[GA4] Rozwiązywanie problemów z brakującymi danymi o przychodach

Google Analytics oblicza dane o przychodach, korzystając z wartości parametrów zdarzenia purchase. Do obliczania tych danych na poziomie zdarzenia i na poziomie produktu służą różne parametry.

Google Analytics używa:

• parametrów „value” i „currency” ze zdarzenia purchase, aby obliczać dane o przychodach na poziomie zdarzenia, np. Łączne przychody;
• parametrów „price” i „currency” ze zdarzenia purchase, aby obliczać dane o przychodach na poziomie produktu, np. Przychody z produktu.

Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązać problem brakujących danych o przychodach na poziomach zdarzenia i produktu.

Dane o przychodach na poziomie zdarzenia

Jeśli w swojej witrynie masz skonfigurowane zdarzenie purchase, ale nie widzisz danych o przychodach na poziomie zdarzenia związanych z rodzajami danych takimi jak Łączne przychody, Przychody z zakupów i Wartość od początku śledzenia, skorzystaj z podanych niżej wskazówek.

Ważne: po zaktualizowaniu witryny możesz użyć raportu DebugView albo poczekać, aż dane pojawią się w raportach.

Sprawdź, czy masz skonfigurowane wymagane parametry zdarzenia

Upewnij się, że zdarzenie purchase zawiera te wymagane parametry:

• parametr „currency” na poziomie zdarzenia,
• parametr „transaction_id” na poziomie zdarzenia,
• parametr „value” na poziomie zdarzenia,
• parametr „items” na poziomie zdarzenia,
• parametr „item_id” lub „item_name” na poziomie produktu.

Jeśli korzystasz z Menedżera tagów Google, upewnij się, że zdarzenie purchase jest prawidłowo skonfigurowane w obu tych miejscach:

• warstwa danych w witrynie,
• tag zdarzenia GA4 w kontenerze Menedżera tagów.

Sprawdź, czy parametr „value” jest prawidłowo skonfigurowany

Upewnij się, że parametr „value”:

• ma przypisaną liczbę, a nie ciąg znaków (oraz nie zawiera cudzysłowu);
• jest przypisany w ramach zdarzenia purchase na poziomie zdarzenia;
• jest zapisany prawidłowo, wyłącznie małymi literami.

Upewnij się, że wartość przypisana parametrowi „value” nie zawiera symbolu waluty. Na przykład wartość „100.00 PLN” należy zastąpić wartością „100.00”, a parametrowi „currency” przypisać wartość „PLN”.

Sprawdź, czy parametr „currency” jest prawidłowo skonfigurowany

Upewnij się, że parametr „currency”:

• ma przypisany ciąg znaków w 3-literowym formacie ISO 4217, a nie liczbę;
• jest przypisany w ramach zdarzenia purchase na poziomie zdarzenia;
• jest zapisany prawidłowo, wyłącznie małymi literami;
• jest umieszczony w cudzysłowie, po którym następuje przecinek.

Dane o przychodach na poziomie produktu

Jeśli w swojej witrynie masz skonfigurowane zdarzenie purchase, ale nie widzisz danych o przychodach na poziomie produktu związanych z rodzajami danych takimi jak Przychody z produktu i Łączne przychody z produktu, skorzystaj z podanych niżej wskazówek.

Ważne: po zaktualizowaniu witryny możesz użyć raportu DebugView albo poczekać, aż dane pojawią się w raportach.

Sprawdź, czy masz skonfigurowane wymagane parametry zdarzenia

Upewnij się, że zdarzenie purchase zawiera te wymagane parametry:

• parametr „currency” na poziomie zdarzenia,
• parametr „transaction_id” na poziomie zdarzenia,
• parametr „price” na poziomie zdarzenia,
• parametr „items” na poziomie zdarzenia,
• parametr „item_id” lub „item_name” na poziomie produktu.

Jeśli korzystasz z Menedżera tagów Google, upewnij się, że zdarzenie purchase jest prawidłowo skonfigurowane w obu tych miejscach:

• warstwa danych w witrynie,
• tag zdarzenia GA4 w kontenerze Menedżera tagów.

Sprawdź, czy parametr „price” jest prawidłowo skonfigurowany

Upewnij się, że parametr „price”:

• ma przypisaną liczbę, a nie ciąg znaków (oraz nie zawiera cudzysłowu);
• jest przypisany w ramach zdarzenia purchase na poziomie produktu;
• jest zapisany prawidłowo, wyłącznie małymi literami.

Upewnij się, że wartość przypisana parametrowi „price” nie zawiera symbolu waluty. Na przykład wartość „100.00 PLN” należy zastąpić wartością „100.00”, a parametrowi „currency” przypisać wartość „PLN”.

Sprawdź, czy parametr „currency” jest prawidłowo skonfigurowany

Upewnij się, że parametr „currency”:

• ma przypisany ciąg znaków w 3-literowym formacie ISO 4217, a nie liczbę;
• jest przypisany w ramach zdarzenia purchase na poziomie zdarzenia;
• jest zapisany prawidłowo, wyłącznie małymi literami;
• jest umieszczony w cudzysłowie, po którym następuje przecinek.