[GA4] Як вирішувати проблеми з відсутніми даними про дохід

Щоб обчислити показники доходу, Google Analytics використовує значення параметрів події purchase. Для порівняння показників доходу на рівнях події і товару застосовуються різні параметри. 

Google Analytics використовує:

• параметри value і currency з події purchase, щоб обчислити показники доходу на рівні події (наприклад, Загальний дохід);
• параметри price і currency з події purchase, щоб обчислити показники доходу на рівні товару (наприклад, "Дохід від товару").

У цій статті описано, як вирішувати проблеми з відсутніми даними про дохід на рівнях події і товару.

Дані про дохід на рівні події

Якщо ви налаштували подію purchase на своєму веб-сайті, але не бачите даних про дохід на рівні події для показників "Загальний дохід", "Дохід від покупок" і LTV, скористайтеся наведеними нижче порадами.

Важливо. Оновивши веб-сайт, скористайтеся DebugView або дочекайтеся, доки дані з’являться у звітах.

Переконайтеся, що ви налаштували обов’язкові параметри події

Упевніться, що подія purchase має такі обов’язкові параметри:

• параметр currency на рівні події;
• параметр transaction_id на рівні події;
• параметр value на рівні події;
• параметр items на рівні події;
• параметр item_id або item_name на рівні товару.

Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, переконайтеся, що подію purchase налаштовано правильно:

• на рівні даних вашого веб-сайту;
• у тегу події GA4 в контейнері Менеджера тегів.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр value

Переконайтеся, що параметр value:

• має призначений номер, а не рядок (і не містить лапки);
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери.

Переконайтеся, що значення параметра value не містить символу валюти. Наприклад, "100,00 $" слід замінити на "100,00", а для параметра currency – указати "USD".

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр currency

Переконайтеся, що параметр currency:

• має призначений рядок, а не число, і використовує 3-буквений код за стандартом ISO 4217;
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери;
• взятий у лапки, за якими стоїть кома.

Дані про дохід на рівні товару

Якщо ви налаштували подію purchase на своєму веб-сайті, але не бачите даних про дохід на рівні товару для показників "Дохід від товару" й "Валовий дохід від товарів", скористайтеся наведеними нижче порадами.

Важливо. Оновивши веб-сайт, скористайтеся DebugView або дочекайтеся, доки дані з’являться у звітах.

Переконайтеся, що ви налаштували обов’язкові параметри події

Упевніться, що подія purchase має такі обов’язкові параметри:

• параметр currency на рівні події;
• параметр transaction_id на рівні події;
• параметр "price" на рівні події
• параметр items на рівні події;
• параметр item_id або item_name на рівні товару.

Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, переконайтеся, що подію purchase налаштовано правильно:

• на рівні даних вашого веб-сайту;
• у тегу події GA4 в контейнері Менеджера тегів.

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр "price"

Переконайтеся, що параметр "price":

• має призначений номер, а не рядок (і не містить лапки);
• призначений на рівні товару в події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери.

Переконайтеся, що значення параметра "price" не містить символу валюти. Наприклад, "100,00 $" слід замінити на "100,00", а для параметра currency – указати "USD".

Перевірте, чи правильно налаштовано параметр currency

Переконайтеся, що параметр currency:

• має призначений рядок, а не число, і використовує 3-буквений код за стандартом ISO 4217;
• призначений на рівні події purchase;
• правильно написаний і містить лише малі літери;
• взятий у лапки, за якими стоїть кома.