[GA4] Corrigir dados de receita ausentes

O Google Analytics usa os valores de parâmetro do evento de compra para calcular as métricas de receita. Parâmetros diferentes são usados para calcular as métricas de receita no nível do evento e do item.

O Google Analytics usa:

• Os parâmetros "value" e "currency" do evento de compra para calcular as métricas de receita no nível do evento, como Receita total.
• Os parâmetros "price" e "currency" do evento de compra para calcular as métricas de receita no nível do item, como Receita do item.

Neste artigo, mostramos como corrigir dados ausentes de receita no nível do evento e do item.

Dados de receita no nível do evento

Siga as dicas a seguir se você tiver configurado o evento de compra no seu site, mas os dados de receita no nível do evento não aparecem para métricas como Receita total, Receita de compra e LTV.

Importante: depois de atualizar o site, use o DebugView ou espere os dados serem preenchidos nos relatórios.

Verifique se você configurou os parâmetros de evento necessários

Verifique se o evento de compra inclui estes parâmetros obrigatórios:

• o parâmetro "currency" no nível do evento
• o parâmetro "transaction_id" no nível do evento
• o parâmetro "value" no nível do evento
• o parâmetro "items" no nível do evento
• o parâmetro "item_id" ou "item_name" no nível do item

Se você usa o Gerenciador de tags do Google, verifique se o evento de compra está configurado corretamente nestes dois locais:

• a camada de dados do seu site
• uma tag de evento do GA4 no seu contêiner do Gerenciador de tags

Verifique se você configurou o parâmetro "value" corretamente

Verifique se o parâmetro "value":

• tem um número atribuído em vez de uma string (e não contém aspas)
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas

Verifique se o valor atribuído ao parâmetro "value" não contém um símbolo de moeda. Por exemplo, "$100,00" deve ser substituído por "100,00" e o parâmetro "currency" deve ser definido como "USD".

Verifique se você configurou o parâmetro "currency" corretamente

Verifique se o parâmetro "currency":

• tem uma string atribuída em vez de um número usando o formato ISO 4217 de três letras
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas
• está entre aspas e seguido por uma vírgula

Dados de receita no nível do item

Siga as dicas a seguir se você tiver configurado o evento de compra no seu site, mas os dados de receita no nível do item não aparecem para métricas como "Receita do item" e "Receita bruta do item".

Importante: depois de atualizar o site, use o DebugView ou espere os dados serem preenchidos nos relatórios.

Verifique se você configurou os parâmetros de evento necessários

Verifique se o evento de compra inclui estes parâmetros obrigatórios:

• o parâmetro "currency" no nível do evento
• o parâmetro "transaction_id" no nível do evento
• o parâmetro "price" no nível do evento
• o parâmetro "items" no nível do evento
• o parâmetro "item_id" ou "item_name" no nível do item

Se você usa o Gerenciador de tags do Google, verifique se o evento de compra está configurado corretamente nestes dois locais:

• a camada de dados do seu site
• uma tag de evento do GA4 no seu contêiner do Gerenciador de tags

Verifique se você configurou o parâmetro "price" corretamente

Verifique se o parâmetro "price":

• tem um número atribuído em vez de uma string (e não contém aspas)
• está atribuído no nível do item de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas

Verifique se o valor atribuído ao parâmetro "price" não contém um símbolo de moeda. Por exemplo, "$100,00" deve ser substituído por "100,00" e o parâmetro "currency" deve ser definido como "USD".

Verifique se você configurou o parâmetro "currency" corretamente

Verifique se o parâmetro "currency":

• tem uma string atribuída em vez de um número usando o formato ISO 4217 de três letras
• está atribuído no nível do evento de compra
• tem ortografia correta e em letras minúsculas
• está entre aspas e seguido por uma vírgula