Bạn có thể tìm thấy chế độ cài đặt mô hình phân bổ cho sự kiện quan trọng (trước đây gọi là lượt chuyển đổi) trên trang Cài đặt mô hình phân bổ trong mục Quản trị. Tại đây, bạn có thể thay đổi mô hình phân bổ trong báo cáo và giai đoạn xem lại của sự kiện quan trọng.
- Mô hình phân bổ trong báo cáo ảnh hưởng đến cách phân bổ giá trị đóng góp cho sự kiện chính trong báo cáo hành vi và báo cáo hiệu suất.
- Giai đoạn xem lại của sự kiện chính xác định khoảng thời gian tính từ khi một lượt tương tác đủ điều kiện nhận giá trị đóng góp được phân bổ.
Theo nội dung cập nhật này, bạn có thể thay đổi cách báo cáo lượt chuyển đổi trong Google Analytics thông qua mục Những kênh có thể nhận giá trị đóng góp trên trang Cài đặt mô hình phân bổ. Tại đây, bạn có thể chọn thêm lượt chuyển đổi từ các nguồn có tính phí và nguồn tự nhiên vào báo cáo Google Analytics hay không, hoặc bạn chỉ muốn xem lượt chuyển đổi từ Google Ads trong báo cáo Google Analytics.
Làm cách nào để tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads từ các sự kiện quan trọng trong Google Analytics?
Trước đây, khi muốn đặt giá thầu dựa trên dữ liệu lượt chuyển đổi cũ, bạn có thể nhập các lượt chuyển đổi cũ vào Google Ads để sử dụng cho mục đích báo cáo và đặt giá thầu trong Google Ads.
Từ giờ trở đi, bạn có thể tạo lượt chuyển đổi trên Google Ads dựa trên các sự kiện quan trọng trong Google Analytics thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics. Đối với mỗi sự kiện quan trọng, bạn có thể tạo một lượt chuyển đổi trên web và một lượt chuyển đổi đối với ứng dụng trong mỗi tài khoản Google Ads được liên kết.
Ví dụ: nếu muốn đánh dấu sự kiện "generate_lead" là sự kiện quan trọng, đồng thời quyết định tạo lượt chuyển đổi trên web và lượt chuyển đổi đối với ứng dụng trong 4 tài khoản Google Ads được liên kết, thì bạn có thể tạo 8 lượt chuyển đổi trong 4 tài khoản được liên kết dựa trên sự kiện quan trọng "generate_lead".
Tôi có thể sử dụng sự kiện không phải sự kiện quan trọng để tạo lượt chuyển đổi không?
Tôi có thể tạo bao nhiêu lượt chuyển đổi trên Google Ads?
Làm cách nào để chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi trên Google Ads?
Bạn có thể chỉnh sửa hầu hết chế độ cài đặt lượt chuyển đổi trên Google Ads thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics. Điều này giúp duy trì tính nhất quán và giảm nguy cơ chênh lệch dữ liệu.
Bạn không thể chỉnh sửa danh mục mục tiêu và phương thức tối ưu hoá hành động của hành động chuyển đổi thông qua giao diện Google Analytics. Bạn chỉ có thể cập nhật các chế độ cài đặt này trong Google Ads. Nội dung cập nhật liên quan đến lượt chuyển đổi được thực hiện thông qua giao diện Google Analytics sẽ chỉ xuất hiện trên trang "Nhật ký thay đổi" của Google Ads.
Tìm hiểu thêm về cách chỉnh sửa chế độ cài đặt lượt chuyển đổi thông qua giao diện Google Ads và Google Analytics.