Corrigir dados de receita ausentes

O Google Analytics usa os valores de parâmetro do evento de compra para calcular as métricas de receita. Parâmetros diferentes são usados para calcular as métricas de receita no nível do evento e do item.

O Google Analytics usa:

• os parâmetros value e currency do evento de compra para calcular as métricas de receita no nível do evento, como Receita total
• os parâmetros price e currency do evento de compra para calcular as métricas de receita no nível do item, como Receita do item

Neste artigo, mostramos como corrigir dados ausentes de receita no nível do evento e do item.

Nesta página

• Os dados de receita no nível do evento estão ausentes
• Os dados de receita no nível do item estão ausentes

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Os dados de receita no nível do evento estão ausentes

Siga estas dicas se você tiver configurado o evento de compra no seu site, mas os dados de receita no nível do evento não aparecem para métricas como Receita total, Receita de compra e LTV.

Importante: depois de atualizar o site, use o DebugView ou espere os dados serem preenchidos nos relatórios.

Verifique se você configurou os parâmetros de evento necessários

Verifique se o evento de compra inclui estes parâmetros obrigatórios:

• o parâmetro currency no nível do evento
• o parâmetro transaction_id no nível do evento
• o parâmetro value no nível do evento
• o parâmetro items no nível do evento
• o parâmetro item_id ou item_name no nível do item

Se você usa o Gerenciador de tags do Google, verifique se o evento de compra está configurado corretamente nestes dois locais:

• a camada de dados do seu site
• uma tag de evento do Google Analytics no seu contêiner do Gerenciador de Tags

Verifique se você configurou o parâmetro "value" corretamente

Verifique se o parâmetro value:

• tem um número atribuído em vez de uma string (e não contém aspas)
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas

Verifique se o valor atribuído ao parâmetro value não contém um símbolo de moeda. Por exemplo, "US$ 100,00" deve ser substituído por 100,00, e o parâmetro currency deve ser definido como USD.

Verifique se você configurou o parâmetro "currency" corretamente

Verifique se o parâmetro currency:

• tem uma string atribuída em vez de um número usando o formato ISO 4217 de três letras
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas
• está entre aspas e seguido por uma vírgula

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Os dados de receita no nível do item estão ausentes

Siga estas dicas se você tiver configurado o evento de compra no seu site, mas os dados de receita no nível do item não aparecem para métricas como "Receita do item" e "Receita bruta do item".

Importante: depois de atualizar o site, use o DebugView ou espere os dados serem preenchidos nos relatórios.

Verifique se você configurou os parâmetros de evento necessários

Verifique se o evento de compra inclui estes parâmetros obrigatórios:

• o parâmetro currency no nível do evento
• o parâmetro transaction_id no nível do evento
• o parâmetro price no nível do evento
• o parâmetro items no nível do evento
• o parâmetro item_id ou item_name no nível do item

Se você usa o Gerenciador de tags do Google, verifique se o evento de compra está configurado corretamente nestes dois locais:

• a camada de dados do seu site
• uma tag de evento do Google Analytics no seu contêiner do Gerenciador de Tags

Verifique se você configurou o parâmetro "price" corretamente

Verifique se o parâmetro price:

• tem um número atribuído em vez de uma string (e não contém aspas)
• está atribuído no nível do item do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas

Verifique se o valor atribuído ao parâmetro price não contém um símbolo de moeda. Por exemplo, "US$ 100,00" deve ser substituído por 100,00, e o parâmetro currency deve ser definido como USD.

Verifique se você configurou o parâmetro "currency" corretamente

Verifique se o parâmetro currency:

• tem uma string atribuída em vez de um número usando o formato ISO 4217 de três letras
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas
• está entre aspas e seguido por uma vírgula