Як вирішувати проблеми з відсутніми даними про дохід

Щоб обчислити показники доходу, Google Analytics використовує значення параметрів події purchase. Для порівняння показників доходу на рівнях події і товару застосовуються різні параметри.

Google Analytics використовує:

• параметри value і currency з події purchase, щоб обчислити показники доходу на рівні події (наприклад, Загальний дохід);
• параметри price і currency з події purchase, щоб обчислити показники доходу на рівні товару (наприклад, Дохід від товару).

У цій статті описано, як вирішувати проблеми з відсутніми даними про дохід на рівнях події і товару.

Зміст

• Немає даних про дохід на рівні події
• Немає даних про дохід на рівні товару

---

Немає даних про дохід на рівні події

Якщо ви налаштували подію purchase на своєму вебсайті, але не бачите даних про дохід на рівні події для показників "Загальний дохід", "Дохід від покупок" і LTV, скористайтеся наведеними нижче порадами.

Важливо. Оновивши веб-сайт, скористайтеся DebugView або дочекайтеся, доки дані з’являться у звітах.

Переконайтеся, що ви налаштували обов’язкові параметри події

Упевніться, що подія purchase має такі обов’язкові параметри:

• параметр currency на рівні події;
• параметр transaction_id на рівні події;
• параметр value на рівні події;
• параметр items на рівні події;
• параметр item_id або item_name на рівні товару.

Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, переконайтеся, що подію purchase налаштовано правильно:

• на рівні даних вашого вебсайту;
• тег події Google Analytics у контейнері Менеджера тегів.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр value

Переконайтеся, що параметр value:

• має призначений номер, а не рядок (і не містить лапки);
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери.

Переконайтеся, що значення параметра value не містить символу валюти. Наприклад, "$100.00" слід замінити на 100.00, а для параметра currency – указати USD.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр currency

Переконайтеся, що параметр currency:

• має призначений рядок, а не число, і використовує 3-буквений код за стандартом ISO 4217;
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери;
• взятий у лапки, за якими стоїть кома.

---

Немає даних про дохід на рівні товару

Якщо ви налаштували подію purchase на своєму вебсайті, але не бачите даних про дохід на рівні товару для показників "Дохід від товару" й "Сукупний дохід від товару", скористайтеся наведеними нижче порадами.

Важливо. Оновивши веб-сайт, скористайтеся DebugView або дочекайтеся, доки дані з’являться у звітах.

Переконайтеся, що ви налаштували обов’язкові параметри події

Упевніться, що подія purchase має такі обов’язкові параметри:

• параметр currency на рівні події;
• параметр transaction_id на рівні події;
• параметр price на рівні події;
• параметр items на рівні події;
• параметр item_id або item_name на рівні товару.

Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, переконайтеся, що подію purchase налаштовано правильно:

• на рівні даних вашого вебсайту;
• тег події Google Analytics у контейнері Менеджера тегів.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр price

Переконайтеся, що параметр price:

• має призначений номер, а не рядок (і не містить лапки);
• призначений на рівні товару в події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери.

Переконайтеся, що значення параметра price не містить символу валюти. Наприклад, "$100.00" слід замінити на 100.00, а для параметра currency – указати USD.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр currency

Переконайтеся, що параметр currency:

• має призначений рядок, а не число, і використовує 3-буквений код за стандартом ISO 4217;
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери;
• взятий у лапки, за якими стоїть кома.