[GA4] Corregir datos de ingresos que faltan

Google Analytics utiliza valores de parámetros del evento de compra para calcular las métricas de ingresos. Se usan diferentes parámetros para calcular las métricas de ingresos a nivel de evento y a nivel de artículo. 

Google Analytics utiliza:

• Los parámetros "value" y "currency" del evento purchase para calcular las métricas de ingresos a nivel de evento, como Ingresos totales
• Los parámetros "price" y "currency" del evento "purchase" para calcular las métricas de ingresos a nivel de artículo, como Ingresos del artículo

En este artículo le ofrecemos ayuda para corregir datos de ingresos que faltan a nivel de evento y de artículo.

Datos de ingresos a nivel de evento

Siga estos consejos si ha configurado el evento de compra en su sitio web, pero no ve datos de ingresos a nivel de evento en métricas como Ingresos totales, Ingresos derivados de las compras y TVC.

Importante: Después de actualizar el sitio web, use DebugView o espere a que los datos se rellenen en los informes.

Compruebe que ha configurado los parámetros de evento obligatorios

El evento de compra debe incluir estos parámetros obligatorios:

• El parámetro "currency" a nivel de evento
• El parámetro "transaction_id" a nivel de evento
• El parámetro "value" a nivel de evento
• El parámetro "items" a nivel de evento
• El parámetro "item_id" o "item_name" a nivel de artículo

Si usa Google Tag Manager, compruebe que el evento de compra está configurado correctamente en:

• La capa de datos de su sitio web
• Una etiqueta de evento de GA4 en su contenedor de Tag Manager

Compruebe que ha configurado el parámetro "value" correctamente

El parámetro "value" debe:

• Tener asignado un número en lugar de una cadena (y no contener comillas)
• Estar asignado a nivel de evento de compra
• Estar escrito correctamente y en minúsculas

El valor asignado al parámetro "value" no debe contener ningún símbolo de moneda. Por ejemplo, "100,00 €" se debe sustituir por "100,00" y el parámetro "currency" debe tener asignado el valor "EUR".

Compruebe que ha configurado el parámetro "currency" correctamente

El parámetro "currency" debe:

• Tener asignada una cadena en lugar de un número, con el formato ISO 4217 de tres letras
• Estar asignado a nivel de evento de compra
• Estar escrito correctamente y en minúsculas
• Incluirse entre comillas e ir seguido de una coma

Datos de ingresos a nivel de artículo

Siga estos consejos si ha configurado el evento de compra en su sitio web, pero no ve datos de ingresos a nivel de artículo en métricas como Ingresos del artículo e Ingresos brutos del artículo.

Importante: Después de actualizar el sitio web, use DebugView o espere a que los datos se rellenen en los informes.

Compruebe que ha configurado los parámetros de evento obligatorios

El evento de compra debe incluir estos parámetros obligatorios:

• El parámetro "currency" a nivel de evento
• El parámetro "transaction_id" a nivel de evento
• El parámetro "price" a nivel de evento
• El parámetro "items" a nivel de evento
• El parámetro "item_id" o "item_name" a nivel de artículo

Si usa Google Tag Manager, compruebe que el evento de compra está configurado correctamente en:

• La capa de datos de su sitio web
• Una etiqueta de evento de GA4 en su contenedor de Tag Manager

Compruebe que ha configurado el parámetro "price" correctamente

El parámetro "price" debe:

• Tener asignado un número en lugar de una cadena (y no contener comillas)
• Estar asignado a nivel de artículo del evento de compra
• Estar escrito correctamente y en minúsculas

El valor asignado al parámetro "price" no debe contener ningún símbolo de moneda. Por ejemplo, "100,00 €" se debe sustituir por "100,00" y el parámetro "currency" debe tener asignado el valor "EUR".

Compruebe que ha configurado el parámetro "currency" correctamente

El parámetro "currency" debe:

• Tener asignada una cadena en lugar de un número, con el formato ISO 4217 de tres letras
• Estar asignado a nivel de evento de compra
• Estar escrito correctamente y en minúsculas
• Incluirse entre comillas e ir seguido de una coma