Odstraňování problémů s chybějícími daty o tržbách

K výpočtu metrik tržeb používá Google Analytics hodnoty parametrů z události nákupu. K výpočtu metrik tržeb na úrovni události versus na úrovni položky se používají jiné parametry.

Google Analytics používá:

• parametry value a currency z události nákupu k výpočtu metrik tržeb na úrovni události, například Celkové tržby,
• parametry price a currency z události nákupu k výpočtu metrik tržeb na úrovni položky, jako jsou tržby z položky.

Tento článek vám pomůže opravit chybějící údaje o tržbách na úrovni událostí a položek.

Obsah této stránky

• Chybí údaje o tržbách na úrovni události
• Chybí údaje o tržbách na úrovni položky

---

Chybí údaje o tržbách na úrovni události

Pokud jste na svém webu nastavili událost nákupu, ale nezobrazují se vám údaje o tržbách na úrovni události (např. celkové tržby, tržby z nákupů a LTV), vyzkoušejte následující tipy.

Důležité upozornění: Po aktualizaci webu použijte nástroj DebugView nebo počkejte, dokud se data neobjeví v přehledech.

Zkontrolujte, zda jste nakonfigurovali požadované parametry události

Událost nákupu musí obsahovat tyto povinné parametry:

• parametr currency na úrovni události,
• parametr transaction_id na úrovni události,
• parametr value na úrovni události,
• parametr items na úrovni události,
• parametr item_id nebo item_name na úrovni položky.

Pokud používáte Správce značek Google, zkontrolujte, zda je událost nákupu správně nastavena u obou následujících položek:

• u datové vrstvy webu,
• značku události Google Analytics v kontejneru Správce značek.

Zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali parametr „value“

Parametr value:

• má přiřazeno číslo místo řetězce (a neobsahuje uvozovky),
• je přiřazen na úrovni události nákupu,
• neobsahuje překlepy ani velká písmena.

Hodnota přiřazená k parametru value nesmí obsahovat symbol měny. Například hodnota „100,00 CZK“ by měla být nahrazena hodnotou 100,00 a parametr currency by měl být nastavený na CZK.

Zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali parametr „currency“

Parametr currency:

• má místo čísla přiřazen řetězec v třípísmenném formátu ISO 4217,
• je přiřazen na úrovni události nákupu,
• neobsahuje překlepy ani velká písmena.
• je ohraničen uvozovkami a ukončen čárkou.

---

Chybí údaje o tržbách na úrovni položky

Pokud jste na svém webu nastavili událost nákupu, ale nezobrazují se vám údaje o tržbách na úrovni položek, jako jsou tržby z položky a hrubé tržby z položky, vyzkoušejte následující tipy.

Důležité upozornění: Po aktualizaci webu použijte nástroj DebugView nebo počkejte, dokud se data neobjeví v přehledech.

Zkontrolujte, zda jste nakonfigurovali požadované parametry události

Událost nákupu musí obsahovat tyto povinné parametry:

• parametr currency na úrovni události,
• parametr transaction_id na úrovni události,
• parametr price na úrovni události,
• parametr items na úrovni události,
• parametr item_id nebo item_name na úrovni položky.

Pokud používáte Správce značek Google, zkontrolujte, zda je událost nákupu správně nastavena u obou následujících položek:

• u datové vrstvy webu,
• značku události Google Analytics v kontejneru Správce značek.

Zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali parametr „price“

Parametr price:

• má přiřazeno číslo místo řetězce (a neobsahuje uvozovky),
• je přiřazen na úrovni položky události nákupu,
• neobsahuje překlepy ani velká písmena.

Hodnota přiřazená k parametru price nesmí obsahovat symbol měny. Například hodnota „100,00 CZK“ by měla být nahrazena hodnotou 100,00 a parametr currency by měl být nastavený na CZK.

Zkontrolujte, zda jste správně nakonfigurovali parametr „currency“

Parametr currency:

• má místo čísla přiřazen řetězec v třípísmenném formátu ISO 4217,
• je přiřazen na úrovni události nákupu,
• neobsahuje překlepy ani velká písmena.
• je ohraničen uvozovkami a ukončen čárkou.