Google Analytics usa los parámetros "valor" y "moneda" del evento purchase para calcular las métricas de ingresos a nivel del evento, como Ingresos totales.
Sugerencias para solucionar problemas
Prueba las siguientes sugerencias si configuraste el evento purchase en tu sitio web, pero no ves los datos de ingresos.
Importante: Después de actualizar tu sitio web, usa DebugView o espera a que se propaguen los datos en los informes.
Verifica si configuraste los parámetros del evento obligatorios
Asegúrate de que el evento purchase incluya estos parámetros obligatorios:
- el parámetro "currency" a nivel del evento
- el parámetro "transaction_id" a nivel del evento
- el parámetro "value" a nivel del evento
- el parámetro "items" a nivel del evento
- el parámetro "item_id" o "item_name" a nivel del artículo
Si utilizas Google Tag Manager, asegúrate de que el evento purchase se haya configurado correctamente en los siguientes lugares:
- la capa de datos de tu sitio web
- una etiqueta del evento de GA4 en tu contenedor de Tag Manager
Verifica si configuraste el parámetro "value" correctamente
Asegúrate de que el parámetro "value" cumpla con lo siguiente:
- Se le asignó un número en lugar de una cadena (y no contiene comillas).
- Se asignó a nivel del evento de compra.
- La ortografía está escrita correctamente.
Asegúrate de que el valor asignado al parámetro "value" no contenga un símbolo de moneda. Por ejemplo, "$100.00" debe reemplazarse por "100.00" y el parámetro "currency" debe configurarse como "USD".
Verifica si configuraste el parámetro "currency" correctamente
Asegúrate de que el parámetro "currency" cumpla con lo siguiente:
- Se asignó una cadena en lugar de un número con el formato ISO 4217 de 3 letras.
- Se asignó a nivel del evento de compra.
- La ortografía está escrita correctamente.
- Está rodeado de comillas seguidas de una coma final.