Probleme mit fehlenden Umsatzdaten beheben

In Google Analytics werden Parameterwerte aus dem Ereignis purchase verwendet, um Umsatzmesswerte zu berechnen. Diese werden auf Ereignis- und Artikelebene mit unterschiedlichen Parametern berechnet.

Folgende Parameter kommen dabei zum Einsatz:

• Die Parameter value und currency aus dem Kaufereignis, um Umsatzmesswerte auf Ereignisebene wie Gesamtumsatz zu berechnen
• price und currency aus dem Kaufereignis, um Umsatzmesswerte wie Artikelumsatz auf Artikelebene zu berechnen.

In diesem Hilfeartikel erfahren Sie, wie Sie Probleme mit fehlenden Umsatzdaten auf Ereignis- und Artikelebene beheben.

Themen in diesem Hilfeartikel

• Umsatzdaten auf Ereignisebene fehlen
• Umsatzdaten auf Artikelebene fehlen

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Umsatzdaten auf Ereignisebene fehlen

Die folgenden Tipps können hilfreich sein, wenn Sie das Ereignis purchase auf Ihrer Website eingerichtet haben, aber keine Umsatzdaten auf Ereignisebene zu Messwerten wie „Gesamteinnahmen“, „Umsatz aus Käufen“ und „LTV“ sehen.

Wichtig: Nach der Aktualisierung Ihrer Website können Sie entweder DebugView verwenden oder warten, bis Daten in Berichten erfasst werden.

Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Ereignisparameter richtig konfiguriert sind.

Achten Sie darauf, dass das Kaufereignis die folgenden erforderlichen Parameter enthält:

• Parameter currency auf Ereignisebene
• Parameter transaction_id auf Ereignisebene
• Parameter value auf Ereignisebene
• Parameter items auf Ereignisebene
• Parameter item_id oder item_name auf Artikelebene

Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, muss das Kaufereignis

• sowohl in der Datenschicht Ihrer Website
• als auch in einem Google Analytics-Ereignis-Tag in Ihrem Tag Manager-Container korrekt eingerichtet sein.

Überprüfen Sie, ob der Parameter „value“ richtig konfiguriert ist.

Der Parameter value muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Er muss einer Nummer anstelle eines Strings zugewiesen sein (und darf keine Anführungszeichen enthalten).
• Er muss dem Kaufereignis auf Ereignisebene zugewiesen sein.
• Er muss korrekt buchstabiert und in Kleinbuchstaben geschrieben sein.

Der Wert des Parameters value darf kein Währungssymbol enthalten. So wird beispielsweise „100,00 $“ durch 100,00 ersetzt. Der Parameter currency sollte auf USD gesetzt werden.

Überprüfen Sie, ob der Parameter „currency“ richtig konfiguriert ist.

Der Parameter currency muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Er muss einer Nummer statt einem String im 3-Buchstaben-Format nach ISO 4217 zugewiesen werden.
• Er muss dem Kaufereignis auf Ereignisebene zugewiesen sein.
• Er muss korrekt buchstabiert und in Kleinbuchstaben geschrieben sein.
• Er muss in Anführungszeichen gesetzt werden. Danach muss ein Komma folgen.

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Umsatzdaten auf Artikelebene fehlen

Die folgenden Tipps können hilfreich sein, wenn Sie das Ereignis purchase auf Ihrer Website eingerichtet haben, aber keine Umsatzdaten auf Artikelebene zu Messwerten wie „Artikelumsatz“ und „Bruttoartikelumsatz“ sehen.

Wichtig: Nach der Aktualisierung Ihrer Website können Sie entweder DebugView verwenden oder warten, bis Daten in Berichten erfasst werden.

Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Ereignisparameter richtig konfiguriert sind.

Achten Sie darauf, dass das Kaufereignis die folgenden erforderlichen Parameter enthält:

• Parameter currency auf Ereignisebene
• Parameter transaction_id auf Ereignisebene
• Parameter price auf Ereignisebene
• Parameter items auf Ereignisebene
• Parameter item_id oder item_name auf Artikelebene

Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, muss das Kaufereignis

• sowohl in der Datenschicht Ihrer Website
• als auch in einem Google Analytics-Ereignis-Tag in Ihrem Tag Manager-Container korrekt eingerichtet sein.

Überprüfen Sie, ob der Parameter „price“ richtig konfiguriert ist.

Der Parameter price muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Er muss einer Nummer anstelle eines Strings zugewiesen sein (und darf keine Anführungszeichen enthalten).
• Er muss dem Kaufereignis auf Artikelebene zugewiesen sein.
• Er muss korrekt buchstabiert und in Kleinbuchstaben geschrieben sein.

Der Wert des Parameters price darf kein Währungssymbol enthalten. So wird beispielsweise „100,00 $“ durch 100,00 ersetzt. Der Parameter currency sollte auf USD gesetzt werden.

Überprüfen Sie, ob der Parameter „currency“ richtig konfiguriert ist.

Der Parameter currency muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Er muss einer Nummer statt einem String im 3-Buchstaben-Format nach ISO 4217 zugewiesen werden.
• Er muss dem Kaufereignis auf Ereignisebene zugewiesen sein.
• Er muss korrekt buchstabiert und in Kleinbuchstaben geschrieben sein.
• Er muss in Anführungszeichen gesetzt werden. Danach muss ein Komma folgen.