[GA4] Løs problemer med manglende inntektsdata

I Google Analytics baseres inntektsberegningene på parameterverdier fra kjøpshendelsen. Det brukes ulike parametere til inntektsberegninger på hendelsesnivå vs. varenivå. 

I Google Analytics brukes

• «value»- og «currency»-parameterne fra kjøpshendelsen til inntektsberegninger på hendelsesnivå, for eksempel Totalinntekt
• «price»- og «currency»-parameterne fra kjøpshendelsen til inntektsberegninger på varenivå, for eksempel Vareinntekt

I denne artikkelen forklarer vi hvordan du kan løse problemer med manglende inntektsdata på hendelses- og varenivå.

Inntektsdata på hendelsesnivå

Prøv tipsene nedenfor hvis du har konfigurert kjøpshendelsen på nettstedet ditt, men ikke ser inntektsdata på hendelsesnivå for beregninger som Totalinntekt, Kjøpsinntekt og LTV.

Viktig: Når du har oppdatert nettstedet ditt, kan du bruke DebugView eller vente til det fylles ut data i rapportene.

Sjekk at du har konfigurert de obligatoriske hendelsesparameterne

Sørg for at kjøpshendelsen inneholder disse obligatoriske parameterne:

• «currency»-parameteren på hendelsesnivå
• «transaction_id»-parameteren på hendelsesnivå
• «value»-parameteren på hendelsesnivå
• «items»-parameteren på hendelsesnivå
• «item_id»- eller «item_name»-parameteren på varenivå

Hvis du bruker Google Tag Manager, må du sørge for at kjøpshendelsen er konfigurert riktig både i

• datalaget på nettstedet
• en GA4-hendelsestag i Tag Manager-beholderen din

Sjekk at du har konfigurert «value»-parameteren riktig

Sørg for at «value»-parameteren er

• tilordnet et tall i stedet for en streng (og ikke inneholder anførselstegn)
• tilordnet på hendelsesnivå for kjøpshendelsen
• stavet riktig med bare små bokstaver

Sørg for at verdien som er tilordnet «value»-parameteren, ikke inneholder et valutasymbol. Eksempel: «NOK 1000,00» må erstattes med «1000,00», og «currency»-parameteren må angis som «NOK».

Sjekk at du har konfigurert «currency»-parameteren riktig

Sørg for at «currency»-parameteren er

• tilordnet en streng i ISO 4217-formatet på tre bokstaver, ikke et tall
• tilordnet på hendelsesnivå for kjøpshendelsen
• stavet riktig med bare små bokstaver
• satt i anførselstegn og etterfulgt av et komma

Inntektsdata på varenivå

Prøv tipsene nedenfor hvis du har konfigurert kjøpshendelsen på nettstedet ditt, men ikke ser inntektsdata på varenivå for beregninger som Vareinntekt og Brutto vareinntekt.

Viktig: Når du har oppdatert nettstedet ditt, kan du bruke DebugView eller vente til det fylles ut data i rapportene.

Sjekk at du har konfigurert de obligatoriske hendelsesparameterne

Sørg for at kjøpshendelsen inneholder disse obligatoriske parameterne:

• «currency»-parameteren på hendelsesnivå
• «transaction_id»-parameteren på hendelsesnivå
• «price»-parameteren på hendelsesnivå
• «items»-parameteren på hendelsesnivå
• «item_id»- eller «item_name»-parameteren på varenivå

Hvis du bruker Google Tag Manager, må du sørge for at kjøpshendelsen er konfigurert riktig både i

• datalaget på nettstedet
• en GA4-hendelsestag i Tag Manager-beholderen din

Sjekk at du har konfigurert «price»-parameteren riktig

Sørg for at «price»-parameteren er

• tilordnet et tall i stedet for en streng (og ikke inneholder anførselstegn)
• tilordnet på varenivå for kjøpshendelsen
• stavet riktig med bare små bokstaver

Sørg for at verdien som er tilordnet «price»-parameteren, ikke inneholder et valutasymbol. Eksempel: «NOK 1000,00» må erstattes med «1000,00», og «currency»-parameteren må angis som «NOK».

Sjekk at du har konfigurert «currency»-parameteren riktig

Sørg for at «currency»-parameteren er

• tilordnet en streng i ISO 4217-formatet på tre bokstaver, ikke et tall
• tilordnet på hendelsesnivå for kjøpshendelsen
• stavet riktig med bare små bokstaver
• satt i anførselstegn og etterfulgt av et komma