[GA4] Corriger les données sur les revenus manquantes

Google Analytics utilise les valeurs de paramètre de l'événement d'achat pour calculer les métriques sur les revenus. Différents paramètres sont utilisés selon que les métriques de revenus sont calculées au niveau des événements ou des articles. 

Google Analytics utilise :

• les paramètres "value" et "currency" de l'événement purchase pour calculer les métriques sur les revenus au niveau des événements (Revenu total, par exemple) ;
• les paramètres "price" et "currency" de l'événement "purchase" pour calculer les métriques sur les revenus au niveau des articles ("Revenu généré par l'article", par exemple).

Cet article vous aide à corriger les données manquantes sur les revenus au niveau des événements et des articles.

Données sur les revenus au niveau des événements

Suivez les conseils ci-dessous si vous avez configuré l'événement d'achat sur votre site Web, mais que vous ne voyez pas de données sur les revenus au niveau des événements pour des métriques comme "Total des revenus", "Revenus issus des achats" et "Valeur vie".

Important : Après avoir mis à jour votre site Web, utilisez DebugView ou attendez que les données soient insérées dans les rapports.

Vérifier que vous avez configuré les paramètres d'événement requis

Assurez-vous que l'événement d'achat inclut les paramètres obligatoires suivants :

• Paramètre "currency" au niveau de l'événement
• Paramètre "transaction_id" au niveau de l'événement
• Paramètre "value" au niveau de l'événement
• Paramètre "items" au niveau de l'événement
• Paramètre "item_id" ou "item_name" au niveau de l'article

Si vous utilisez Google Tag Manager, assurez-vous que l'événement d'achat est correctement configuré dans :

• la couche de données de votre site Web ;
• un tag d'événement GA4 dans votre conteneur Tag Manager.

Vérifier que vous avez correctement configuré le paramètre "value"

Assurez-vous que le paramètre "value" :

• se voit attribuer un nombre au lieu d'une chaîne (sans guillemets) ;
• est attribué au niveau de l'événement d'achat ;
• est écrit correctement et tout en minuscules.

Vérifiez que la valeur attribuée au paramètre "value" ne contient pas de symbole de devise. Par exemple, "100,00 €" doit être remplacé par "100,00" et le paramètre "currency" doit être défini sur "EUR".

Vérifier que vous avez correctement configuré le paramètre "currency"

Assurez-vous que le paramètre "currency" :

• se voit attribuer une chaîne plutôt qu'un nombre, au format ISO 4217 à trois lettres ;
• est attribué au niveau de l'événement d'achat ;
• est écrit correctement et tout en minuscules ;
• est entouré de guillemets et suivi d'une virgule.

Données sur les revenus au niveau des articles

Suivez les conseils ci-dessous si vous avez configuré l'événement "purchase" sur votre site Web, mais que vous ne voyez pas de données sur les revenus pour des métriques comme "Revenu généré par l'article" et "Revenu brut de l'article".

Important : Après avoir mis à jour votre site Web, utilisez DebugView ou attendez que les données soient insérées dans les rapports.

Vérifier que vous avez configuré les paramètres d'événement requis

Assurez-vous que l'événement d'achat inclut les paramètres obligatoires suivants :

• Paramètre "currency" au niveau de l'événement
• Paramètre "transaction_id" au niveau de l'événement
• Paramètre "price" au niveau de l'événement
• Paramètre "items" au niveau de l'événement
• Paramètre "item_id" ou "item_name" au niveau de l'article

Si vous utilisez Google Tag Manager, assurez-vous que l'événement d'achat est correctement configuré dans :

• la couche de données de votre site Web ;
• un tag d'événement GA4 dans votre conteneur Tag Manager.

Vérifier que vous avez correctement configuré le paramètre "price"

Assurez-vous que le paramètre "price" :

• se voit attribuer un nombre au lieu d'une chaîne (sans guillemets) ;
• est attribué au niveau de l'article de l'événement d'achat ;
• est écrit correctement et tout en minuscules ;

Vérifiez que la valeur attribuée au paramètre "price" ne contient pas de symbole de devise. Par exemple, "100,00 €" doit être remplacé par "100,00" et le paramètre "currency" doit être défini sur "EUR".

Vérifier que vous avez correctement configuré le paramètre "currency"

Assurez-vous que le paramètre "currency" :

• se voit attribuer une chaîne plutôt qu'un nombre, au format ISO 4217 à trois lettres ;
• est attribué au niveau de l'événement d'achat ;
• est écrit correctement et tout en minuscules ;
• est entouré de guillemets et suivi d'une virgule.