[GA4] แก้ไขข้อมูลรายได้ที่ขาดหายไป

Google Analytics ใช้ค่าพารามิเตอร์จากเหตุการณ์การซื้อเพื่อคํานวณเมตริกรายได้ โดยใช้พารามิเตอร์ที่แตกต่างกันในการคํานวณเมตริกรายได้ระดับเหตุการณ์เทียบกับระดับสินค้า 

Google Analytics ใช้ข้อมูลต่อไปนี้

• พารามิเตอร์ "value" และ "currency" จากเหตุการณ์การซื้อเพื่อคํานวณเมตริกรายได้ระดับเหตุการณ์ เช่น รายได้ทั้งหมด
• พารามิเตอร์ "price" และ "currency" จากเหตุการณ์การซื้อเพื่อคํานวณเมตริกรายได้ระดับสินค้า เช่น รายได้จากสินค้า

บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อมูลรายได้ระดับเหตุการณ์และระดับสินค้าที่ขาดหายไป

ข้อมูลรายได้ระดับเหตุการณ์

ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้ หากคุณตั้งค่าเหตุการณ์การซื้อในเว็บไซต์ แต่ไม่เห็นข้อมูลรายได้ระดับเหตุการณ์สําหรับเมตริก เช่น รายได้ทั้งหมด รายได้จากการซื้อ และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV)

สําคัญ: เมื่ออัปเดตเว็บไซต์แล้ว ให้ใช้ DebugView หรือรอให้ข้อมูลปรากฏในรายงาน

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่จําเป็นแล้ว

ตรวจสอบว่าเหตุการณ์การซื้อมีพารามิเตอร์ที่จําเป็นต่อไปนี้

• พารามิเตอร์ "currency" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "transaction_id" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "value" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "items" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "item_id" หรือ "item_name" ระดับสินค้า

หากคุณใช้ Google Tag Manager โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเหตุการณ์การซื้ออย่างถูกต้องในทั้ง 2 ส่วนต่อไปนี้

• ชั้นข้อมูลของเว็บไซต์
• แท็กเหตุการณ์ GA4 ในคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์ "value" อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ "value"

• ได้รับการกําหนดค่าตัวเลขแทนสตริง (และไม่มีเครื่องหมายคําพูด)
• ได้รับการกําหนดไว้ที่ระดับเหตุการณ์ของเหตุการณ์การซื้อ
• สะกดถูกต้องและใช้ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด

ตรวจสอบว่าค่าที่กําหนดให้กับพารามิเตอร์ "value" ไม่มีสัญลักษณ์สกุลเงิน เช่น "฿3000.00" ควรแทนที่ด้วย "3000.00" และพารามิเตอร์ "currency" ควรตั้งค่าเป็น "THB"

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์ "currency" อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ "currency"

• ได้รับการกำหนดค่าสตริงแทนตัวเลขโดยใช้รูปแบบตัวอักษร 3 ตัวตามมาตรฐาน ISO 4217
• ได้รับการกําหนดไว้ที่ระดับเหตุการณ์ของเหตุการณ์การซื้อ
• สะกดถูกต้องและใช้ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด
• ใส่เครื่องหมายคําพูดตามด้วยครื่องหมายคอมมาต่อท้าย

ข้อมูลรายได้ระดับสินค้า

ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้หากตั้งค่าเหตุการณ์การซื้อในเว็บไซต์แล้ว แต่ไม่เห็นข้อมูลรายได้ระดับสินค้าสําหรับเมตริก เช่น รายได้จากสินค้าและรายได้รวมจากสินค้า

สําคัญ: เมื่ออัปเดตเว็บไซต์แล้ว ให้ใช้ DebugView หรือรอให้ข้อมูลปรากฏในรายงาน

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์เหตุการณ์ที่จําเป็นแล้ว

ตรวจสอบว่าเหตุการณ์การซื้อมีพารามิเตอร์ที่จําเป็นต่อไปนี้

• พารามิเตอร์ "currency" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "transaction_id" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "price" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "items" ระดับเหตุการณ์
• พารามิเตอร์ "item_id" หรือ "item_name" ระดับสินค้า

หากคุณใช้ Google Tag Manager โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเหตุการณ์การซื้ออย่างถูกต้องในทั้ง 2 ส่วนต่อไปนี้

• ชั้นข้อมูลของเว็บไซต์
• แท็กเหตุการณ์ GA4 ในคอนเทนเนอร์ของ Tag Manager

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์ "price" อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ "price"

• ได้รับการกําหนดค่าตัวเลขแทนสตริง (และไม่มีเครื่องหมายคําพูด)
• ได้รับการกําหนดไว้ที่ระดับสินค้าของเหตุการณ์การซื้อ
• สะกดถูกต้องและใช้ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด

ตรวจสอบว่าค่าที่กําหนดให้กับพารามิเตอร์ "price" นั้นไม่มีสัญลักษณ์สกุลเงิน เช่น "฿3000.00" ควรแทนที่ด้วย "3000.00" และพารามิเตอร์ "currency" ควรตั้งค่าเป็น "THB"

ตรวจสอบว่าคุณได้กําหนดค่าพารามิเตอร์ "currency" อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบว่าพารามิเตอร์ "currency"

• ได้รับการกำหนดค่าสตริงแทนตัวเลขโดยใช้รูปแบบตัวอักษร 3 ตัวตามมาตรฐาน ISO 4217
• ได้รับการกําหนดไว้ที่ระดับเหตุการณ์ของเหตุการณ์การซื้อ
• สะกดถูกต้องและใช้ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด
• ใส่เครื่องหมายคําพูดตามด้วยครื่องหมายคอมมาต่อท้าย