[GA4] איך לתקן נתוני הכנסות חסרים

כדי לחשב את מדדי ההכנסה, מערכת Google Analytics משתמשת בערכי פרמטרים מאירוע הרכישה. פרמטרים שונים משמשים לחישוב מדדי ההכנסה ברמת האירוע לעומת מדדי ההכנסה ברמת הפריט. 

במערכת Google Analytics:

• מדדי הכנסה ברמת האירוע, כמו ההכנסה הכוללת, מחושבים באמצעות הפרמטרים value ו-currency מהאירוע purchase.
• מדדי הכנסה ברמת הפריט, כמו 'הכנסה מפריט', מחושבים באמצעות הפרמטרים price ו-currency מהאירוע purchase.

במאמר הזה מוסבר איך לתקן נתוני הכנסה חסרים ברמת האירוע וברמת הפריט.

נתוני הכנסות ברמת האירוע

אפשר להיעזר בטיפים הבאים אם הגדרתם את אירוע הרכישה באתר אבל אתם לא רואים נתוני הכנסות ברמת האירוע לגבי מדדים כמו 'ההכנסה הכוללת', 'הכנסה מרכישות' ו'ערך חיי המשתמש'.

חשוב: אחרי שמעדכנים את האתר, אפשר להשתמש ב-DebugView או להמתין עד שהנתונים יאוכלסו בדוחות.

מוודאים שהפרמטרים הדרושים של האירוע הוגדרו

ודאו שאירוע הרכישה כולל את הפרמטרים הנדרשים הבאים:

• הפרמטר currency ברמת האירוע
• הפרמטר transaction_id ברמת האירוע
• הפרמטר value ברמת האירוע
• הפרמטר items ברמת האירוע
• הפרמטר item_id או item_name ברמת הפריט

אם משתמשים ב-Google Tag Manager, צריך לוודא שאירוע הרכישה מוגדר בצורה נכונה בשני המקומות הבאים:

• בשכבת הנתונים של האתר
• בתג מעקב האירועים של GA4 במאגר התגים של Tag Manager

מוודאים שהפרמטר value הוגדר בצורה נכונה

צריך לוודא שהתנאים הבאים מתקיימים:

• לפרמטר מוקצה מספר ולא מחרוזת (והוא לא מכיל סימני מירכאות).
• הפרמטר הוקצה ברמת האירוע של אירוע הרכישה.
• הפרמטר מאוית נכון ומכיל רק אותיות קטנות.

הערך שמוקצה לפרמטר value לא יכול להכיל סמל מטבע. לדוגמה, את הערך '$100.00' צריך להחליף ב-'100.00', ואת הערך של הפרמטר currency צריך להגדיר כ-'USD'.

מוודאים שהפרמטר currency הוגדר בצורה נכונה

צריך לוודא שהתנאים הבאים מתקיימים:

• לפרמטר הוקצה ערך שהוא מחרוזת ולא מספר, בפורמט ISO 4217 שמורכב מ-3 אותיות.
• הפרמטר הוקצה ברמת האירוע של אירוע הרכישה.
• הפרמטר מאוית נכון ומכיל רק אותיות קטנות.
• הפרמטר מוקף במירכאות ואחריהן פסיק.

נתוני הכנסות ברמת הפריט

אפשר להיעזר בטיפים הבאים אם הגדרתם את אירוע הרכישה באתר אבל אתם לא רואים נתוני הכנסות ברמת הפריט לגבי מדדים כמו 'הכנסה המפריט' ו'הכנסה ברוטו מהפריט'.

חשוב: אחרי שמעדכנים את האתר, אפשר להשתמש ב-DebugView או להמתין עד שהנתונים יאוכלסו בדוחות.

מוודאים שהפרמטרים הדרושים של האירוע הוגדרו

ודאו שאירוע הרכישה כולל את הפרמטרים הנדרשים הבאים:

• הפרמטר currency ברמת האירוע
• הפרמטר transaction_id ברמת האירוע
• הפרמטר price ברמת האירוע
• הפרמטר items ברמת האירוע
• הפרמטר item_id או item_name ברמת הפריט

אם משתמשים ב-Google Tag Manager, צריך לוודא שאירוע הרכישה מוגדר בצורה נכונה בשני המקומות הבאים:

• בשכבת הנתונים של האתר
• בתג מעקב האירועים של GA4 במאגר התגים של Tag Manager

מוודאים שהפרמטר price הוגדר בצורה נכונה

צריך לוודא שהתנאים הבאים מתקיימים:

• לפרמטר מוקצה מספר ולא מחרוזת (והוא לא מכיל סימני מירכאות).
• הפרמטר הוקצה ברמת הפריט של אירוע הרכישה.
• הפרמטר מאוית נכון ומכיל רק אותיות קטנות.

הערך שמוקצה לפרמטר price לא יכול להכיל סמל מטבע. לדוגמה, את הערך '$100.00' צריך להחליף ב-'100.00', ואת הערך של הפרמטר currency צריך להגדיר כ-'USD'.

מוודאים שהפרמטר currency הוגדר בצורה נכונה

צריך לוודא שהתנאים הבאים מתקיימים:

• לפרמטר הוקצה ערך שהוא מחרוזת ולא מספר, בפורמט ISO 4217 שמורכב מ-3 אותיות.
• הפרמטר הוקצה ברמת האירוע של אירוע הרכישה.
• הפרמטר מאוית נכון ומכיל רק אותיות קטנות.
• הפרמטר מוקף במירכאות ואחריהן פסיק.